物業(yè)服務(wù)中心與小區(qū)內(nèi)業(yè)主共同協(xié)作舉辦了“我愛我家業(yè)主交流會(huì)”通過此項(xiàng)活動(dòng)加深了物業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的感情。為了做好創(chuàng)衛(wèi)工作、美化環(huán)境、豐富小區(qū)業(yè)主的文化生活，把小區(qū)公告欄作為物業(yè)部對(duì)外的宣傳窗口。通過我們的宣傳和引導(dǎo)，讓業(yè)主了解到小區(qū)是我家，美化靠大家的理念，并讓業(yè)主了解到物業(yè)工作的瑣碎、艱辛，日常生活的提示讓業(yè)主感覺到物業(yè)服務(wù)的溫馨。這些有針對(duì)性和專業(yè)性的文章及圖片展示，贏得業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的理解及支持，引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主參與小區(qū)建設(shè)。我們將以“客戶滿意，業(yè)主至上”做為工作的中心，不斷提高管理處各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量，借鑒學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)水平，向著物業(yè)管理“零缺陷”的目標(biāo)不斷努力！實(shí)施HSE管理體系，即健康（Health）、安全（Safety）和環(huán)境(Environment）三位一體的管理體系。夾江別墅物業(yè)保潔服務(wù)公司

尚品物業(yè)無干擾入室服務(wù)無干擾入室服務(wù)就是客戶不需要的時(shí)候感受不到，需要的時(shí)候招之即來的服務(wù)。在我們服務(wù)中，機(jī)械化的服務(wù)并不能換取客戶100%地滿意，因?yàn)樵诜?wù)當(dāng)中，隨意性很大。雖然我們的員工都很盡職盡責(zé)，但如果你提供的服務(wù)不是客戶所需要的，那么結(jié)果只會(huì)引起客戶心中的不滿。一切服務(wù)，在不知不覺中進(jìn)行，業(yè)主不煩心，處處為業(yè)主想，建立科技化信息預(yù)約和呼叫服務(wù)，當(dāng)客戶需要時(shí)服務(wù)人員在5分鐘內(nèi)出現(xiàn)井提供服務(wù)。不輕易打電話給業(yè)主，以短信息提示為主，在業(yè)主休息時(shí)間，乘電梯時(shí)間段，衛(wèi)生已做好。給部分高層管理辦公室，放置科技化的清潔工具，客戶可能自行進(jìn)行清潔，做到環(huán)保節(jié)約。每日晚上會(huì)對(duì)所有重要區(qū)域和辦公空間，按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表整理和清潔，并對(duì)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)調(diào)節(jié)，如開窗換氣，更換小植物，高度溫度濕度等。確認(rèn)石材保養(yǎng)事先確認(rèn)石材養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，包括、開荒、活動(dòng)、季節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。家具護(hù)理及清潔增加家具護(hù)理工作。每月檢查，按計(jì)劃進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。特殊清潔外立面每年一次，地板膠、地毯、金屬表面等。井研物業(yè)費(fèi)用是多少當(dāng)值電梯管理員應(yīng)密切監(jiān)視電梯的運(yùn)行工況，必須每天進(jìn)行一次記錄。

營(yíng)造和諧小區(qū)、創(chuàng)建幸福家園是物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主的共同意愿與追求。作為住宅小區(qū)的物業(yè)公司，除了做好基本的物業(yè)服務(wù)工作之外，還必須注重與小區(qū)業(yè)主進(jìn)行有效的溝通與交流，通過暢通溝通渠道，融洽物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主之間的關(guān)系，提升業(yè)主的服務(wù)滿意度，取得業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持，努力為業(yè)主創(chuàng)造一一個(gè)安全、文明、整潔、溫馨的居住環(huán)境，實(shí)現(xiàn)雙贏。為此，我公司特設(shè)立以下溝通措施：設(shè)立物業(yè)**的客服電話與投訴熱線；推出物業(yè)服務(wù)的微信公眾平臺(tái)；設(shè)立物業(yè)公司總經(jīng)理信箱，收集業(yè)主的意見與建議，接受業(yè)主的投訴與監(jiān)督；積極開展社區(qū)文化活動(dòng)，活躍小區(qū)文化氛圍，增進(jìn)業(yè)主的歸屬感。

建筑區(qū)劃內(nèi)公共秩序的維護(hù)：增強(qiáng)崗位人員的主動(dòng)性，對(duì)認(rèn)識(shí)的業(yè)主要求主動(dòng)打招呼，面生的要禮貌詢問、核實(shí)身份，對(duì)陌生人拒絕入內(nèi)。大門門禁系統(tǒng)刷卡進(jìn)出;全小區(qū)高清監(jiān)控系統(tǒng)無死角；電梯內(nèi)有監(jiān)控。門崗：大門、監(jiān)控臺(tái)24小時(shí)專人值守，值班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事情。進(jìn)出者刷卡或登記，門衛(wèi)對(duì)非小區(qū)人員實(shí)行登記制度并出示有效證件登記；裝修工人車輛一律不進(jìn)小區(qū)，運(yùn)貨車輛卸完貨立即退出。巡查：對(duì)小區(qū)內(nèi)治安情況有儀器監(jiān)控或日常巡查有制度，有定時(shí)和不定時(shí)巡查，有規(guī)劃線路和隨機(jī)路線巡查，每天不少于12次，夜間對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每2小時(shí)巡查一次，及時(shí)處理非本小區(qū)人員，阻止可疑之人進(jìn)入本小區(qū)將在本小區(qū)作案的犯罪嫌疑人送派出所，并做好記錄，巡查中發(fā)現(xiàn)火警或治安防患、事故以及衛(wèi)生等其他問題要及時(shí)報(bào)告處理。室外的盆栽時(shí)花夏秋季一般每天早晚各澆水一次，春冬季視天氣情況每一至兩天澆水一次。

