Morgan公司的營銷和傳訊主管吉姆·奧特利(Jim Autrey)說:“我們發(fā)現(xiàn)，獲取數據是幫助企業(yè)進行全球化競爭的**重要的事情。我們所創(chuàng)造的系統(tǒng)實際上就是一個集中了所有相關信息的平臺。”外包的缺點不采取以上措施就可能會削弱將制造業(yè)務和客戶支持移植海外所帶來的優(yōu)勢。Aberdeen公司**近的研究就發(fā)現(xiàn)了一些這樣的負面效應。通過將工廠遷到中國等低成本國家，企業(yè)在降低了生產成本的同時，也發(fā)現(xiàn)自己的交貨間隔時間變得不確定，從而干擾了他們對客戶需求做出及時反應的能力。1950年代起，跨國公司的地位和數量迅速增加。江陰提供跨境供應鏈服務供應

供應鏈與客戶服務?？蛻魸M意度對企業(yè)增長起著關鍵的作用。提供***的客戶服務的關鍵是要有強大、高效供應鏈的支持。滿足客戶需求需要創(chuàng)新、靈活的工作流程以及供應鏈的支持。***企業(yè)在實踐中能讓供應鏈更能滿足客戶的需求?？沙掷m(xù)的供應鏈。麻省理工學院(MIT)成立了一個專門的研究小組，研究2020年的供應鏈管理。MIT的研究認為，影響2020年供應鏈管理的假設條件和可能的宏觀因素，包括石油沖擊、綠色法規(guī)、國際貿易、全球貿易和亞洲經濟增長等。其中，建立對環(huán)境負責的供應鏈，是保證供應鏈可持續(xù)發(fā)展的關鍵。江陰本地跨境供應鏈服務服務電話而跨國公司的需求是，如何在有國際環(huán)境中實現(xiàn)生產要素配置，以實現(xiàn)自身利益大化。

發(fā)展中國家的全球供應鏈社會責任研究集中在社會福利提高和勞工權益保障方面，而發(fā)達國家則集中在環(huán)境和資源使用方面。隨著研究工作的不斷深入，在勞工集團和生產者集團之外，消費者、**、學者集團也作為重要力量提出對應社會責任要求。對當代研究的評價當代研究擴展了全球供應鏈的參與者**-它把現(xiàn)代研究視為研究邊界的公司環(huán)境也納入到研究視角中來。這是一個巨大的進步，也是一個巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代研究主流工具MIP不適合當代問題。設計新工具成為當代研究的當務之急。當代研究的服務對象也出現(xiàn)了多樣化。有社會責任成本焦慮的跨國企業(yè)、希望改善國際貿易關系的本土企業(yè)、希望獲得長期伙伴的本地企業(yè)成為引導研究的主流。當代研究開始脫離純粹的經濟目的。

跨國模式下的供應鏈通常都會設有本地化的設計、研究和制造部門來支持主要的客戶或地區(qū)。但是在新的IBM公司卻沒有“本地化生產”。比如說，一家位于愛爾蘭都柏林地區(qū)的工廠可能會為全球的客戶生產同樣的產品。同樣，IBM公司在世界各地可能都會有客戶服務中心，但是這些服務中心的觸覺卻不局限于當地或某一個品牌。哪一個服務中心支持哪一個特定的客戶是由語言、時區(qū)和其他一些因素決定的。自己的家事處理好之后，IBM公司正在尋求幫助別的公司擁有類似的全球化體系。對其他企業(yè)來說，這個過程中比較大的障礙是——“害怕邁出第一步?！笨鍫栒f，那些不愿做出改變的企業(yè)會各有各的理由。但是除非他們生產的是一些相互沒有關聯(lián)的產品。比如那些通過多次收購而成長起來的企業(yè)，企業(yè)對自己的供應鏈管理采取全球化的方式通常都是必要的，企業(yè)本身則需要進行一次徹底的體制**。1970～1990年是全球供應鏈研究的黃金時期，MIP工具得到應用。

跨國公司和國際化公司之間的區(qū)別不僅*是一個語義差別的問題。卡洛爾是IBM公司綜合供應鏈部門負責全球運營的副總裁，在描述IBM公司10年前的業(yè)務方式時，他覺得用“跨國”這個詞更合適。IBM的供應鏈改造IBM公司大部分的發(fā)展歷程中，在世界許多地區(qū)都有自己的業(yè)務。但這些業(yè)務的管理是否連貫一致，是否集中化，就完全是另外一個問題了。事實上，對于許多把自己的制造和采購業(yè)務轉移到其他國家的企業(yè)來說，這都是問題的癥結所在。他們本意是為了削減成本，但卻不得不面臨著要管理一個跨越全球的復雜供應鏈的問題。發(fā)展中國家尚中，無暇顧及國際經濟局勢。江陰本地跨境供應鏈服務服務電話

一類為稅后期望收益大化(Hodder andDincer，1986)。江陰提供跨境供應鏈服務供應

大部分企業(yè)這方面的戰(zhàn)略大都是先外包，然后再搞清楚如何理順其中的關系。美國市場分析公司Aberdeen 集團高級研究副總裁貝思·恩思陸(Beth Enslow)說，國際供應鏈就遠比美國國內供應鏈的自動化程度低。跨境聯(lián)絡的過程中很多工作還是通過紙面媒介來完成的，就更別提什么電話、傳真和電子郵件了。以這種方式進行溝通聯(lián)絡的企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，要實時地完成準確、重要的數據交換簡直是不可能的。不僅如此，國際物流對于大多數的企業(yè)來說，在體制上都屬于一個**的部門。在權力體系中，國際采購經理的職位也要比國內采購經理低。在企業(yè)購買實施ERP系統(tǒng)或制造計劃和預測軟件時，國內的供應鏈部門受到的重視更多。江陰提供跨境供應鏈服務供應

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