認證ITSS有何用?對于企業(yè)自身而言,認證ITSS意味著公司內(nèi)部的運維效率得到提高,為公司創(chuàng)造財富;對于服務商而言,認證ITSS了專業(yè)性,在同行競爭中優(yōu)勢更大。03如何認證?ITSS實施的是采用建立質(zhì)量管理體系的PDCA方法論(計劃-執(zhí)行-檢查-改進)實施過程管控,根據(jù)ITSS標準的各項要求,對人員、過程、技術(shù)和資源四個關(guān)鍵要素進行整合,并與IT服務全生命周期的規(guī)范化管理相結(jié)合,從需求分析、規(guī)劃設計、部署實施和優(yōu)化改進四個階段循環(huán)實施的過程,形成一個閉環(huán)同時管控內(nèi)部四要素(人員、資源、過程、技術(shù))及分要素,一共涉及24項關(guān)鍵指標,每項指標都具體到文件。這些文件都涉及到ITSS評估,包含每級成熟度分別的要求和審核要點。ITSS認證有利于優(yōu)化IT服務成本。江蘇軟件模型集成CMMI三級
CMMI認證的前后對比:CMMI認證前1、企業(yè)榮譽資質(zhì)即專業(yè)認證少,客戶對公司信任度低;2、自主創(chuàng)新與發(fā)展享受不到及相關(guān)部門的扶持;3、公司管理流程不規(guī)范,運營混亂,導致項目風險不可控,風險系數(shù)大;4、項目開發(fā)效率低,成本控制差,利潤低。CMMI認證后1、獲得全球性軟件與系統(tǒng)工程行業(yè)的認證,提升企業(yè)榮譽資質(zhì),提高了客戶對公司的認可度;2、獲得補貼(部分地區(qū)完成CMMI認證有補貼);3、公司流程管理和運營更加規(guī)范化;4、項目開發(fā)能力和效率獲得較大提升,且成本得到了有效了控制。江蘇軟件模型集成CMMI三級CS認證可以擴大市場影響力和競爭力,為提升市場拓展能力提供助力。
近年來,伴隨著企業(yè)向信息化、數(shù)字化管理模式的轉(zhuǎn)型,企業(yè)在信息系統(tǒng)建設上的投入持續(xù)增長,在一些中大型企業(yè),信息化建設的投入每年高達數(shù)十億。然而,相較于企業(yè)的其他投資行為,信息系統(tǒng)建設往往是一個長期的投入過程,對于一些傳統(tǒng)業(yè)務類型的企業(yè),信息系統(tǒng)的上線運行與業(yè)務目標的達成之間也較難建立直接的影響關(guān)系,且由于信息系統(tǒng)所承載的是企業(yè)業(yè)務流程的線上化,很難短期內(nèi)帶來顯性的現(xiàn)金流收益。因此,很多企業(yè)的管理層經(jīng)常會陷入決策的困境:信息系統(tǒng)建設是否達到了當初的管理價值預期?是否還值得繼續(xù)投入建設,還需投入多少資金?系統(tǒng)建設多久之后能夠真正“回本”并創(chuàng)造價值?
申請三級的單位應具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿兩年以上。申請四級的單位應具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務能力成熟度》四級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿一年以上。CS認證有利于促進信息系統(tǒng)建設和服務行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
關(guān)于信息系統(tǒng)建設和服務信息系統(tǒng)建設和服務:通過結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng),運用計算機網(wǎng)絡技術(shù)和軟件技術(shù),將各個分離得設備、共嫩惡搞和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)得、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)得系統(tǒng)之中,以及為信息系統(tǒng)正常云兄提供支持得服務、包括信息技術(shù)咨詢、軟件發(fā)開、數(shù)據(jù)處理,及信息系統(tǒng)得設計、開發(fā)、集成實施、運行維護和運營服務等。獲得了CS認證,我們能:科學有效地評價信息系統(tǒng)建設和服務提供者的能力水平,指導信息系統(tǒng)建設和服務提供者建設服務能力,提升服務質(zhì)量,同時在與客戶進行項目洽談時能夠同對方證明自己有相對應的服務能力,為定制企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略打下基礎。CS認證有利于加強自身建設,不斷提高企業(yè)的經(jīng)營、技術(shù)和管理能力,參與市場競爭。江蘇軟件模型集成CMMI三級
CS認證可以有效的降低項目前期溝通成本。江蘇軟件模型集成CMMI三級
企業(yè)獲得ITSS認證的好處,強化IT服務效能:通過ITSS實施標準化的IT服務,有助于更合理地分配和使用IT服務,讓所采購的IT服務能夠得到充分、合理的使用。運維服務企業(yè)可以以運維服務業(yè)務目標為導向,建立量化的、流程化的運維服務管理體系,分析運維服務過程,為進一步提升運維服務效率找到提升空間。降低IT服務風險:通過依據(jù)ITSS引入監(jiān)理、服務質(zhì)量評價等第三方服務,可降低IT服務項目實施風險;部分IT服務成本從企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)換到企業(yè)外,可降低IT服務企業(yè)運營風險。增強企業(yè)附加價值:以運維業(yè)務的發(fā)展建立運維服務能力管理體系,提升運維業(yè)務的附加值,促進公司業(yè)務的多元化發(fā)展。提升企業(yè)競爭力:越來越多的需方企業(yè)開始認可ITSS認證并作為選擇服務供應商的一項條件,獲得ITSS認證能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會。江蘇軟件模型集成CMMI三級