2、促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)。無(wú)論多好的產(chǎn)品,多么好的促銷(xiāo)活動(dòng),如果沒(méi)有一個(gè)好的促銷(xiāo)員展示給消費(fèi)者看,仍然不會(huì)刺激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,促銷(xiāo)員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否,所以,對(duì)促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)非常重要,它主要包括以下內(nèi)容:(1)基本背景及技能培訓(xùn)。a、公司背景和經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn);b、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):如產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),使用方法等;c、工作程序培訓(xùn);d、促銷(xiāo)員崗位職責(zé)培訓(xùn):包括銷(xiāo)售講解、活動(dòng)講解、及時(shí)預(yù)先補(bǔ)貨等。(2)銷(xiāo)售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn):a、服務(wù)態(tài)度與銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn):如該顧客打招呼,如何回答顧客的問(wèn)題,如何判斷顧客是否有購(gòu)買(mǎi)意愿,如何對(duì)付不禮貌顧客等。*工作態(tài)度:互惠互贏(yíng),不卑不亢。*說(shuō)話(huà)技巧:明朗沉穩(wěn)的語(yǔ)調(diào),積極靈活的反應(yīng)。*傾聽(tīng):認(rèn)真傾聽(tīng)顯示出你對(duì)顧客的尊重。*微笑和贊美。*控制時(shí)間;在**短的時(shí)間內(nèi)激起顧客對(duì)產(chǎn)品的興趣。*有針對(duì)性的寒暄。*真誠(chéng)的對(duì)等每一個(gè)人:不要把產(chǎn)品功效擴(kuò)大,要客觀(guān)巧妙。當(dāng)你遇到困難時(shí)的反應(yīng)方式及技巧:*當(dāng)遭到客戶(hù)拒絕時(shí):泰然耳若,有禮貌道別。*當(dāng)客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿(mǎn)時(shí):我們應(yīng)放松心情,避免緊張,不可逃避,要正確對(duì)待,尊重客戶(hù),仔細(xì)傾聽(tīng)。企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況及市場(chǎng)、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷(xiāo)手段的組合。虹口區(qū)發(fā)展開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)產(chǎn)品怎么清洗
如猜謎、體育獲勝競(jìng)猜、自然現(xiàn)象競(jìng)猜、揭迷競(jìng)猜等?!?yōu)勝選拔比賽,即競(jìng)賽的發(fā)動(dòng)者通過(guò)舉辦某一形式的比賽,吸引愛(ài)好者參與,**后選拔出優(yōu)勝者的促銷(xiāo)方式。如選美比賽、健美大賽、選星大賽、形象代言人選拔賽及飲酒大賽等?!び』ǚe點(diǎn)競(jìng)賽,即競(jìng)賽的發(fā)動(dòng)者指定在某一時(shí)間內(nèi),目標(biāo)顧客通過(guò)收集產(chǎn)品印花,在達(dá)到一定數(shù)量時(shí)可兌換贈(zèng)品的促銷(xiāo)方式。印花積點(diǎn)是一種古老而具影響力的促銷(xiāo)術(shù)。只要顧客握有一定量的憑證(即印花:商標(biāo)、標(biāo)貼、瓶蓋、印券、票證、包裝物等),即可依印花量多少領(lǐng)取不同的贈(zèng)品或獎(jiǎng)賞。競(jìng)賽SP的參與對(duì)象主要有三個(gè),促銷(xiāo)競(jìng)賽的發(fā)動(dòng)者應(yīng)根據(jù)需要選定目標(biāo)顧客參與。活動(dòng)SP“活動(dòng)SP”指的是通過(guò)舉辦與產(chǎn)品銷(xiāo)售有關(guān)的活動(dòng),來(lái)達(dá)到吸引顧客注意與參與的促銷(xiāo)手段。·新聞發(fā)布會(huì),即活動(dòng)舉辦者以召開(kāi)新聞發(fā)布的方式來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)目的。這種方式十分普遍。它是利用媒體向目標(biāo)顧客發(fā)布消息,告知商品信息以吸引顧客積極去消費(fèi)?!ど唐氛故緯?huì),即活動(dòng)舉辦者通過(guò)參加展銷(xiāo)會(huì)、訂貨會(huì)或自己召開(kāi)產(chǎn)品演示會(huì)等方式來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)目的。這種方式每年可以定期舉行,其不但可以實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目的,還可以溝通網(wǎng)絡(luò),宣傳產(chǎn)品。這種方式亦可以稱(chēng)之為“會(huì)議促銷(xiāo)”?!こ楠?jiǎng)與摸獎(jiǎng)。虹口區(qū)人造開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)產(chǎn)品誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)當(dāng)消費(fèi)者試用了產(chǎn)品以后,如果是基本滿(mǎn)意的,可能會(huì)產(chǎn)生重復(fù)使用的意愿。
