安全管理方面:
1.安全方面的各項(xiàng)規(guī)章制度(有關(guān)國(guó)家、行業(yè)及本企業(yè)的法規(guī)等);
2.消防設(shè)備、設(shè)施清單;
企業(yè)為什么需要ISO9001認(rèn)證證書(shū)為什么需要ISO9001認(rèn)證證書(shū):
1.市場(chǎng)部門(mén)要求企業(yè)取得或保持此證書(shū),因?yàn)椋嚎蛻?hù)要求與他們合作的企業(yè)要通過(guò)ISO9001認(rèn)證,這樣才能成為他們的供方;在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)或拜訪陌生客戶(hù)時(shí),提供證書(shū)或聲明本企業(yè)通過(guò)ISO9001認(rèn)證,可以提高陌生客戶(hù)對(duì)自己企業(yè)的信任度增加信任感;
2.向市場(chǎng)(包括終端消費(fèi)者)來(lái)證明自己是一家“入流”企業(yè),具備一定的質(zhì)量保證能力;
3.公司行政部門(mén)要求企業(yè)取得或保持此證書(shū),因?yàn)椋簽楂@得某些資質(zhì)或?yàn)榱藰?shù)立公司良好的形象和品牌,需要取得ISO9001證書(shū),如建筑業(yè)資質(zhì)的申請(qǐng)、省明星的申報(bào)等;
4.應(yīng)付各類(lèi)外來(lái)檢查或驗(yàn)廠時(shí)需要用到ISO9001證書(shū);
5.在與國(guó)家、銀行、合作方聯(lián)系工作時(shí),有時(shí)需要展示此證書(shū)以證實(shí)自己的實(shí)力、并獲得相關(guān)方的扶持;
6.需要趕上或超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從而保持優(yōu)勢(shì);
7.公司決策層提出的要求,原因可能因?yàn)椋浩髽I(yè)所有者(如老板或是股東)需要判斷自己企業(yè)的管理水平具體達(dá)到了什么樣的程度;
8.其它管理活動(dòng)可能也需要有此證書(shū),如證書(shū)對(duì)人才吸引的影響。
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1、ISO9000質(zhì)量管理體系
我國(guó)在90年代將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),隨后,各行業(yè)也將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。各大企業(yè)紛紛樹(shù)起ISO9000這面大旗,如火如荼般的展開(kāi)了ISO9000認(rèn)證。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)宣貫、內(nèi)部審核員培訓(xùn)、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)審核。這些現(xiàn)象說(shuō)明了企業(yè)對(duì)ISO9000認(rèn)證的重視達(dá)到了極高的程度。
2、ISO14000環(huán)境管理體系
ISO14000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的環(huán)境管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO14000認(rèn)證已經(jīng)成為打破國(guó)際綠色壁壘、進(jìn)入歐美市場(chǎng)的準(zhǔn)入證,通過(guò)ISO14000認(rèn)證的企業(yè)可以節(jié)能降耗、優(yōu)化成本、滿(mǎn)足國(guó)家法律要求,改善企業(yè)形象,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。ISO14000已經(jīng)成為一套目前世界上較各方面和統(tǒng)一的環(huán)境管理國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn),并引起世界各國(guó)國(guó)家、企業(yè)界的普遍重視和積極響應(yīng)。
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企業(yè)誠(chéng)信管理體系的基本含義:
企業(yè)誠(chéng)信管理體系是社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的重要組成部分。廣義上來(lái)說(shuō),企業(yè)誠(chéng)信管理體系涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),其中包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、誠(chéng)信體系策劃、職責(zé)、慣例、程序、過(guò)程和資源等。企業(yè)誠(chéng)信管理體系是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程,是需要通過(guò)見(jiàn)習(xí)相關(guān)制度并由有關(guān)機(jī)構(gòu)推進(jìn)落實(shí),而且還要對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核是持續(xù)改進(jìn)的。從狹義上來(lái)說(shuō),企業(yè)誠(chéng)信管理體系認(rèn)證是同國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu),依據(jù)國(guó)家標(biāo)注:《GB/T 31950-2015企業(yè)誠(chéng)信管理體系》對(duì)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)防范、控制和轉(zhuǎn)移管理技術(shù)、業(yè)務(wù)操作及相關(guān)的制度安排進(jìn)行審核的一種認(rèn)證服務(wù)。
如何看待售后服務(wù)認(rèn)證的發(fā)展趨勢(shì)?
