汽車銷售的能力:態(tài)度是重要的?!懊鎸Φ氖且晃豢蛻簦N售的對象是他身后的一群客戶”。有過一句話:人與人之間的距離不超過6步,(讀者您本人)是我(朋友的朋友的朋友的朋友的朋友的朋友),“所有的人認(rèn)識33個(gè)不重復(fù)的朋友,33的6次方是超過中國人口數(shù)的”,這個(gè)公式是完全成立的。而這個(gè)例子側(cè)重的是一個(gè)龐大的關(guān)系網(wǎng)。所以面對個(gè)體客戶也要付出自己的全部態(tài)度。溝通力,溝通是銷售人員的必不可缺的能力,溝通含有兩層含義:一是準(zhǔn)確的采集對方信息,了解對方真正意圖,同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對方,二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞剑ɡ缯Z氣、語調(diào)、表情、神態(tài)、說話方式等)使得談話雙方容易達(dá)成共識。汽車銷售人員只有對汽車的構(gòu)造非常熟悉,才能熟練地為客戶介紹和演示車輛。南京gl8商務(wù)車售價(jià)
商務(wù)車銷售技巧:分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的,交通工具的背后許多實(shí)際的需求,身份的需要;可能是運(yùn)輸?shù)男枰?;也可能就是以車代步;更可能是圓夢; 客戶購買動機(jī)分析潛在客戶的動機(jī)從車行的角度來看,應(yīng)該有五個(gè)重要的方面:弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點(diǎn),顧客類型。弄清來意: 首先,他們到底是來干什么的?順便的過路的?如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型,那么看來有一些購買的誠意了購買角色:到展廳一起來的三四個(gè)人,只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人,那么其它的人是什么角色?是參謀?行家?是司機(jī),還是秘書,還是朋友?購買重點(diǎn):購買重點(diǎn)還是影響這個(gè)客戶作出終采購決定的重要因素。如果他的購買重點(diǎn)只是價(jià)格,那么車的任何的技術(shù)對他來說都沒有什么作用;如果他的購買重點(diǎn)是地位,那么你談任何優(yōu)惠的價(jià)格等因素對他也不構(gòu)成誘惑。如何尋找潛在客戶杭州威霆商務(wù)車銷售公司專業(yè)的汽車銷售人員應(yīng)對自己所銷售的汽車的各種性能指標(biāo)都了如指掌。
新參加工作的人,一定要跟前輩們多學(xué)習(xí),因?yàn)槠囦N售工作里面有很多的技巧,有很多的經(jīng)驗(yàn)。你必須要謙虛的跟著前輩們學(xué)習(xí),這樣你才可以收獲工作經(jīng)驗(yàn),增加自己的工作能力。作為一個(gè)汽車銷售人員一定要注意自己的著裝,同時(shí)要微笑的對待客戶,給他們一個(gè)誠實(shí)可靠的感覺。這點(diǎn)我們可以自己在家里面的時(shí)候多照鏡子,然后不斷的模擬試驗(yàn),這樣你會很快成功。汽車銷售人員要學(xué)會維護(hù)客戶,盡量留下每一個(gè)來到里面客戶人的聯(lián)系方式,這樣才可以給你留下銷售汽車的希望。這些客戶你要經(jīng)常的進(jìn)行咨詢,經(jīng)常進(jìn)行溝通,這樣你才可以拉住客戶!
汽車銷售中表現(xiàn)型的抗拒:有很多的客戶,他喜歡在你的面前顯示他的專業(yè)知識,他很喜歡讓你知道他非常了解你的產(chǎn)品,甚至他比你還要專業(yè),顯示他自己是行家。我想很多朋友都會碰到這樣子的客戶。碰到這種客戶你的處理方式一定要記得稱贊他的專業(yè),即使他所講的事情是錯(cuò)誤的。主觀型抗拒:客戶對于你這個(gè)人有所不太滿意。你可以感覺你跟顧客間相處的那個(gè)氛圍都不太對勁,感覺自己沒有親和力,客戶可能會對自己不滿意,所以這時(shí)候表示什么呢?表示你的親和力跟客戶建立得太差了,可能你談得太多關(guān)于你自己的產(chǎn)品、公司、服務(wù)以及關(guān)于你所關(guān)心的事情,你可能把注意力放在客戶身上的時(shí)間太少了。汽車銷售人員應(yīng)熟悉汽車的各種配置,因?yàn)橐粋€(gè)系列的汽車往往包括配置不同的很多型號。
商務(wù)車銷售:環(huán)境障礙:容易受周圍的人或事影響。由于缺乏對銷售職業(yè)的正確理解和認(rèn)識,趨向于模仿其他同事的工作方式和作風(fēng),但忘了向同事學(xué)習(xí)是要吸取別人的長處和優(yōu)點(diǎn)。曾經(jīng)有一個(gè)初入行的銷售員,初到公司時(shí)熱情高漲,但后來受一些老銷售員的影響,工作也變得散漫,不能嚴(yán)格要求自己。還有一些銷售員無法融入團(tuán)隊(duì),和團(tuán)隊(duì)的距離感也不利于個(gè)人發(fā)展。銷售人員的行為舉止將影響客戶對企業(yè)和品牌的認(rèn)知,是產(chǎn)品銷售和品牌展示的關(guān)鍵。而銷售員對產(chǎn)品的詳細(xì)講解和態(tài)度,對客戶的決策有很大影響。分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的,商務(wù)車的背后許多實(shí)際的需求。7座商務(wù)車銷售電話
商務(wù)車銷售人員應(yīng)掌握汽車車型配置。南京gl8商務(wù)車售價(jià)
銷售過程:協(xié)商。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求,然后提出銷售議案,那么客戶將會感到他是在和一位誠實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤考慮到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問題。成交。重要的是要讓客戶采取主動,并允許有充分的時(shí)間讓客戶做決定,同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號敏感。一個(gè)雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。南京gl8商務(wù)車售價(jià)
寧波金利得汽車用品有限公司專注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大。公司目前擁有專業(yè)的技術(shù)員工,為員工提供廣闊的發(fā)展平臺與成長空間,為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),深受員工與客戶好評。寧波金利得汽車用品有限公司主營業(yè)務(wù)涵蓋汽車內(nèi)飾改裝,商務(wù)車改裝,汽車包真皮座椅,商務(wù)車銷售,堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù),我們相信誠實(shí)正直、開拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個(gè)人帶來共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過幾年的發(fā)展,已成為汽車內(nèi)飾改裝,商務(wù)車改裝,汽車包真皮座椅,商務(wù)車銷售行業(yè)出名企業(yè)。