ISO 14001 是環(huán)境管理體系認(rèn)證的標(biāo)志。

ISO 14000 系列標(biāo)準(zhǔn)是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制訂的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)。是針對全球性的環(huán)境污染和生態(tài)破壞越來越嚴(yán)重，臭氧層破壞、全球氣候變暖、生物多樣性的消失等重大環(huán)境問題威脅著人類未來的生存和發(fā)展，順應(yīng)國際環(huán)境保護(hù)的發(fā)展，依據(jù)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的需要而制定的。

ISO 14000 是ISO推出的第二個管理性系列標(biāo)準(zhǔn)。為了使用者(企業(yè)、事業(yè)、國家)提供了綜合管理包括質(zhì)量管理等體系兼容并蓄的環(huán)境管理的可靠依據(jù)，規(guī)定了環(huán)境管理準(zhǔn)則的要求

ISO 14000 是一個環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)，共有100個標(biāo)準(zhǔn)號。ISO 從1996年以來，已正式頒布六個標(biāo)準(zhǔn)，分別是:

1.ISO 14001 - 環(huán)境管理體系-規(guī)范及使用指南

2.ISO 14004 - 環(huán)境管理體系-原理、體系和支撐技術(shù)通用指南

3.ISO 14010 - 環(huán)境審核指南-通用指南

4.ISO 14011 - 環(huán)境管理審核-審核程式-環(huán)境管理體系審核

5.ISO 14012 - 環(huán)境管理審核指南-環(huán)境管理審核員的資格要求

6.ISO 14040 - 生命周期評估-原則和框架

其中ISO 14001 環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn):包括環(huán)境因素識別、重要環(huán)境因素評價和控制，適用環(huán)境法律、法規(guī)的識別、獲取和遵循，環(huán)境方針和目標(biāo)的制定和實施，以期達(dá)到污染預(yù)防、節(jié)能降耗、提高資源利用率，較終達(dá)到環(huán)境績效的持續(xù)改進(jìn)的目的

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為什么要實施: ISO 14001 標(biāo)準(zhǔn)?

1. 外部動機(jī)

1.) 來自國家的壓力:各國國家的環(huán)境立法和執(zhí)法日趨嚴(yán)厲，企業(yè)一旦違法或造成環(huán)境事故將受到巨額罰款甚至?xí)黄汝P(guān)門。

2.) 社區(qū)居民的壓力:隨著環(huán)保意識和法律觀念的增強(qiáng)，社區(qū)居民環(huán)境污染的投訴和訴訟會漸漸增多，影響企業(yè)社會形象和公眾形象。

3.) 市場的壓力，也是主要動力:市場壓力首先來自國際市場的競爭。獲取 ISO14001 認(rèn)證證書等于取得一張國際貿(mào)易的"綠色通行證"，打破綠色貿(mào)易壁壘。

2. 內(nèi)部效益

1.) 增強(qiáng)環(huán)境意識，促進(jìn)企業(yè)減少污染:建立環(huán)境管理體系，可摸清企業(yè)自身的環(huán)境狀況，增強(qiáng)對保護(hù)環(huán)境的責(zé)任感，以減少污染。

2.) 提高企業(yè)的管理水平:環(huán)境管理體系是一個系統(tǒng)的管理機(jī)制，作為一個有效的手段和方法，提高企業(yè)的環(huán)境管理水平。

3.) 掌握環(huán)境狀況、節(jié)能降耗、降低成本:標(biāo)準(zhǔn)要求對企業(yè)生產(chǎn)全過程進(jìn)行有效控制，從較初的設(shè)計到較終的產(chǎn)品及服務(wù)都考慮了減少污染物的產(chǎn)生、排放和對環(huán)境的影響，能源、資源和原材料的節(jié)約、廢物的回收利用等環(huán)境因素，并通過設(shè)定目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案以及運行控制對重要的環(huán)境因素進(jìn)行控制，可以有效地促進(jìn)減少污染，節(jié)約資源和能源。

