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企業(yè)級(jí)電銷系統(tǒng)目的是助力銷售提高成單轉(zhuǎn)化率，提高銷售工作效率，降低企業(yè)管理成本。任務(wù)管理，平臺(tái)支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入，通過(guò)外呼任務(wù)設(shè)置、實(shí)時(shí)提醒，有效保證銷售人員的工作量資源管理。平臺(tái)采用信息加密技術(shù)，可以防止泄露，有效拒絕飛單、撞單，防止因員工離職導(dǎo)致客戶...

網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫能有效地減少通話時(shí)間，降低電話費(fèi)用，提高通話安全性，特別是一些企業(yè)用戶網(wǎng)絡(luò)在線呼叫系統(tǒng)直接和客戶打交道的業(yè)務(wù)，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)成本，節(jié)約開(kāi)支：通過(guò)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)電話以及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)可以組成全國(guó)性的內(nèi)部電話網(wǎng)...

呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)中的“自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)”可24小時(shí)不間斷地提供服務(wù)，撥入用戶隨時(shí)可以利用自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)流程得到所需的信息和服務(wù)。而且由于處理速度的提高，減少了用戶在線等候的時(shí)間。在呼叫到來(lái)的同時(shí)，呼叫中心即可根據(jù)主叫號(hào)碼或被叫號(hào)碼提取出相關(guān)的信息傳送到座...

近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、超級(jí)計(jì)算、傳感器等技術(shù)的加速突破和廣泛應(yīng)用，人工智能的發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。人工智能現(xiàn)已成為國(guó)家發(fā)展重大戰(zhàn)略。智能語(yǔ)音技術(shù)作為人工智能產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵一環(huán)，AI應(yīng)用成熟的技術(shù)之一，在營(yíng)銷客服、智能家居、智能車載、...

很多云呼叫中心系統(tǒng)提供面向移動(dòng)端的iOS或Android應(yīng)用，主要面向管理人員開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)軟件，管理人員登錄后可同步查看坐席忙閑狀態(tài)、當(dāng)前接待用戶數(shù)等其他呼叫中心系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，方便管理人員通過(guò)移動(dòng)化方式實(shí)現(xiàn)呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理、調(diào)度與績(jī)效考核。外呼系統(tǒng)仍...

根據(jù)了解發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)電話的優(yōu)服務(wù)體現(xiàn)在其渠道體系的便捷性之下，在這種系統(tǒng)之中建立了更加經(jīng)濟(jì)并且高效的營(yíng)銷渠道，相應(yīng)的客戶對(duì)話和其客戶分流都可以通過(guò)這種系統(tǒng)進(jìn)行處理，而如今呼叫中心系統(tǒng)也能夠以更完善的渠道結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)可靠的營(yíng)銷模式覆蓋各種目標(biāo)市場(chǎng)，讓相...

在搭建自己的呼叫中心系統(tǒng)之前，企業(yè)要明確未來(lái)呼叫中心的規(guī)劃和需求，并要求結(jié)合需求，計(jì)算其配置選定組網(wǎng)方式，然后再根據(jù)自身的需求，來(lái)挑選相應(yīng)的供應(yīng)商。自建呼叫中心系統(tǒng)，重要的一點(diǎn)是還在功能滿足上?？梢愿玫貪M足企業(yè)未來(lái)功能上的需求才是重要的。這這點(diǎn)上...

電銷機(jī)器人投入低，負(fù)擔(dān)小。一臺(tái)電話機(jī)器人一年的投入是普通工人的六分之一，效率卻是人工的六倍有余，投入低，企業(yè)的回報(bào)率高?，F(xiàn)在的電商、、房地產(chǎn)、汽車、教育、保險(xiǎn)等數(shù)十個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都開(kāi)始應(yīng)用電話銷售機(jī)器人，用來(lái)幫助企業(yè)獲得更好的獲客轉(zhuǎn)化率。一名人工電銷精...

電銷系統(tǒng)CRM與外呼系統(tǒng)相作用，直接為企業(yè)提供與客戶對(duì)話的平臺(tái)。銷售人員在同一界面內(nèi)可完成對(duì)各平臺(tái)客戶的聯(lián)絡(luò)與溝通，既提高了工作效率，又能減少單一電話銷售使客戶產(chǎn)生的反感。聯(lián)系過(guò)的客戶通過(guò)資源、意向、簽約形成銷售漏斗模式，直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶，銷...

電銷機(jī)器人客觀的工作態(tài)度可以更高的提高效率。不會(huì)被客戶的負(fù)面情緒所干擾影響工作效率，同時(shí)也不會(huì)將負(fù)面情緒帶給客戶，造成客源的流失。電銷作為只能通過(guò)語(yǔ)氣和言辭來(lái)銷售的一個(gè)工作，情緒對(duì)其影響的概率高達(dá)50%，這個(gè)時(shí)候?qū)⒊醪胶Y選的工作交給電銷機(jī)器人，無(wú)情...