“管理”與“安全服務(wù)”是我方在物業(yè)服務(wù)合同約定的前提下，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和業(yè)主公約及其他國(guó)家的法律規(guī)定，正確履約；“安全服務(wù)”是優(yōu)先的，按照法律法規(guī)的規(guī)定和合同的約定將“安全服務(wù)”貫徹于整個(gè)物業(yè)服務(wù)工作的全過程；“管理”與“安全服務(wù)”的關(guān)系?！肮芾怼笔鞘侄?，“安全服務(wù)”是目的和結(jié)果。在整個(gè)安全服務(wù)過程匯總首先明確我方的法律地位，要按照法律的規(guī)定和合同的約定進(jìn)行服務(wù)，雖然我方在實(shí)際的服務(wù)過程中超過合同的約定的服務(wù)甚至比合同的約定要多，那說明當(dāng)初合同簽定的不細(xì)，也沒有意識(shí)到合同簽署的內(nèi)容對(duì)今后繼續(xù)履行合同的重要性，直接導(dǎo)致安全服務(wù)和管理的關(guān)系不能正確的處理。在物業(yè)管理中，安全服務(wù)是基于業(yè)主與我方按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，為維護(hù)物業(yè)管理相關(guān)區(qū)域內(nèi)的秩序而產(chǎn)生的，是物業(yè)管理服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一般來講，物業(yè)安全服務(wù)是指我方的保安人員，通過一套嚴(yán)格的體系，各自承擔(dān)其職責(zé)內(nèi)的工作。處理好安全服務(wù)和管理的關(guān)系，可以使我方自身的服務(wù)能力和管理能力得到提升。對(duì)各玻璃鏡面精心清潔定期對(duì)園區(qū)進(jìn)行消殺作業(yè)，杜絕蚊蟲滋生。內(nèi)江學(xué)校物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

從接到報(bào)修電話普通維修在15分鐘內(nèi)或按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)業(yè)主家。夾江別墅物業(yè)保潔服務(wù)公司

以“業(yè)主滿意為先”的服務(wù)理念，通過一套完整、規(guī)范的管理體系，實(shí)施“過程中控制質(zhì)量，跟進(jìn)中取得反饋”的循環(huán)運(yùn)作方式，重視對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，把業(yè)主是否滿意作為評(píng)價(jià)管理服務(wù)工作的重要內(nèi)容，并依靠自己**的管理和高質(zhì)量的服務(wù)，贏得業(yè)主的理解和支持，達(dá)到“規(guī)范化管理，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”的管理效果。奉行服務(wù)以人為本，以“滿足業(yè)主需求”為出發(fā)點(diǎn)，努力成為業(yè)主的“好保姆”、“好管家”、“好朋友”；成為業(yè)主的“好幫手”，并努力成為業(yè)主及社會(huì)各界都公認(rèn)的“好企業(yè)”。一切以客戶滿意度為中心，不斷改進(jìn)服務(wù)手段，推出服務(wù)項(xiàng)目，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)“安全、舒適、倍受尊重”的居家生活環(huán)境。從業(yè)主的不同需求出發(fā)，加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)容的多元化、個(gè)性化。我們將通過對(duì)業(yè)主的訪問調(diào)查，了解業(yè)主的共性和個(gè)性需求，在管理用房設(shè)置一定的娛樂運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所等，開展相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目，為業(yè)主提供**便捷的生活。夾江別墅物業(yè)保潔服務(wù)公司

成都尚品物業(yè)管理集團(tuán)有限公司成立于2006年6月14日，注冊(cè)資金人民幣1000萬元，是成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、成都市經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)會(huì)員單位，具有國(guó)家壹級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，是一家市場(chǎng)化、專業(yè)化、社會(huì)化的物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。公司主要從事住宅、別墅、寫字樓、城市綜合體、商場(chǎng)、工業(yè)、學(xué)校及教育產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理及其相關(guān)附屬產(chǎn)業(yè)服務(wù)，現(xiàn)開展全委托及顧問物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目動(dòng)工三十余個(gè)，區(qū)域遍及四川省，正向新疆等全國(guó)各地輻射發(fā)展，服務(wù)面積逾1500萬平方米。公司與國(guó)內(nèi)多家物業(yè)管理（顧問）機(jī)構(gòu)有長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系和業(yè)務(wù)往來。經(jīng)過多年的努力，公司已成長(zhǎng)為省內(nèi)規(guī)模較大的專業(yè)性物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一。