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OSHMS18000職業(yè)安全健康管理體系

OHSAS18000為Occupational Health and Safety Assessment Series 18000, 是一國際性安全及衛(wèi)生管理系統(tǒng)驗證標(biāo)準(zhǔn)。OHSAS以及取代有名度較高之BS8800(只為指導(dǎo)綱要，而非驗證標(biāo)準(zhǔn))而成為可正式驗證之國際標(biāo)準(zhǔn)。為了解決上述征結(jié)，各大驗證機(jī)構(gòu)乃參考既有安衛(wèi)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)共同發(fā)展出OHSAS 18000。OHSAS 18001規(guī)范之架構(gòu)與ISO14001一致，亦循PDCA持續(xù)改善模式設(shè)計，而OHSAS 18002實施指導(dǎo)綱要之內(nèi)容則多所參考ISA 2000。

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貴州智恒晟信息技術(shù)服務(wù)有限公司推薦：一般說來ISO9000是ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO/TC176制訂的關(guān)于質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的一個系列標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001|ISO9000認(rèn)證證書的有效期是多久？一般，ISO9001證書有效期為3年；但是前提是企業(yè)必須接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核，即年審；監(jiān)督審核頻率一般為每12個月一次，即一年一次，所以叫年審；有些企業(yè)可能比較特殊，認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求6個月或者10個月要求年審一次；ISO認(rèn)證審核都會提前通知時間，有些認(rèn)證是飛行檢查即不通知檢查隨時可能到達(dá)工廠突擊檢查。質(zhì)量體系認(rèn)證，質(zhì)量保證，價格優(yōu)惠！

貴州智恒晟信息技術(shù)服務(wù)有限公司推薦：質(zhì)量體系是有影響的系統(tǒng)，具有很強(qiáng)的操作性和檢查性。要求一個組織所建立的質(zhì)量體系應(yīng)形成文件并加以保持。典型質(zhì)量體系文件的構(gòu)成分為三個層次，即質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序和其它質(zhì)量文件。質(zhì)量手冊是按組織規(guī)定的質(zhì)量方針和適用的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)描述質(zhì)量體系的文件。質(zhì)量手冊可以包括質(zhì)量體系程序，也可以指出質(zhì)量體系程序在何處進(jìn)行規(guī)定。質(zhì)量體系程序是為了控制每個過程質(zhì)量，對如何進(jìn)行各項質(zhì)量活動規(guī)定有效的措施和方法，是有關(guān)職能部門使用的文件。其它質(zhì)量文件包括作業(yè)指導(dǎo)書、報告、表格等，是工作者使用的更加詳細(xì)的作業(yè)文件。對質(zhì)量體系文件內(nèi)容的基本要求是：該做的要寫到，寫到的要做到，做的結(jié)果要有記錄，即寫所需，做所寫，記所做的九字真言。iso認(rèn)證和資質(zhì)認(rèn)證區(qū)別在哪？企業(yè)為什么需要？銅仁質(zhì)量ISO9000體系認(rèn)證代辦哪家好

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建立售后服務(wù)體系大致步驟分為以下幾個階段：

組織階段:

在基礎(chǔ)條件達(dá)到的情況下我們在組織建設(shè)體系的階段就需要為前期運營做好準(zhǔn)備：

1、通過部分?jǐn)?shù)據(jù)分析市場分布，大致擬定初期目標(biāo)市場針對性的優(yōu)先建立售后服務(wù)部分網(wǎng)點；

2、詳細(xì)評估網(wǎng)點建設(shè)以及產(chǎn)品質(zhì)量有可能會產(chǎn)生的成本及風(fēng)險，歸入產(chǎn)品成本（包含人力成本）；

3、擬定網(wǎng)點建設(shè)模式，合作模式以及區(qū)域代理標(biāo)準(zhǔn)；

4、詳細(xì)分析并過濾洽談方式以及相關(guān)資料整理成冊，擬定專業(yè)話術(shù)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)員，開展初期的商務(wù)接洽；

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