因受利益驅(qū)動(dòng),經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者都可能大量進(jìn)貨與購(gòu)買(mǎi)。因此,在促銷(xiāo)階段,常常會(huì)增加消費(fèi),提高銷(xiāo)售量。**與反**競(jìng)爭(zhēng)無(wú)論是企業(yè)發(fā)[3]動(dòng)市場(chǎng)**,還是市場(chǎng)的先入者發(fā)動(dòng)反**,促銷(xiāo)都是有效的應(yīng)用手段。市場(chǎng)的**者可以運(yùn)用促銷(xiāo)強(qiáng)化市場(chǎng)滲透,加速市場(chǎng)占有。市場(chǎng)的反**者也可以運(yùn)用促銷(xiāo)針?shù)h相對(duì),來(lái)達(dá)到阻擊競(jìng)爭(zhēng)者的目的。帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)促銷(xiāo)的***目標(biāo)是完成促銷(xiāo)之產(chǎn)品的銷(xiāo)售。但是,在甲產(chǎn)品的促銷(xiāo)過(guò)程中,卻可以帶動(dòng)相關(guān)的乙產(chǎn)品之銷(xiāo)售。比如,茶葉的促銷(xiāo),可以推動(dòng)茶具的銷(xiāo)售。當(dāng)賣(mài)出更多的咖啡壺的時(shí)候,咖啡的銷(xiāo)售就會(huì)增加。在20世紀(jì)30年代的上海,美國(guó)石油公司向消費(fèi)者**贈(zèng)送煤油燈,結(jié)果使其煤油的銷(xiāo)量大增。節(jié)慶酬謝促銷(xiāo)可以使產(chǎn)品在節(jié)慶期間或企業(yè)慶日期間錦上添花。每當(dāng)例行節(jié)日到來(lái)的時(shí)候,或是企業(yè)有重大喜慶的時(shí)候(以及開(kāi)業(yè)上市的時(shí)候),開(kāi)展促銷(xiāo)可以表達(dá)市場(chǎng)主體對(duì)廣大消費(fèi)者的一種酬謝和聯(lián)慶。特點(diǎn)編輯廣告的特點(diǎn)1.公開(kāi)展示性。廣告是一種高度公開(kāi)的信息溝通方式,使目標(biāo)受眾聯(lián)想到標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,許多人接受相同的信息,所以購(gòu)買(mǎi)者知道他們購(gòu)買(mǎi)這一產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)是眾所周知的。2.普及性。廣告突出“廣而告之”的特點(diǎn),也就是普及化、大眾化。
銷(xiāo)售者可以多次反復(fù)向目標(biāo)受眾傳達(dá)這一信息,購(gòu)買(mǎi)者可以接受和比較同類(lèi)信息。3.藝術(shù)的表現(xiàn)力。廣告可以借用各種形式、手段與技巧,提供將一個(gè)公司及其產(chǎn)品戲劇化的表現(xiàn)機(jī)會(huì),增大其吸引力與說(shuō)服力。4.非人格化。廣告是非人格化的溝通方式,廣告的非人格化決定在溝通效果上,廣告不能使目標(biāo)受眾直接完成行為反應(yīng)。這種溝通是單向的,受眾無(wú)義務(wù)去注意和作反應(yīng)。廣告一方面適用于創(chuàng)立一個(gè)公司或產(chǎn)品的長(zhǎng)期形象,另一方面,它能促進(jìn)快速銷(xiāo)售。從其成本費(fèi)用看,廣告就傳達(dá)給處于地域廣闊而又分散的廣大消費(fèi)者而言,每個(gè)顯**的成本相對(duì)較低,因此,是一種較為有效,并被***使用的溝通促銷(xiāo)方式。銷(xiāo)售促進(jìn)的特點(diǎn)1.迅速的吸引作用。銷(xiāo)售促進(jìn)可以迅速地引起消費(fèi)者注意,把消費(fèi)者引向購(gòu)買(mǎi)。2.強(qiáng)烈的刺激作用。通過(guò)采用讓步、誘導(dǎo)和贈(zèng)送的辦法帶給消費(fèi)者某些利益。3.明顯的邀請(qǐng)性。銷(xiāo)售促進(jìn)以一系更具有短期誘導(dǎo)性的手段,顯示出邀請(qǐng)顧客前來(lái)與之交易的傾向。在公司促銷(xiāo)活動(dòng)中,運(yùn)用銷(xiāo)售促進(jìn)方式可以產(chǎn)生更為強(qiáng)烈、迅速的反應(yīng),快速扭轉(zhuǎn)銷(xiāo)售下降的趨勢(shì)。然而,它的影響常常是短期的,銷(xiāo)售促進(jìn)不適用形成產(chǎn)品的長(zhǎng)期品牌偏好。公關(guān)宣傳的特點(diǎn)1.高度可信性。從全球的廣告與促銷(xiāo)對(duì)比中看,促銷(xiāo)費(fèi)用的增長(zhǎng)率至少比廣告費(fèi)用的增長(zhǎng)率高出三個(gè)百分點(diǎn)。
