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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的2條路徑數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要依托技術(shù)的驅(qū)動(dòng),特別是數(shù)字中臺(tái)技術(shù),而數(shù)字中臺(tái)的是業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)。對(duì)于企業(yè)而言,轉(zhuǎn)型的主要路徑是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化,如圖所示。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑路徑一:業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化是指引入中臺(tái)架構(gòu)技術(shù)對(duì)成熟的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景提供中臺(tái)化服務(wù),通過(guò)成熟業(yè)務(wù)來(lái)沉淀企業(yè)的數(shù)字化能力,讓業(yè)務(wù)和技術(shù)相互融合,不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)邊界,不斷增強(qiáng)支撐創(chuàng)新業(yè)務(wù)的能力,不斷深挖數(shù)據(jù)價(jià)值,將品牌商、商品、用戶(hù)等企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素,以場(chǎng)景化的方式沉淀和輸出,通過(guò)數(shù)字化方式交互連接,讓企業(yè)的運(yùn)營(yíng)更加快速、高效。路徑二:數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化是指企業(yè)抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的新機(jī)會(huì),提供新型產(chǎn)品/服務(wù),拋棄原有的技術(shù)體系,轉(zhuǎn)而選擇通過(guò)數(shù)字化技術(shù)和中臺(tái)共享服務(wù)能力來(lái)驅(qū)動(dòng)商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。這類(lèi)轉(zhuǎn)型有機(jī)會(huì)創(chuàng)造出更有沖擊力的商業(yè)模式,或通過(guò)數(shù)字化產(chǎn)品/服務(wù)來(lái)創(chuàng)造額外價(jià)值,如微商城應(yīng)用、社交化分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的應(yīng)用等,為企業(yè)開(kāi)辟新的渠道,帶來(lái)新的業(yè)務(wù)增量。03企業(yè)數(shù)字化的3大本質(zhì)企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)立足于頂端設(shè)計(jì),結(jié)合企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,如產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、社會(huì)化服務(wù)能力、渠道終端覆蓋力,以及未來(lái)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、生態(tài)發(fā)展方向,依托企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展,助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí).六盤(pán)水電商企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型銷(xiāo)售方法
“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”案例!數(shù)字化浪潮正在席卷全球,踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平與競(jìng)爭(zhēng)力,已經(jīng)成為各國(guó)企業(yè)角力全球市場(chǎng)的重要議題。為此,很多國(guó)家都推出了鼓勵(lì)和推動(dòng)本國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)政策。在國(guó)內(nèi),舊的增長(zhǎng)方式難以為繼,企業(yè)面臨迫切的轉(zhuǎn)型壓力,而以數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,成為中國(guó)企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)水平,邁向新增長(zhǎng)模式的重要路徑。下面,我們就中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大環(huán)境、轉(zhuǎn)型的必要性及價(jià)值,以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法與路徑等做如下分享。數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析模型:一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略:業(yè)務(wù)導(dǎo)向,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)1、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先進(jìn)企業(yè)對(duì)于數(shù)字化戰(zhàn)略與自身業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的強(qiáng)耦合有深刻的理解。它們一方面依照整體業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略制定其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略與規(guī)劃,使其與企業(yè)的整體戰(zhàn)略高度契合;同時(shí),將其數(shù)字化戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,確保其獲得領(lǐng)導(dǎo)層支持與足夠的資源投入。對(duì)此,白色家電巨頭美的集團(tuán)的觀(guān)點(diǎn)很有代表性。美的認(rèn)為,企業(yè)的轉(zhuǎn)型是一把手工程,有企業(yè)轉(zhuǎn)型才有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)轉(zhuǎn)型是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提。美的董事長(zhǎng)方洪波主導(dǎo)的轉(zhuǎn)型,涵蓋了產(chǎn)品升級(jí)、營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型,以及客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的提升。黔東南標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型聯(lián)系人數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么?所謂的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,即利用數(shù)字化技術(shù)推動(dòng)企業(yè)/組織/單位對(duì)其組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)模式等等方面進(jìn)行新的變革。追求數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè),基本都是想要追求新的產(chǎn)品和服務(wù)、新的商業(yè)模式、新的收入來(lái)源,所以企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,其實(shí)是商業(yè)模式的的變革。企業(yè)追求數(shù)字化和信息化轉(zhuǎn)型,是企業(yè)發(fā)展和管理的需求,隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,導(dǎo)致變化結(jié)構(gòu)加快,強(qiáng)弱差距不斷拉大,企業(yè)智能化程度不斷提高,倒逼企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是逐步落實(shí)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要目的是優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),提升企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)和管理效率,更好地推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)非常龐大的概念,需要長(zhǎng)期的規(guī)劃,讓每一個(gè)職位、每一位成員都具有數(shù)字化的意識(shí),同時(shí)需要自身長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累,讓企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐步完善和落實(shí)。1、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要關(guān)系到組織、流程、業(yè)務(wù)、人員、IT技術(shù)等等方面2、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo),支撐企業(yè)新的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新或變更3、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及到數(shù)字化技術(shù)的具體應(yīng)用對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),因?yàn)橘Y源整合能力的差距,無(wú)法完全復(fù)制大中型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,包括哪些方面?企業(yè)數(shù)字化是將當(dāng)前的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。而對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)主要包括鏈接、數(shù)據(jù)、智能三個(gè)方面的內(nèi)容。企業(yè)怎么進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?根據(jù)埃森哲的觀(guān)點(diǎn),“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”本身具有不確定性——轉(zhuǎn)型沒(méi)有固定的形態(tài)和一成不變的路徑。所以這里只從宏觀(guān)角度來(lái),對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的幾個(gè)階段簡(jiǎn)單概括一下:1.投入——數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力所有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都始于企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和承認(rèn)變革的需求。這種意識(shí)一般是由外部和內(nèi)部的組織因素激發(fā)出來(lái)的:內(nèi)部因素幾乎所有的企業(yè)都在努力提質(zhì)增效,引進(jìn)削減成本的工具以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),而數(shù)字化轉(zhuǎn)型比以往任何時(shí)候都能在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)中發(fā)揮關(guān)鍵作用。外部因素行業(yè)動(dòng)態(tài)和不斷變化的消費(fèi)者行為是引發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩大外部因素。也是迫使企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)并與客戶(hù)進(jìn)行數(shù)字互動(dòng)的因素。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),適應(yīng)數(shù)字化不再是一種相反,它已成為一種必需。在內(nèi)外因素的共同作用下,企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)有了進(jìn)行數(shù)字化變革的意識(shí),開(kāi)始思考如何改善現(xiàn)有業(yè)務(wù)。2.過(guò)程——流程及業(yè)務(wù)模式的重塑數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第二階段涉及到管理層的行動(dòng),包括兩個(gè)很重要的機(jī)制:創(chuàng)新和整合。傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體應(yīng)該怎么做?
