藥店怎樣經(jīng)營才賺錢？會員管理：開發(fā)會員顧客，用親情化服務(wù)維護(hù)會員顧客的權(quán)益，將藥店的會員顧客至少開發(fā)到5000人以上。藥店?duì)I利計(jì)劃：例如，計(jì)劃2~3年收回投入成本，這樣，藥店就很清楚每個(gè)月凈營利多少才算合格。從管理中要利潤：通過品類管理，堵住商品管理中的漏洞，降低庫存，提高商品周轉(zhuǎn)率，去除滯銷商品，減少無形商品損失。成本控制與費(fèi)用支出：合理的控制管理成本，嚴(yán)管費(fèi)用預(yù)算，將節(jié)約出來的費(fèi)用投入到經(jīng)營當(dāng)中去，滿足顧客各方面需求。藥店大學(xué)依托五大體系，給連鎖藥店帶來兩大轉(zhuǎn)變。黑龍江知佰教育藥店大學(xué)共享藥學(xué)院

如何通過改變經(jīng)營模式提升自身藥店競爭力，增加盈利性也是一個(gè)值得思考的問題。筆者通過多年藥店經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，想要讓自己的藥店立于不敗之地，首先得采取多元化經(jīng)營模式。展開來講，除了經(jīng)營藥品，藥店還可以經(jīng)營與健康關(guān)聯(lián)的商品，由于商品的結(jié)構(gòu)決定了服務(wù)的類型，藥店可為客戶提供相關(guān)咨詢服務(wù)。除了藥學(xué)咨詢服務(wù)，藥店多元化經(jīng)營還可以包括美容美體服務(wù)、中老年人的營養(yǎng)保健服務(wù)、為客戶提供中藥服務(wù)等，為保證顧客用藥安全有效，藥店也可以根據(jù)自身情況設(shè)立藥師服務(wù)臺，通過線上藥師服務(wù)方式讓客戶獲得更加便利的服務(wù)，也更加安心。景德鎮(zhèn)藥店大學(xué)APP共享藥學(xué)院，基于“共享、共贏”的互聯(lián)網(wǎng)思維。

很多人在藥店經(jīng)營中，經(jīng)常會遇到以下幾個(gè)問題：新店開業(yè)，急功近利。類經(jīng)營者，剛剛把藥店開起來，就迫不及待的想賺錢。于是，很快的就引進(jìn)很多高毛利產(chǎn)品，制定出商品的毛利考核，經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)，利潤有了，客流量沒了，營業(yè)額少了，進(jìn)而經(jīng)營的壓力就來了：人員的工資、房租、水電、稅收以及其他費(fèi)用，都成了頭等大事。這些經(jīng)營者為了節(jié)約開支，就開始縮減各種開支，白天呢？店內(nèi)不給開燈，晚上早早就把招牌燈關(guān)了；夏天，35度的高溫下，店內(nèi)只裝了十幾把搖頭的風(fēng)扇，結(jié)果原本有計(jì)劃進(jìn)店的顧客，就更不進(jìn)店了，或者進(jìn)店后馬上離開。

藥店轉(zhuǎn)型，只能多元化？都是藥店開得太多而惹的禍，不像以前那樣每隔200米才允許開一家藥店，如今呀是藥店扎堆，藥店比超市還多。是呀！消費(fèi)人群還是那么多，消費(fèi)的金額是相對固定的，粥少僧多的道理大家都是可以理解的，蛋糕就那么大，分的人多了，分到的蛋糕自然就少了。在這樣的環(huán)境影響下，一些沒有品種優(yōu)勢以及缺少地址優(yōu)勢的藥店自然就開不下去了，還有一些藥店可能資金較為雄厚，也能拿到一些廠家品種的藥店還能支撐一段時(shí)期，就開始忙著尋找自家藥店如何生存的種種出路。藥店咨詢管理：業(yè)績分析及提升，重點(diǎn)營銷業(yè)績提升。

如果是電話回訪，語速應(yīng)保持平穩(wěn)，吐詞要清晰，在獲得顧客更多信息時(shí)或者是達(dá)到預(yù)定的回訪效果后就可以結(jié)束回訪了。在完成回訪后，應(yīng)及時(shí)將顧客反饋的信息、回訪的內(nèi)容記錄下來。比如，某顧客服用的奧美拉唑一個(gè)星期，胃痛、泛酸癥狀明顯減輕，家中剩余還剩一個(gè)星期的藥量，已提醒還需繼續(xù)服用至少一個(gè)月的藥物，并已告知xx是會員日，購藥可享受xx優(yōu)惠。所以，藥店人在顧客回訪只要注意一些細(xì)節(jié)，堅(jiān)持有效回訪，讓顧客感受藥店人真誠專業(yè)的服務(wù)，顧客也將會成為門店忠誠的會員。連鎖專業(yè)培訓(xùn)：人力資源管理、培訓(xùn)管理、營銷管理、慢病管理等。黑龍江知佰教育藥店大學(xué)共享藥學(xué)院

顧客回訪能引導(dǎo)會員進(jìn)行復(fù)購，進(jìn)而提高門店的業(yè)績。黑龍江知佰教育藥店大學(xué)共享藥學(xué)院

藥店大學(xué)的優(yōu)勢：雄厚的師資力量不只是我們的中心競爭力，也是我們幫助連鎖藥店從虧損的狀態(tài)轉(zhuǎn)化為盈利狀態(tài)的實(shí)力保證。課程層次齊全，幫助連鎖藥店藥企全方面孵化人才，提高管理能力、運(yùn)營能力、專業(yè)能力、營銷能力。高層管理人員培訓(xùn)課程系列；中層、基層管理人員（含店長）培訓(xùn)課程系列；店員培訓(xùn)課程系列。內(nèi)容講解+實(shí)際案例分析+現(xiàn)場演練+學(xué)后測試，講師根據(jù)連鎖實(shí)際經(jīng)營狀況定制，杜絕空洞理論。接地氣，通俗易懂、深入淺出、語言生動，課堂氣氛活躍而不枯燥，配合案例重現(xiàn)、情景模擬等方式講解，讓所講內(nèi)容簡單、實(shí)用，并且操作性強(qiáng)，能快速地運(yùn)用到日常工作中。黑龍江知佰教育藥店大學(xué)共享藥學(xué)院

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