一個完整、有效的CRM系統(tǒng)應當包含以下子系統(tǒng)。數(shù)據分析管理系統(tǒng)：數(shù)據分析管理系統(tǒng)中，將實現(xiàn)數(shù)據倉庫、數(shù)據集市、數(shù)據挖掘等工作，在此基礎上實現(xiàn)商業(yè)智能和決策分析。此系統(tǒng)主要負責收集、存儲和分析市場、銷售、服務及整個企業(yè)的各類信息，對客戶進行全方面的了解，為企業(yè)市場決策提供依據，從而理順企業(yè)資源與客戶需求之間的關系，提高客戶滿意度，實現(xiàn)挖掘新客戶、支持交叉銷售、保持和挽留老客戶、發(fā)現(xiàn)重點客戶、支持面向特定客戶的個性化服務等目標。信息技術管理系統(tǒng)：由于客戶關系管理的各功能模塊和相關系統(tǒng)運行都由先進的技術進行保障，因此對于信息技術的管理也成為CRM系統(tǒng)成功實施的關鍵。通過管理系統(tǒng)，企業(yè)可以實現(xiàn)全方面數(shù)據化管理，為企業(yè)決策提供科學依據。深圳企業(yè)信息管理系統(tǒng)解決方案

企業(yè)管理系統(tǒng)能為企業(yè)提高工作效率，及時給予高效的信息處理，但企業(yè)也為系統(tǒng)的安全性擔憂，那么選擇企業(yè)管理系統(tǒng)時，應該注意哪些問題？數(shù)據自動備份：可設定每天固定時間自動備份，系統(tǒng)自動將所有數(shù)據打包備份在服務器硬盤的備份目錄下，每天1個備份文件，根據硬盤大小可存儲任意多個備份文件，平時只需經常從服務器硬盤的備份目錄下使用U盤或移動硬盤復制備份文件即可增加保險系數(shù)。幫助企業(yè)辦公自動化，程序化，對信息集中管理，一般按照進銷存，財務，生產，客戶關系，辦公管理這么幾個模塊分。企業(yè)智能化管理系統(tǒng)服務管理系統(tǒng)可為組織提供即時數(shù)據與分析。

人力資源管理系統(tǒng)， 通過提高內部員工的滿意度、忠誠度，從而提高員工貢獻度，即績效，幫助管理者通過有效組織管理降低成本和加速增長來創(chuàng)造價值鏈利潤。人力資源綜合管理解決方案從人力資源管理的角度出發(fā)，用集中的數(shù)據將幾乎所有與人力資源相關的信息（包括：組織規(guī)劃、招聘管理、人事在職離職檔案、員工履歷、勞動合同、獎懲管理、辦公用品、醫(yī)院保險、調動管理、培訓管理、績效管理、考勤管理、計時工資、計件工資、宿舍管理、員工自助、領導審批等）統(tǒng)一管理起來。

集成了客戶關系管理思想和先進技術成果的客戶關系管理系統(tǒng)，是企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心戰(zhàn)略導向的有力助手。一個完整、有效的CRM系統(tǒng)應當包含以下子系統(tǒng)。（1）客戶合作管理系統(tǒng)：客戶關系管理系統(tǒng)要突出以客戶為中心的理念，首先應當使客戶能夠以各種方式與企業(yè)進行溝通交流，而客戶合作管理系統(tǒng)就具備這項功能。（2）業(yè)務操作管理系統(tǒng)：企業(yè)中每個部門都需要與客戶進行接觸，而市場營銷、銷售、客戶服務部門與客戶的接觸很頻繁，因此，客戶關系管理系統(tǒng)需要對這些部門提供支持，業(yè)務操作管理系統(tǒng)便應運而生。業(yè)務操作管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)了市場營銷、銷售、客戶服務與支持等三種基本功能。通過管理系統(tǒng)，企業(yè)可以實現(xiàn)內外部資源共享，提高資源利用效率。

對管理工作的實質內容進行科學分析總結而形成的基本真理，它是現(xiàn)實管理現(xiàn)象的抽象，是對各項管理制度和管理方法的高度綜合與概括。主要特征：客觀性、概括性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性。主要包括:人本原理、系統(tǒng)原理、權變原理、效益原理；人本原理：是指各項管理工作活動都應以調動人的積極性，主觀能動性和創(chuàng)造性為根本，追求人的全方面發(fā)展的一項管理原理。系統(tǒng)原理：就是運用系統(tǒng)理論，對管理活動作系統(tǒng)分析，實施系統(tǒng)化的管理，以達到優(yōu)化目標的一項管理原理。管理系統(tǒng)可以提高員工的工作效率。深圳企業(yè)信息管理系統(tǒng)解決方案

管理系統(tǒng)能夠更好地跟蹤與管理組織的文檔。深圳企業(yè)信息管理系統(tǒng)解決方案

企業(yè)管理系統(tǒng)是一套系統(tǒng)，但它不單單是一件系統(tǒng)，更是管理理論和管理經驗的具體化、邏輯化，是管理行為的落地，因為企業(yè)管理軟件設計開發(fā)的過程，就是研究這個行業(yè)中很先進的管理模式和流程甚至更多被多數(shù)企業(yè)證明了行之有效的管理規(guī)律，這些管理經驗已經內涵在管理軟件的思想、流程、報表內容、統(tǒng)計分析項目、管理層級、信息決策中了。所以，很有效的企業(yè)管理軟件是企業(yè)咨詢顧問形式的企業(yè)管理軟件，只有通用咨詢提供此服務。企業(yè)管理系統(tǒng)是能夠幫助企業(yè)管理者們提高工作效率，而不是增加他們的負擔。沒有復雜的流程設計，沒有復雜的表單設計等等。企業(yè)管理軟件在重視系統(tǒng)功能的全方面性，流程的可控性，技術的先進性，更要注重系統(tǒng)的易用性。深圳企業(yè)信息管理系統(tǒng)解決方案