美國海外倉為何讓賣家受益?1.降低平均物流成本:使用了美國海外倉的跨境電商賣家,可以批量備貨至海外倉中,批量發(fā)貨因?yàn)榱看蟮膬?yōu)勢可與船公司爭取更低的運(yùn)費(fèi)。此外,得益于海外倉存儲貨物的便利,賣家可以避開跨境運(yùn)輸階段高昂的國際快遞費(fèi)用,選擇運(yùn)費(fèi)相對低的時間段發(fā)貨。之后海外倉在尾程配送上也具備運(yùn)費(fèi)優(yōu)勢,海外倉因與當(dāng)?shù)匚锪鞣?wù)商有合作關(guān)系,能為賣家爭取更大的尾程配送折扣。2.解決客戶退換貨問題:網(wǎng)購?fù)藫Q貨現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,當(dāng)有退換單出現(xiàn)時,使用了美國海外倉的跨境電商賣家,可以直接讓訂單退回海外倉中,而不是退回國內(nèi),很好地避免了海外直郵退換貨難的問題,既方便又快捷,不但能提升售后服務(wù)品質(zhì),還能提升買家購物體驗(yàn)。一種是貨物從國內(nèi)到了海外倉之后,經(jīng)過短暫的停留就會被轉(zhuǎn)運(yùn)到它的目的地。湖南跨境電商海外倉儲多少錢
海外倉基本運(yùn)作流程是什么?賣家事先對海外倉運(yùn)作流程有所了解,對雙方合作之后的業(yè)務(wù)順利進(jìn)展很有幫助。例如,如果我的庫存水平下降,我將如何收到通知,或者倉庫接收和發(fā)送新訂單的時效性如何。因?yàn)橘u家需要考慮的因素很多,并且這些考慮因素會根據(jù)具體的業(yè)務(wù)需求而有所不同,提前了解海外倉的運(yùn)作流程,賣家心里也會有個底,方便對拓展業(yè)務(wù)作出規(guī)劃。海外倉服務(wù)承諾協(xié)議是什么?海外倉的服務(wù)承諾非常重要,試想一下,假設(shè)海外倉保證他們在24小時內(nèi)運(yùn)送所有訂單,如果他們未能兌現(xiàn)承諾,客戶收到訂單的時間會延誤,用戶體驗(yàn)將會打折扣,特別是對于一些時效性要求很高的訂單,比如生日禮物或者婚禮禮物,海外倉的發(fā)貨時效承諾就顯得尤為重要。湖南跨境電商海運(yùn)倉庫中轉(zhuǎn)美國海外倉選品范圍比FBA倉更廣,像體積大、重量大的產(chǎn)品同樣適合。
海外倉提供什么服務(wù)?一、海外倉中轉(zhuǎn)服務(wù):電商客戶先將貨物通過海運(yùn)/空運(yùn)/快遞等方式發(fā)到本地海外倉,之后根據(jù)所需的貨量中轉(zhuǎn)到FBA倉或其他倉。二、集貨轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù):海外倉為中轉(zhuǎn)點(diǎn),一種是貨物從國內(nèi)到了海外倉之后,經(jīng)過短暫的停留就會被轉(zhuǎn)運(yùn)到它的目的地;另一種則是客戶從美國購物后通過海外倉轉(zhuǎn)運(yùn)回國。三、虛擬海外倉服務(wù):虛擬海外倉是一個綜合了國內(nèi)直發(fā)貨和海外倉發(fā)貨的模式,其操作模式是:當(dāng)平臺產(chǎn)生訂單后,在系統(tǒng)打好后段的運(yùn)輸面單,貼好后,打包通過各種渠道發(fā)到海外倉再拆箱分發(fā)的模式。
賣家該如何選擇美國海外倉?1.訂單處理時效快:尾程物流配送快不快,就要看訂單處理時效快不快。如果海外倉接收了訂單指令,但是訂單遲遲得不到處理,48小時后才發(fā)貨,物流配送再快也得好幾天。賣家在選擇美國海外倉之前,可以先咨詢清楚海外倉的發(fā)貨時效。以倉盛海外倉的“128限時發(fā)”為例,中午12:00前同步的訂單,下午8:00前發(fā)出,倉庫對訂單的處理非常及時。2.運(yùn)營系統(tǒng)完善:海外倉業(yè)務(wù)看似簡單,但優(yōu)異的海外倉企業(yè),背后需要一整套嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)體系和技術(shù)驅(qū)動的運(yùn)營系統(tǒng)支撐,包括多年實(shí)操流程優(yōu)化和經(jīng)驗(yàn)沉淀,需要持續(xù)加強(qiáng)IT技術(shù)投入,把優(yōu)化的流程和經(jīng)驗(yàn)固化到運(yùn)營系統(tǒng)中,同時通過積累的訂單數(shù)據(jù),持續(xù)迭代庫內(nèi)操作算法,沉淀智能揀選技術(shù),提升庫內(nèi)操作準(zhǔn)確率和效率等。因此,運(yùn)營系統(tǒng)完善的美國海外倉能夠?yàn)橘u家提供更優(yōu)異的服務(wù)。“美國海外倉”是指通過在美國建立海外倉庫來增加賣方庫存。
跨境賣家應(yīng)該怎么來挑選合適自己的海外倉?一、看規(guī)模,選擇在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄒ?guī)模的海外倉,庫容大,相應(yīng)對貨物的規(guī)劃及處置更有序,安全性更高。二、看系統(tǒng),具有成熟管理系統(tǒng)的海外倉,能帶來無縫銜接的操作及體驗(yàn)。三、看服務(wù)管理能力,如貨物處理能力,具體看上架及出庫時效,商品出錯率;又如響應(yīng)能力,對售后問題的及時處理。四、看需求匹配度,是否能為特殊商品提供專業(yè)服務(wù),如家具、汽配類產(chǎn)品,可能因設(shè)備技術(shù)而導(dǎo)致產(chǎn)品磨損。一種則是客戶從美國購物后通過海外倉轉(zhuǎn)運(yùn)回國。自營紐約倉亞馬遜物流維修
海外倉通常指的是第三方海外倉。湖南跨境電商海外倉儲多少錢
美國海外倉服務(wù)包括哪些?1.FBA中轉(zhuǎn):FBA有庫容限制,跨境電商賣家如果采用國內(nèi)直發(fā)貨到FBA倉中,不可控性更大,貨物備少了不夠賣,備多了容易導(dǎo)致庫存積壓。而如果將貨物先發(fā)送至美國海外倉中,當(dāng)FBA需要補(bǔ)貨時,則讓海外倉將貨物運(yùn)輸?shù)街付ǖ腇BA倉庫即可,靈活性和可控性都更強(qiáng)。2.退倉換標(biāo):當(dāng)產(chǎn)品遭到賣家退換貨、listing審核不合格或無效、商品被告侵權(quán)、賬號被封等情況時,跨境電商賣家需要用到美國海外倉退倉換標(biāo)這一服務(wù),換標(biāo)后的產(chǎn)品可以重新上架銷售,將損失降至較低。湖南跨境電商海外倉儲多少錢
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