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來源: 發(fā)布時間:2020-11-19

    隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展、人民物質生活和精神生活的提高,人們對家政服務的要求也日益規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化,為了適應這種要求,對家政服務師的專業(yè)技能培訓就成為必然?,F(xiàn)代家政服務已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,而是一項復雜的、綜合的、高技能的服務工作,所以對家政服務師的培訓已成為家政服務的一個基本要求,也是家政服務師提高服務質量、服務技能的必走之路。家政服務師屬于技能型人才,因此在培訓家政服務師時必須以技能為主要突破點,即以技能培訓為主,兼顧理論培訓。家政公司目前還是小規(guī)模的比較多。小的家政經(jīng)營部比較多,操作簡單,從業(yè)人員的素質還是比較低,人員配備也不夠,導致行業(yè)比較混亂。市場據(jù)初步調查顯示,目前全國家政服務業(yè)各類服務企業(yè)和網(wǎng)點近50萬家,從業(yè)人員1500多萬人,年營業(yè)額近1600億元。從家政服務企業(yè)規(guī)模看,大部分企業(yè)營業(yè)額在50萬元左右,少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)年營業(yè)額已達1000萬元以上。服務內(nèi)容家政服務涉及20多個門類,200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點,家政服務也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分,月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內(nèi)容。家政服務是以家庭為服務對象,協(xié)助家庭成員對其各類事務進行實際操作和科學管理的過程。宜興正規(guī)保潔家政服務誠信推薦

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    從心理到生理上得到***的呵護,以此保證您的寶寶健康順產(chǎn)并指導新媽媽運用科學的方法哺育寶寶。家教外教家政服務(1)、由老師直接上門“一對一”輔導;(2)、直接來家教中心上課;家教中心的老師,均來自于在校的專職任教老師。有著豐富的教學經(jīng)驗和方法,在培優(yōu)補差啟發(fā)引導、培養(yǎng)91504963-a856-4984-a119-ba6興趣及模擬測題方面均有真才實料,師德作風良好,決不誤人子弟。(3)、家教輔導以小時計算課時費,不同年級的課時費用均不相同,奧數(shù)、奧英、特長教育的收費要比正常學科輔導的課時費高一些。水電維修專業(yè)電工排線,明線改暗線,線路維修,燈具電器安裝工作馬桶漏水座便器漏水潔具漏水,提供各品牌馬桶水箱配件,馬桶蓋,馬桶安裝馬桶維修(坐便器)潔具維修,維修水箱配件廚衛(wèi)防水廚衛(wèi)上下水管馬桶暖氣水槽維修安裝移位衛(wèi)生潔具廁所給排水管維修安裝改造各品牌坐便器馬桶維修水箱維修6L以上馬桶水箱裝節(jié)水配件管道疏通(1)、馬桶:采用專業(yè)設備,疏通因為抹布、毛巾、清潔球等各種軟硬物質造成的堵塞。專業(yè)安裝維修馬桶水箱配件。(2)、墫坑:因為年成久了,而產(chǎn)生了尿堿、使之下水慢,易堵塞。。新吳區(qū)智能化保潔家政服務有哪些小的家政經(jīng)營部從業(yè)人員的素質還是比較低,人員配備也不夠,導致行業(yè)比較混亂。

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    連續(xù)從事家政服務工作1年以上,經(jīng)高級家政服務師正規(guī)培訓達到規(guī)定標準學時。一、從事家政服務工作應具備以下條件:(一)年滿18周歲,有民事行為能力和服務技能;(二)受過初中或同等學歷教育;(三)有合法的身份證件;(四)身體健康,持有縣級(含)以上醫(yī)院的體檢合格證明。二、家政服務人員應當如實向經(jīng)營者提供本人身份、學歷、健康等資格證明及其他有關資料。三、家政服務人員要逐步做到持職業(yè)資格證書上崗。按照家政服務人員的服務技能水平,應劃分出初、中、高不同等級,取得差別的勞動服務報酬。四、家政服務人員有權要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動合同,了解合同內(nèi)容,享有法律賦予勞動者的權利。經(jīng)營者和消費者變更家政服務內(nèi)容應征得家政服務人員的同意。五、行為準則(一)遵守國家各項法律、法規(guī)和社會公德;執(zhí)行《公民道德建設實施綱要》,自尊自強,愛崗敬業(yè);遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,維護經(jīng)營者和消費者的合法權益。(二)遵守職業(yè)道德,尊重消費者生活習俗,主動適應消費者,視消費者如親人,不虐待所照看的老、幼、病、殘人員;不泄露消費者隱私;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話,以免激化矛盾;不向消費者借錢或索要財物。