1、國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)將售后服務(wù)作為開(kāi)拓市場(chǎng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑,增強(qiáng)服務(wù)功能,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提升服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)體系。
2、認(rèn)證試點(diǎn)工作結(jié)束,國(guó)家將大力推廣。
在國(guó)家商務(wù)部、認(rèn)監(jiān)委的指導(dǎo)下,各合作機(jī)構(gòu)已完成了汽車(chē)、家電、工程機(jī)械、服裝、家具、家裝、工廠、商場(chǎng)、珠寶、電氣、航天、航空等二十多個(gè)行業(yè)的試點(diǎn)工作。國(guó)家有關(guān)部門(mén)正在制定相關(guān)政策,大力推廣商品售后服務(wù)認(rèn)證。
3、招投標(biāo)采信行業(yè)越來(lái)越多。
到目前為止,已有工程機(jī)械,環(huán)衛(wèi)機(jī)械,團(tuán)購(gòu)服裝,家裝,教學(xué)儀器等十多個(gè)行業(yè)在招投標(biāo)中將是否有通過(guò)售后服務(wù)認(rèn)證作為必要條件。
4、企業(yè)越來(lái)越重視售后服務(wù)。
越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,售后服務(wù)是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的然后一張重點(diǎn)。海爾、美的、廈航、中聯(lián)重科、德力西、菜市口百貨、夢(mèng)金園、紅豆、雅迪、愛(ài)瑪?shù)却笮推髽I(yè)建立完整售后服務(wù)體系,通過(guò)售后服務(wù)認(rèn)證后,起到很好的帶頭作用,越來(lái)越多的企業(yè)重視售后服務(wù),紛紛要求通過(guò)認(rèn)證 質(zhì)量管理體系認(rèn)證哪家強(qiáng)?智恒晟認(rèn)證!
企業(yè)認(rèn)證誠(chéng)信管理體系的好處:
1. 提高企業(yè)誠(chéng)信水平
企業(yè)誠(chéng)信管理體系能夠提升企業(yè)自身誠(chéng)信水平;幫助企業(yè)建立運(yùn)行有效的誠(chéng)信管理體系;幫助企業(yè)平衡和協(xié)調(diào)處理社會(huì)關(guān)系;自主承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)持續(xù)提高企業(yè)誠(chéng)信水平和信用風(fēng)險(xiǎn)防范能力的目標(biāo)
2. 企業(yè)信用形象展示
企業(yè)可在公司產(chǎn)品外包裝、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、企業(yè)宣傳冊(cè)、企業(yè)宣傳片、企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)媒體廣告、企業(yè)員工的個(gè)人名片等宣傳載體中展示認(rèn)證結(jié)果。
3. 企業(yè)**的信用證明
企業(yè)誠(chéng)信管理體系認(rèn)證采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T 21950-2015企業(yè)誠(chéng)信管理體系》,并由專(zhuān)業(yè)的信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核認(rèn)證,頒發(fā)國(guó)家企業(yè)誠(chéng)信管理認(rèn)證證書(shū),并在國(guó)家認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)上予以公示,極具**性。
4. 應(yīng)用領(lǐng)域廣
企業(yè)誠(chéng)信管理系統(tǒng)認(rèn)證結(jié)果可在國(guó)家采購(gòu)、招標(biāo)投標(biāo)、招商引資、商務(wù)合作等活動(dòng)中,作為企業(yè)信譽(yù)的有力證明。企業(yè)誠(chéng)信管理體系建設(shè)是社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的重要組成部分,更具企業(yè)形象和品牌的重要標(biāo)志,企業(yè)實(shí)施誠(chéng)信管理是裝備承制單位資格審查工作的具體要求。
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為什么要實(shí)施: ISO 14001 標(biāo)準(zhǔn)?
1. 外部動(dòng)機(jī)
1.) 來(lái)自國(guó)家的壓力:各國(guó)國(guó)家的環(huán)境立法和執(zhí)法日趨嚴(yán)厲,企業(yè)一旦違法或造成環(huán)境事故將受到巨額罰款甚至?xí)黄汝P(guān)門(mén)。
2.) 社區(qū)居民的壓力:隨著環(huán)保意識(shí)和法律觀念的增強(qiáng),社區(qū)居民環(huán)境污染的投訴和訴訟會(huì)漸漸增多,影響企業(yè)社會(huì)形象和公眾形象。
3.) 市場(chǎng)的壓力,也是主要?jiǎng)恿?市場(chǎng)壓力首先來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。獲取 ISO14001 認(rèn)證證書(shū)等于取得一張國(guó)際貿(mào)易的"綠色通行證",打破綠色貿(mào)易壁壘。
2. 內(nèi)部效益
1.) 增強(qiáng)環(huán)境意識(shí),促進(jìn)企業(yè)減少污染:建立環(huán)境管理體系,可摸清企業(yè)自身的環(huán)境狀況,增強(qiáng)對(duì)保護(hù)環(huán)境的責(zé)任感,以減少污染。
2.) 提高企業(yè)的管理水平:環(huán)境管理體系是一個(gè)系統(tǒng)的管理機(jī)制,作為一個(gè)有效的手段和方法,提高企業(yè)的環(huán)境管理水平。
3.) 掌握環(huán)境狀況、節(jié)能降耗、降低成本:標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行有效控制,從較初的設(shè)計(jì)到較終的產(chǎn)品及服務(wù)都考慮了減少污染物的產(chǎn)生、排放和對(duì)環(huán)境的影響,能源、資源和原材料的節(jié)約、廢物的回收利用等環(huán)境因素,并通過(guò)設(shè)定目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案以及運(yùn)行控制對(duì)重要的環(huán)境因素進(jìn)行控制,可以有效地促進(jìn)減少污染,節(jié)約資源和能源。
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