商品售后服務體系認證產品描述:GB/T27922-商品售后服務體系,企業(yè)建立和完善售后服務體系之間的關系:售后服務,就是在商品出售以后所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售后服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要采取各種形式的配合步驟,通過售后服務來提高企業(yè)的信譽,擴大產品的市場占有率,提高推銷工作的效率及效益。是企業(yè)對客戶在購買產品后提供多種形式的服務的總稱,其目的在于提高客戶滿意度,建立客戶忠誠。大家都來這里認證,專業(yè)的團隊,專業(yè)的第三方認證機構!銅仁體系認證9001
貴州智恒晟信息技術服務有限公司推薦:企業(yè)需要認證,評審前期的工作準備步驟:培訓一定數量的售后服務管理師。對企業(yè)目前的服務體系文件、制度文件進行梳理,編制成冊(需要時可尋求咨詢單位的咨詢)。提交認證申請表。與認證中心簽訂合同,初步約定評審時間;同時可進一步修訂服務手冊和制度等。準備好現(xiàn)場評審安排(人員、交通、辦公場地等),與評審組獲得充分溝通,確定評審時間。貴州智恒晟信息技術服務有限公司歡迎您來電咨詢!銅仁體系認證9001貴州認證要多少錢?在線報價,歡迎咨詢!
獲得“商品售后服務評價體系”認證的企業(yè)可以在產品包裝和在服務場所使用服務星級標識,該標識是國家商務部推薦的**標識,也是給企業(yè)的服務水平做出的公正、準確、可靠的評價,給顧客相當直觀的理解和信賴的依據。通過認證,就意味著在全國和全行業(yè)中服務**,在品牌和信譽上有比較大的優(yōu)勢
**認證,通過認證的企業(yè),證明其在全國全行業(yè)范圍的服務**性
消費者認可,通過認證企業(yè)在企業(yè)宣傳或者投標時使用售后服務認證證書,更具有說服力和公正性
企業(yè)售后服務達標,通過認證的企業(yè)售后服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力
持續(xù)改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續(xù)改進服務質量,增強服務利潤鏈持續(xù)收益。貴陽質量體系認證:質量管理體系認證過程中的問題及對策這些年我國產品質量抽查統(tǒng)計數字表明,中小企業(yè)產品質量合格率遠低于大型企業(yè)。同時,中小企業(yè)ISO9001認證的步伐也慢于大型企業(yè),許多意圖獲得認證或已獲得認證的中小企業(yè),其實際質量管理水平也沒有明顯地提高。這其中歸納起來存在以下一些問題:質量意識相對低下一些長期以來實行計劃經濟體制的中小企業(yè),其主要任務是“完成指標”、“符合標準”
貴州智恒晟信息技術服務有限公司推薦:運營階段:成立的話務專線(提供包括產品設計、技術、售后服務等與企業(yè)或產品相關的專業(yè)咨詢);通過組織階段初期的商務接洽,繼續(xù)優(yōu)化洽談條件,合理考慮及分配資源以達到促進合作的條件;根據初期商務接洽的結果總結并持續(xù)開發(fā)擬定待開發(fā)區(qū)域網點,在過程中不斷總結并匯總已開發(fā)區(qū)域網點聯(lián)絡方式、地區(qū)以及規(guī)模概述;優(yōu)化提高雛形體系服務質量以及工作模式,提高工作效率(重點協(xié)調公司售后中心與網點之間快速反應機制);iso體系認證等各種認證咨詢服務,省時省事讓你放心!
貴州智恒晟信息技術服務有限公司推薦:現(xiàn)代理念下的售后服務不包括產品運送、安裝調試、維修保養(yǎng)、提供零配件、業(yè)務咨詢、客戶投訴處理、問題產品招回制、人員培訓以及調換退賠等內容,還包括對現(xiàn)有客戶的關系營銷,傳播企業(yè)文化,例如建立庫、宣傳企業(yè)服務理念、加強客戶接觸、對客戶滿意度進行調查、信息反饋等。貴州智恒晟信息技術服務有限公司國家認可專業(yè),指導老師具有多年從業(yè)經驗,快速高效價格優(yōu)惠;你身邊值得信賴的資質辦理好幫手。質量體系認證,質量保證,價格優(yōu)惠!質量ISO9000認證有哪些
售后服務認證--質量服務!銅仁體系認證9001
一個新成立的公司,沒有成型的可借鑒的質量管理體系,要如何搭建一個新公司的質量體系呢?
準備階段
(1)作為新建公司要搭建質量體系,公司的領導決策是關鍵環(huán)節(jié),公司的比較高管理者應作出質量體系貫標和認證的決策。
(2)編制相應的工作計劃,推行小組的設立,確定職責,推進計劃時間安排;過程的策劃;質量方針及質量目標的制定等等。
(3)內審員及相關人員培訓:管理人員應知道了解標準的由來,掌握標準的主要內容和用途,理解貫標的意義。
質量體系設計及策劃
(1)制定公司的質量方針和目標。
(2)識別及確定質量體系的相關過程及質量體系條款,根據產品的特點和客戶的要求進行,編制過程(要求矩陣表)。
(3)質量責任分配及資源配置,根據需要對組織結構進行調整,將各項質量活動責任分配落實到各職能部門,編制職能分配矩陣表。識別資源要求,配置必要的資源。
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