企業(yè)如果涉及到這類(lèi)促銷(xiāo)方式要慎重。批量折讓定義:批量折讓是指生產(chǎn)企業(yè)與中間商之間或是批發(fā)商與零售商之間,按購(gòu)買(mǎi)貨物數(shù)量的多少,給予一定的**的同種商品。例如每購(gòu)買(mǎi)十箱送一箱,就是批量折讓。批量折讓的目的是激勵(lì)中間商增加購(gòu)買(mǎi)量。操作要點(diǎn):在折扣點(diǎn)數(shù)和形式的選擇上,要盡可能與這些中間的利益需求相“匹配”。而且,要盡可能簡(jiǎn)化其中的操作環(huán)節(jié)。九種促銷(xiāo)方式編輯促銷(xiāo)方式如執(zhí)行工具,是企業(yè)改造市場(chǎng)增進(jìn)業(yè)績(jī)的得力手段。經(jīng)研究,這里提出九種銷(xiāo)售促進(jìn)(SP)的方式:無(wú)償SP“無(wú)償SP”指的是針對(duì)目標(biāo)顧客不收取任何費(fèi)用的一種促銷(xiāo)手段。它包括三種形式:A、無(wú)償附贈(zèng)——以“酬謝包裝”為主。B、無(wú)償試用——以“**樣品”為主。C、**抽獎(jiǎng)——以“實(shí)體產(chǎn)品”為主。促銷(xiāo)所謂“酬謝包裝”指的是以標(biāo)準(zhǔn)包裝為衡量基礎(chǔ),但給消費(fèi)者提供更多價(jià)值的一種包裝形式。額外包裝,即在包裝內(nèi)額外增加份量而無(wú)償贈(zèng)予。包裝內(nèi)贈(zèng),即將贈(zèng)品放入包裝內(nèi)無(wú)償提供給消費(fèi)者。包裝外贈(zèng),即將贈(zèng)品捆綁或附著在包裝上無(wú)償提供給消費(fèi)者。功能包裝,即包裝具有雙重以上使用價(jià)值,不但可以做包裝物,還可另做它用。所謂“**樣品”指的是將產(chǎn)品直接提供給目標(biāo)對(duì)象試用而不予取償。以達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售量的目的的一種活動(dòng)。楊浦區(qū)原料開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)產(chǎn)品商家
促銷(xiāo)的***目標(biāo)是完成促銷(xiāo)之產(chǎn)品的銷(xiāo)售。虹口區(qū)發(fā)展開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)產(chǎn)品怎么清洗
即75%左右。促銷(xiāo)活動(dòng)之所以有這么大的開(kāi)支,是因?yàn)槿藗兌伎春眠@一銷(xiāo)售方式并得益于**后效果。企業(yè)樂(lè)意為立竿見(jiàn)影的效果付出。縮短入市的進(jìn)程使用促銷(xiāo)手段,旨在對(duì)消費(fèi)者或經(jīng)銷(xiāo)商提供短程激勵(lì)。在一段時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)人們的購(gòu)買(mǎi)熱情,培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛(ài)好,使顧客盡快地了解產(chǎn)品。激勵(lì)消費(fèi)者初次購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)要求消費(fèi)者或店鋪的員工親自參與,行動(dòng)導(dǎo)向目標(biāo)就是立即實(shí)施銷(xiāo)售行為。消費(fèi)者一般對(duì)新產(chǎn)品具有抗拒心理。由于使用新產(chǎn)品的初次消費(fèi)成本是使用老產(chǎn)品的一倍(對(duì)新產(chǎn)品一旦不滿(mǎn)意,還要花同樣的價(jià)錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)老產(chǎn)品,這等于花了兩份的價(jià)錢(qián)才得到了一個(gè)滿(mǎn)意的產(chǎn)品,所以許多消費(fèi)者在心理上認(rèn)為買(mǎi)新產(chǎn)品代價(jià)高),消費(fèi)者就不愿冒風(fēng)險(xiǎn)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行嘗試。但是,促銷(xiāo)可以讓消費(fèi)者降低這種風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),降低初次消費(fèi)成本,而去接受新產(chǎn)品。激勵(lì)再次購(gòu)買(mǎi)當(dāng)消費(fèi)者試用了產(chǎn)品以后,如果是基本滿(mǎn)意的,可能會(huì)產(chǎn)生重復(fù)使用的意愿。但這種消費(fèi)意愿在初期一定是不強(qiáng)烈的,不可靠的。促銷(xiāo)卻可以幫助他實(shí)現(xiàn)這種意愿。如果有一個(gè)持續(xù)的促銷(xiāo)計(jì)劃,可以使消費(fèi)群基本固定下來(lái)。通過(guò)***購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),要留住客戶(hù)。提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)毫無(wú)疑問(wèn),促銷(xiāo)是一種競(jìng)爭(zhēng),它可以改變一些消費(fèi)者的使用習(xí)慣及品牌忠誠(chéng)。虹口區(qū)發(fā)展開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)產(chǎn)品怎么清洗
上海羽錦服飾有限公司致力于紡織、皮革,是一家生產(chǎn)型的公司。公司業(yè)務(wù)分為服裝服飾,鞋帽,床上用品,針紡織品及輔料等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于紡織、皮革行業(yè)的發(fā)展。上海羽錦服飾秉承“客戶(hù)為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。