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型在數(shù)字時(shí)代,需要發(fā)展和創(chuàng)新,而不是遵循舊的規(guī)則??茖W(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力。數(shù)字技術(shù)的使用可以提高證券公司的生產(chǎn)率。相應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系、的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化也需要相應(yīng)調(diào)整。傳統(tǒng)的單應(yīng)用程序開(kāi)發(fā),運(yùn)維模型無(wú)法適應(yīng)新的需求。在符合法規(guī)的要求下,創(chuàng)新不是不可能的,而是結(jié)合業(yè)務(wù)和技術(shù)進(jìn)行積極的創(chuàng)新。了解業(yè)務(wù)、了解技術(shù)、了解復(fù)合型人才的數(shù)據(jù)將是創(chuàng)新?;盍?lái)自開(kāi)放的文化。傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)通常扎根于其等級(jí)制概念,其意識(shí)形態(tài)和文化限制了創(chuàng)新的生命力。開(kāi)放的人類(lèi)歷史時(shí)代是文化經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的時(shí)代。為了使證券公司進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,它們需要轉(zhuǎn)變其企業(yè)文化,解放思想,鼓勵(lì)創(chuàng)新和開(kāi)放合作。七、資源整合是時(shí)代潮流歸根結(jié)底,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是整合自己的資源,檢查缺失的空缺,重視技術(shù)投資,使用數(shù)字技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新或優(yōu)化業(yè)務(wù)模型。IT部門(mén)是技術(shù)實(shí)施的主體,因此需要IT與業(yè)務(wù)的深度集成,集成企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)資源、人力資源、數(shù)據(jù)資源、組織資源、社會(huì)資源等,建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)敏捷流程決策路徑可支持業(yè)務(wù)應(yīng)用程序中的快速變化和創(chuàng)新。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)與數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、傳輸和使用密不可分。
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數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要有一個(gè)良好的實(shí)踐過(guò)程。下面,本文將以某大型零售企業(yè)為例,介紹數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐過(guò)程和方法。該大型零售企業(yè)意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性后,開(kāi)始進(jìn)行各個(gè)方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。首先,該企業(yè)制定了一個(gè)各個(gè)方面的數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃,明確了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和時(shí)間表;其次,該企業(yè)選擇應(yīng)用了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),對(duì)自身的業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理和商業(yè)模式等方面進(jìn)行了各個(gè)方面的數(shù)字化改造;后面,該企業(yè)加強(qiáng)了技術(shù)人才和管理人才的培訓(xùn)和教育,打造了一支高素質(zhì)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過(guò)一年左右的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐,該企業(yè)的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)了30%以上,客戶(hù)滿(mǎn)意度提高了20%以上,運(yùn)營(yíng)成本降低了10%以上。該大型零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐表明,數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要有一個(gè)清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃,需要選擇合適的技術(shù)并加強(qiáng)技術(shù)人才和管理人才的培訓(xùn)和教育。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,企業(yè)需要注重?cái)?shù)字化安全和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)等方面的問(wèn)題,以保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行和成功實(shí)施。六盤(pán)水電商企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型銷(xiāo)售方法
貴陽(yáng)市星耀信息技術(shù)服務(wù)中心是一家專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)推廣的企業(yè)。公司致力于為客戶(hù)提供數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。公司的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)包括搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)方面。公司擁有一支專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì),能夠根據(jù)客戶(hù)的需求和行業(yè)特點(diǎn),提供個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)推廣方案。公司采用先進(jìn)的技術(shù)和策略,確保網(wǎng)絡(luò)推廣的效果和效率。除了網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù),公司還提供定制化的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案,包括網(wǎng)站建設(shè)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等。公司擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),貴陽(yáng)市星耀信息技術(shù)服務(wù)中心的客戶(hù)遍布各個(gè)行業(yè),包括電商、金融、房地產(chǎn)、教育、餐飲店等。公司以客戶(hù)為中心,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),為客戶(hù)提供更好的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)??傊?,貴陽(yáng)市星耀信息技術(shù)服務(wù)中心是一家專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)推廣的企業(yè),致力于為客戶(hù)提供數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。