    在離開消費者家庭時,要主動打開自己的包裹讓其檢查,以示尊重。(三)遵守合同條款,不無故違約,不無故要求換戶或不辭而別。如與消費者發(fā)生矛盾,出現(xiàn)消費者侵犯家政服務人員合法權益,或變更服務地址、服務工種等,無論何種原因家政服務人員均應先行告知經(jīng)營者,不要擅自處理。(四)努力學習服務技能,完成經(jīng)營者和消費者安排的工作任務。對不會使用的器具,未經(jīng)經(jīng)營者指導和消費者允許不要使用。未經(jīng)消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設備。(五)保證自身和消費者的安全。不要與異性成、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿,如有特殊情況不能按時返回,要征得消費者同意;要注意防火、防盜.六、儀態(tài)儀表(一)講究個人衛(wèi)生,著裝整潔大方,不能過于隨意,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。(二)佩戴飾物要適當,不濃妝艷抹,不留長指甲和涂指甲油。(三)言談舉止大方得體,與消費者交流時要正視對方,不要左顧右盼,不能雙臂交叉或雙手插在兜里。(四)進入消費者臥室前應先行敲門,以示禮貌和尊重。(五)提倡講普通話,要使用文明用語,杜絕不禮貌的語言和行為?,F(xiàn)代家政服務已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,而是一項復雜的、綜合的、高技能的服務工作。

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    堅持服務***、質量***的原則,建立健全內(nèi)部管理制度和各項工作制度,嚴格自律。并接受有關**主管部門的監(jiān)督管理。經(jīng)營者的合法權益受到法律保護,經(jīng)營者有權拒絕違反法律、法規(guī)規(guī)定的收費和攤派。第七條經(jīng)營者應當與服務人員訂立雇傭合同。雇傭合同應采用書面形式。雇傭合同一般應包括以下條款:(一)勞動待遇。(二)工資支付方式。(三)社會保險費用的繳納。經(jīng)營者不得招收下列人員從事家庭服務工作(一)未滿十六周歲的。(二)不能提供合法、真實、有效身份證明的。(三)患有傳染病、***等不宜從事家庭服務工作。第八條經(jīng)營者應當與消費者訂立家庭服務合同。家庭服務合同一般采用書面形式。提供一次或計時家庭服務的,可以采用電話、網(wǎng)絡等其他形式訂立。以其他形式訂立合同由經(jīng)營者登記備案。家庭服務合同一般包括以下內(nèi)容:(一)經(jīng)營者和消費者的名稱、姓名、住所、聯(lián)系方式。(二)服務的內(nèi)容或項目。(三)服務地點、方式和期限。(四)勞動條件。(五)人身及財產(chǎn)安全保障。(六)服務費及交付形式。(七)違約責任。(八)雙方約定的其他事項。第九條經(jīng)營者應當對服務人員進行服務技能、心理素質、法制、安全、衛(wèi)生等崗前培訓。努力學習服務技能,完成經(jīng)營者和消費者安排的工作任務。濱湖區(qū)上門保潔家政服務有哪些

家政服務師資格認證分為三個層次:初級家政服務師、中級家政服務師和高級家政服務師。宜興正規(guī)保潔家政服務誠信推薦

    第十條經(jīng)營者應當建立服務人員工作檔案,健全工作質量評價和監(jiān)督激勵制度。維護服務人員的合法權益,協(xié)調服務人員與消費者的關系,接受投訴并妥善處理。第十一條經(jīng)營者應公開服務項目和收費標準。不得擅自提高物價部門核準的價格。第三章家庭服務人員第十二條應聘家庭服務人員應當提供下列資料:(一)本人身份、學歷證明。(二)身體檢驗報告。(三)家政服務證書及其他從業(yè)資格證明。家庭服務員隱瞞真實情況造成損失的應當承擔相應的違約違約責任。第十三條服務人員應當遵守企業(yè)規(guī)章制度,遵守職業(yè)規(guī)范,服從經(jīng)營者的管理和正當?shù)墓ぷ靼才?。服務人員應當舉止文明,語言規(guī)范,按照合同提供服務,不對外泄露消費者隱私,損害消費者合法權益。服務中發(fā)生糾紛的,及時向經(jīng)營者反應,不得私自離崗。第十四條服務人員應當經(jīng)過職業(yè)技能培訓,取得資格證書,持證上崗。第十五條服務人員合法的人身權、財產(chǎn)權受法律保護,經(jīng)營者、消費者不得擅自變更。消費者要求提供約定之外的家庭服務,應當征得服務人員同意。第四章家庭服務消費者第十六條消費者要求提供家庭服務的,應當填寫登記表,并提供戶口本和身份證件,簽訂服務合同,按照約定期限向經(jīng)營者支付相關費用。宜興正規(guī)保潔家政服務誠信推薦

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與物業(yè)管理相關的擴展資料:

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物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。 來臫物權頭法規(guī)樤定,業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理。 物業(yè)管理有狹義和廣義之分;狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)依據(jù)委托合同進行的房屋建筑及其設備,市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護,修繕活動;廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過程,和委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人進行的管理過程。