評(píng)分：標(biāo)準(zhǔn)6.2.1依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行售后服務(wù)評(píng)價(jià)時(shí)，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)采取評(píng)分的方法，滿分為100分，具體分為售后服務(wù)體系40分，商品服務(wù)35分，顧客服務(wù)25分。評(píng)分的依據(jù)是調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)施情況。認(rèn)證的流程：企業(yè)向提出申請(qǐng)，提交申請(qǐng)表和相應(yīng)資料。認(rèn)證公司審查材料，通過(guò)申請(qǐng)則與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同。評(píng)審部審查企業(yè)的服務(wù)體系文件。派遣評(píng)審員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和評(píng)分。經(jīng)評(píng)審會(huì)審查通過(guò)，頒發(fā)相應(yīng)星級(jí)的服務(wù)認(rèn)證證書。售后服務(wù)認(rèn)證不用愁，點(diǎn)這里專業(yè)為您解答！云南Iso14001環(huán)境體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)哪家靠譜

什么是ISO三體系認(rèn)證？ISO三體系認(rèn)證是指ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO45001(OHSAS18001)職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。ISO9001質(zhì)量管理體系：我們經(jīng)常能看到一些產(chǎn)品的廣告宣傳，寫著該公司已經(jīng)通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，那么ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證到底有什么作用呢？ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對(duì)象并不是企業(yè)的某一種產(chǎn)品或者是某一種服務(wù)，而是質(zhì)量體系本身。做認(rèn)證的時(shí)候肯定會(huì)涉及到體系有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，所以產(chǎn)品和服務(wù)也是不能忽視的云南Iso14001環(huán)境體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)哪家靠譜貴州用戶!安全評(píng)估,質(zhì)量服務(wù),技術(shù)前列!

貴州智恒晟信息技術(shù)服務(wù)有限公司推薦：凡是通過(guò)ISO三體系認(rèn)證的企業(yè)，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。企業(yè)如何辦理三標(biāo)體系認(rèn)證?申請(qǐng)三標(biāo)體系認(rèn)證須具備以下基本條件：具備的法人資格或經(jīng)的法人授權(quán)的組織；按照所申請(qǐng)?bào)w系標(biāo)準(zhǔn)的要求建立文件化的管理體系；已經(jīng)按照文件化的體系運(yùn)行三個(gè)月以上，并在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評(píng)審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核。

貴州智恒晟信息技術(shù)服務(wù)有限公司推薦：售后服務(wù)體系的基礎(chǔ)條件：售后服務(wù)需要公司相關(guān)機(jī)制保證，規(guī)劃相應(yīng)資源投入，應(yīng)列入成本預(yù)算；需要階段性提升售后服務(wù)能力，需制定相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制以及相關(guān)資料，以公司為主導(dǎo)輔助各個(gè)分點(diǎn)服務(wù)水平提高，使其綜合服務(wù)能力提高；建立在銷售策略以及方向?qū)Φ鹊幕A(chǔ)之上。售后服務(wù)體系的基礎(chǔ)要點(diǎn)：告知：在產(chǎn)品說(shuō)明書的編輯過(guò)程中加入產(chǎn)品設(shè)計(jì)及服務(wù)的理念，對(duì)終客戶直接闡述；網(wǎng)上在線實(shí)時(shí)服務(wù)：建立完備的服務(wù)性網(wǎng)站，提供相應(yīng)的終端遠(yuǎn)程服務(wù),包括售后服務(wù)維修操作手冊(cè)（提供下載），常見(jiàn)問(wèn)題解答（在線）；聲訊服務(wù)；現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；反應(yīng)速度以及服務(wù)效率。體系認(rèn)證就選貴州智恒晟信息技術(shù)服務(wù)有限公司認(rèn)證,點(diǎn)此了解更多!

ISO三體系認(rèn)證好處：與國(guó)際接軌，可取得打開國(guó)際市場(chǎng)的“金鑰匙”：在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也可以有取得顧客信任的“通行證”。這為發(fā)展出口創(chuàng)造了有利條件。有利于市場(chǎng)開拓，發(fā)展新客戶。由于有了ISO三體系認(rèn)證證書，可簡(jiǎn)化用戶信任過(guò)程。提高企業(yè)整體素質(zhì)、環(huán)境、質(zhì)量意識(shí)和管理水平，從而明顯提高工作效率。由于“職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系”均已明文規(guī)定，遇事扯皮，相互推諉的情況可基本杜絕。產(chǎn)品質(zhì)量的控制水平明顯提高。較有性的是過(guò)程的一次合格率不斷提高和顧客早期故障反饋率逐步明顯降低。三體系認(rèn)證質(zhì)量管理體系認(rèn)證，咨詢貴州智恒晟信息技術(shù)服務(wù)有限公司檢驗(yàn)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富！遵義Iso14001體系認(rèn)證多少錢

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二、提高企業(yè)管理能力 。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)企業(yè)在制定、實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)采用過(guò)程方法，通過(guò)識(shí)別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，以及對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的管理和連續(xù)的監(jiān)視與控制，以實(shí)現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。此外，質(zhì)量管理體系提供了持續(xù)改進(jìn)的框架，增加顧客（消費(fèi)者）和其他相關(guān)方滿意的程度。因此，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為有效提高企業(yè)的管理能力和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力提供了有效的方法。

三、有效于企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客的需求和期望 。顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程。而質(zhì)量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程提供了一條有效途徑。

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