成功的企業(yè)離不開公關(guān)活動。公關(guān)活動是產(chǎn)品市場營銷活動中的一項重要內(nèi)容 。公關(guān)活動可以提升企業(yè)形象，擴大企業(yè)zhi名度和產(chǎn)品zhi名度，促進產(chǎn)品銷售，擠兌競爭對手，提高產(chǎn)品市場占有率。 不同的市場時期，公關(guān)活動的目的和作用也不一樣。 市場啟動初期，公關(guān)活動的主要目的是縮短市場開發(fā)時間，盡快進入成長期。 市場成長期，公關(guān)活動主要是為了進一步促進產(chǎn)品銷售，對市場發(fā)展推波助瀾。 市場成熟期和衰退期，公關(guān)活動的主要目的是延長產(chǎn)品生命周期。 并非所有的公關(guān)活動都能達到上述目的和作用。如果策劃不當，組織欠缺，實施不力，公關(guān)活動也可能會起到相反的作用。公關(guān)活動本身就是一個傳播媒體。松江區(qū)設(shè)計公關(guān)策劃口碑

大型公關(guān)活動有一定的不可確定性，為了杜絕意外事件發(fā)生，公關(guān)人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識，充分預(yù)測到有可能發(fā)生的各種風險，并制定出相應(yīng)的對策。只有排除了所有風險，制訂出的策劃方案才有實現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時，要隨機應(yīng)變，不要手忙腳亂，不要抱怨，應(yīng)保持頭腦清醒，要冷靜，迅速查明原因并確認事實的真相。已造成負面影響的，一種方法是及時向公眾謝罪，防止再發(fā)生，不同媒體建立對立關(guān)系，避免負面報道，策略性處理媒介與公眾關(guān)系，否則修復(fù)較難；另一方法是，化危機為機遇，借助突發(fā)事件擴大傳播范圍，借助輿論傳播誠意，爭取公眾的支持，反被動為主動。松江區(qū)設(shè)計公關(guān)策劃口碑公關(guān)活動包括很多類型。

社會上對公關(guān)活動的認識不同時期存在不同誤區(qū)，加之部分媒體的錯誤引導，更加深了這種錯誤認知的蔓延。近年來，對公關(guān)的認識又有了新的誤區(qū)，把公關(guān)活動等同于促銷活動。實際上兩者的目的、重心、手段不同。公關(guān)活動的目標是提高美譽度，提升親和力；促銷活動的目標是提高銷售額、市場占有率。公關(guān)活動的重心是公眾、媒體、zhengfu，促銷活動的重心是消費者。企業(yè)同時需要營銷、公關(guān)兩種職能，兩種職能不能通用。公關(guān)是社會行為，營銷是經(jīng)濟行為，公關(guān)活動關(guān)注公眾，促銷活動關(guān)注消費者，公關(guān)與市場區(qū)別較大，營銷的手段不適用于解決公關(guān)問題。公關(guān)活動的公眾非常多，消費者只是公眾的一種。不同的公眾，使用的公關(guān)手段也不一樣。所以，要走出“公關(guān)活動就是促銷”的誤區(qū)，用公關(guān)手段解決公關(guān)問題。 公關(guān)活動策劃與實施需要經(jīng)驗的積累，公關(guān)活動要重策劃，更要重實施。公關(guān)活動策劃與實施，還有很多技巧可以利用，只要不斷總結(jié)經(jīng)驗并應(yīng)用于實踐中去，一定能策劃與實施出更多、更有影響力、更成功的公關(guān)活動。

企業(yè)得確定目標要求。一般來說，企業(yè)所要解決的問題就是公關(guān)活動的具體目標。它不僅要服從于樹立企業(yè)形象這一總體目標，而且在策劃時，公關(guān)活動目標應(yīng)明確、具體，并且得具有可行性和可操作性。 設(shè)計企業(yè)主題。企業(yè)公關(guān)活動的主題其實是對公關(guān)活動內(nèi)容的高度概括。它不僅對整個公關(guān)活動起著指導作用，也對主題設(shè)計得是否精采、恰當，對公眾活動成效影響是很大的。公關(guān)活動主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的，不僅是一個口號，也可以是一句陳述或一個表白。公關(guān)活動的主題看似簡單，其實實非易事。公關(guān)活動是以不同的方針對不同的公眾對象展開的。

1999年夏，筆者運作“西安國際公關(guān)策劃高級演講會”時，某zhi名主講人因一身許兩hui可能來不了，面對出現(xiàn)的無法向參會企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機，筆者只得使出渾身解數(shù)，以情感人，以利益激勵人，*終說服了對方，化解了潛在危機。前幾年，某顧客因使用不當投訴熊貓收音機有質(zhì)量問題，面對已被媒體曝光的公眾環(huán)境，熊貓集團沒有采取據(jù)理力爭的和公眾對立的態(tài)度，而是領(lǐng)導親自登門向該顧客道歉，免fei更換一臺新收音機，并在某報以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝，熊貓品牌化危機為機遇，美譽度劇增。公關(guān)活動，是指具有公共關(guān)系性質(zhì)的活動。松江區(qū)設(shè)計公關(guān)策劃口碑

公關(guān)活動不是拍電影、電視，不能重來，每一次都是現(xiàn)場直播。松江區(qū)設(shè)計公關(guān)策劃口碑

公關(guān)活動包括很多類型。 路演 是將產(chǎn)品和銷售終端的人互相帶動，銷售產(chǎn)品的同時，提高產(chǎn)品的zhi名度，比如移動，聯(lián)通，手機廠商。 巡展 是分靜態(tài)展和動態(tài)展，所謂靜態(tài)展一般就是產(chǎn)品的靜態(tài)展示，主要就是展示產(chǎn)品的各類特點，通過，視頻，文字，圖片等方式進行體現(xiàn)，并由銷售人員進行互動講解。 動態(tài)展是讓客戶親身體驗產(chǎn)品的實際使用，比如試乘試駕，電腦試用等。 新品發(fā)布會 是產(chǎn)品發(fā)布的信息，通過一些藝術(shù)加工，用夸張的方式突出產(chǎn)品的各類特點。 新聞發(fā)布會 是通過某個事件為話題，通過互動的方式來宣傳。 座談會、論壇 是邀請一些專業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的一些特性進行深入的研究和探討。 晚會，比如客戶答謝會，主要就是拉近彼此的距離，提高關(guān)聯(lián)性。松江區(qū)設(shè)計公關(guān)策劃口碑

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