筆者在給北京商品經濟學院策劃系的學生講課時,不少同學問,公關活動策劃有哪些技巧?筆者講了好幾點,但著重強調了一點:周全。這是因為公關活動給我們的成功或失敗的機會只有一次。公關活動不是拍電影、電視,不能重來,每一次都是現場直播,一旦出現失誤無法彌補,絕不能掉以輕心。我本人在這方面有一個深刻的教訓:運作某人力資源公關活動時,有一個活動環(huán)節(jié)是新聞發(fā)布會后請有關ling導人題詞,這個信息早已向媒體發(fā)布。由于分工負責的某工作人員的疏忽,忘帶題詞用的毛筆,再回去取為時已晚,ling導人要離席,只好臨時取消了這項活動內容。這個問題一發(fā)生,就受到了媒介的關注,他們中的一部分人認為是ling導人對活動的支持程度發(fā)生了變化,從而影響了活動的發(fā)稿率。這件事已過去兩年,至今想起來,我仍然感覺非常遺憾。公關活動是以不同的方針對不同的公眾對象展開的。寶山區(qū)什么公關策劃機構
大型公關活動有一定的不可確定性,為了杜絕意外事件發(fā)生,公關人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識,充分預測到有可能發(fā)生的各種風險,并制定出相應的對策。只有排除了所有風險,制訂出的策劃方案才有實現的保障。發(fā)生緊急事件時,要隨機應變,不要手忙腳亂,不要抱怨,應保持頭腦清醒,要冷靜,迅速查明原因并確認事實的真相。已造成負面影響的,一種方法是及時向公眾謝罪,防止再發(fā)生,不同媒體建立對立關系,避免負面報道,策略性處理媒介與公眾關系,否則修復較難;另一方法是,化危機為機遇,借助突發(fā)事件擴大傳播范圍,借助輿論傳播誠意,爭取公眾的支持,反被動為主動。寶山區(qū)什么公關策劃機構公關活動不是拍電影、電視,不能重來,每一次都是現場直播。
社會上對公關活動的認識不同時期存在不同誤區(qū),加之部分媒體的錯誤引導,更加深了這種錯誤認知的蔓延。近年來,對公關的認識又有了新的誤區(qū),把公關活動等同于促銷活動。實際上兩者的目的、重心、手段不同。公關活動的目標是提高美譽度,提升親和力;促銷活動的目標是提高銷售額、市場占有率。公關活動的重心是公眾、媒體、zhengfu,促銷活動的重心是消費者。企業(yè)同時需要營銷、公關兩種職能,兩種職能不能通用。公關是社會行為,營銷是經濟行為,公關活動關注公眾,促銷活動關注消費者,公關與市場區(qū)別較大,營銷的手段不適用于解決公關問題。公關活動的公眾非常多,消費者只是公眾的一種。不同的公眾,使用的公關手段也不一樣。所以,要走出“公關活動就是促銷”的誤區(qū),用公關手段解決公關問題。 公關活動策劃與實施需要經驗的積累,公關活動要重策劃,更要重實施。公關活動策劃與實施,還有很多技巧可以利用,只要不斷總結經驗并應用于實踐中去,一定能策劃與實施出更多、更有影響力、更成功的公關活動。
我們在對公關活動進行評估時,往往是只評估實施效果,評估不夠quan面。如能在評估時,除實施效果外再評估活動目標是否正確、賣點是否鮮明、經費投入是否合理、投入與產出是否成正比、公眾資料搜集是否quan面、媒體組合是否科學、公眾與媒體關系是否更加鞏固、社會資源是否增加、各方滿意度是否量化等,則公關活動的整體效果才能體現出來。這種quan方位評估有利于活動績效考核、責任到人,更能增加經驗,為下一次公關活動的策劃與實施打好基礎。國內不少公關公司做公關活動。
1999年夏,筆者運作“西安國際公關策劃高級演講會”時,某zhi名主講人因一身許兩hui可能來不了,面對出現的無法向參會企業(yè)家兌現承諾的潛在危機,筆者只得使出渾身解數,以情感人,以利益激勵人,*終說服了對方,化解了潛在危機。前幾年,某顧客因使用不當投訴熊貓收音機有質量問題,面對已被媒體曝光的公眾環(huán)境,熊貓集團沒有采取據理力爭的和公眾對立的態(tài)度,而是領導親自登門向該顧客道歉,免fei更換一臺新收音機,并在某報以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,熊貓品牌化危機為機遇,美譽度劇增。公關活動本身就是一個傳播媒體。寶山區(qū)什么公關策劃機構
公關活動是展示企業(yè)品牌形象的平臺。寶山區(qū)什么公關策劃機構
數字經濟正在席卷全球,伴隨著互聯網的迅猛發(fā)展,傳媒、廣電產業(yè)的結構和分類一次次被顛覆和重構。隨著互聯網與傳統(tǒng)媒體的融合走向深化,傳媒產業(yè)已經成為中國數字經濟的重要組成部分。如何從頂層設計入手,完善體制機制、重構生產流程,如何對理念、管理、內容產品、人才、技術進行升級,重構廣電媒體生態(tài),將成為有限責任公司企業(yè)工作的重點。內容及應用呈現出越來越多的形態(tài),也產生了更多的需求。經營范圍包括設計、制作、代理各類廣告,利用自有媒體發(fā)布廣告,圖文設計制作,文化藝術交流策劃,企業(yè)形象策劃,公關活動策劃,市場營銷策劃,禮儀服務,會務服務,展覽展示服務,企業(yè)管理咨詢,商務信息咨詢,市場信息咨詢與調查(不得從事社會調查、社會調研、民意調查、民意測驗),(網絡、信息、計算機)科技領域內的技術開發(fā)、技術轉讓、技術咨詢和技術服務,文化用品、體育用品、日用百貨、計算機軟硬件的銷售。企業(yè)有望在技術帶來的新時代抓住機遇實現轉型升級。人工智能技術正在重構新聞生產流程,推動以市場營銷策劃,?展覽展示服務,企業(yè)形象策劃為主的贏利模式向內容付費模式轉變;大數據和云計算將大幅提高新聞報道的深度和廣度,甚至預測社會發(fā)展趨勢;虛擬現實技術將拓展媒體內容的呈現形式,為觀眾提供浸入式體驗,在影視、社交等領域開拓出新的贏利模式。寶山區(qū)什么公關策劃機構
趣競文化傳媒(上海)有限公司致力于傳媒、廣電,是一家服務型的公司。趣競文化致力于為客戶提供良好的市場營銷策劃,?展覽展示服務,企業(yè)形象策劃,一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司注重以質量為中心,以服務為理念,秉持誠信為本的理念,打造傳媒、廣電良好品牌。趣競文化立足于全國市場,依托強大的研發(fā)實力,融合前沿的技術理念,飛快響應客戶的變化需求。