有哪些銷售系統(tǒng)？哪個(gè)銷售系統(tǒng)比較好？隨著電話營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展，電話營(yíng)銷系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各種電話營(yíng)銷系統(tǒng)層出不窮，這是電話營(yíng)銷企業(yè)的另一個(gè)困擾。銷售系統(tǒng)如此繁多，如何選擇一個(gè)正確合適的銷售系統(tǒng)？通過(guò)使用電銷系統(tǒng)，您可以輕松統(tǒng)計(jì)銷售人員回復(fù)的電話數(shù)...

外呼系統(tǒng)的五大顯著特點(diǎn)：，提升企業(yè)形象。目前，企業(yè)品牌化，是目前主流企業(yè)發(fā)展的一個(gè)思路。良好的企業(yè)形象對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展無(wú)疑是可以產(chǎn)生很強(qiáng)的促進(jìn)作用，這是花多少的宣傳費(fèi)用都買不回來(lái)的好處；第二，提高工作（營(yíng)銷）效率。企業(yè)工作效率的提升，對(duì)于企業(yè)的整...

近年來(lái)由于工信部對(duì)通信加大力度的打壓，電銷在這樣的環(huán)境下就受到了巨大的影響。電銷如何避免封號(hào)？電銷高頻呼出就十分容易被封號(hào)，而電銷就是需要靠撥打電話來(lái)與客戶聯(lián)系溝通，如果減少了撥打次數(shù)，電銷的優(yōu)勢(shì)也就沒(méi)有了，業(yè)務(wù)也會(huì)受到影響，所以有沒(méi)有解決辦法呢？...

呼叫中心客服系統(tǒng)主要用于客戶服務(wù)中心，如企業(yè)的客服熱線、熱線電話、咨詢熱線等，由專業(yè)的客服人員專門接聽(tīng)處理來(lái)電客戶的咨詢、投訴等問(wèn)題。客戶咨詢場(chǎng)景，它是客服系統(tǒng)重要的應(yīng)用場(chǎng)景之一，快速幫助客戶解決各種問(wèn)題。在這個(gè)場(chǎng)景中，企業(yè)可以通過(guò)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航模...

隨著煉金時(shí)代的到來(lái)傳統(tǒng)手動(dòng)撥號(hào)已經(jīng)滿足不了絕大多數(shù)電銷公司的需求，一位員工手動(dòng)撥打200個(gè)電話手指就會(huì)有僵硬感，而這200個(gè)電話接通的多也就120個(gè)左右，而做過(guò)電銷的人都知道這個(gè)量連溫飽都保證不了！！因此，電銷機(jī)器人逐漸走進(jìn)廣大電銷公司的視線?，F(xiàn)如...

呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)中的“自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)”可24小時(shí)不間斷地提供服務(wù)，撥入用戶隨時(shí)可以利用自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)流程得到所需的信息和服務(wù)。而且由于處理速度的提高，減少了用戶在線等候的時(shí)間。在呼叫到來(lái)的同時(shí)，呼叫中心即可根據(jù)主叫號(hào)碼或被叫號(hào)碼提取出相關(guān)的信息傳送到座...

簡(jiǎn)單來(lái)講，就是由智能電銷機(jī)器人來(lái)代替人工進(jìn)行電話銷售、客服。不需要你再一個(gè)一個(gè)的捧著一堆電話名單給客戶打電話詢問(wèn)有沒(méi)有意向，也不需要你再面打電話時(shí)厭煩的語(yǔ)氣。電銷機(jī)器人負(fù)責(zé)幫你擋搶。每天撥打800-2000通電話，用真誠(chéng)的態(tài)度幫你進(jìn)行客戶篩選，相比...

呼叫中心，是利用通訊與電腦軟件技術(shù)相結(jié)合，可自動(dòng)靈活地處理各種不同的電話打進(jìn)和打出業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所，通俗的理解，就是一個(gè)大型的電話處理中心，把傳統(tǒng)的電話結(jié)合到電腦軟件里，運(yùn)用軟件系統(tǒng)來(lái)打電話、接電話、管理電話，比傳統(tǒng)的電話具有更強(qiáng)大的功能，可提高...

通過(guò)外呼系統(tǒng)的預(yù)撥號(hào)的功能，自動(dòng)識(shí)別出空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等狀況，電話接通后方轉(zhuǎn)人工坐席，提高銷售效率達(dá)30%-50%。外呼系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化，通過(guò)整合多個(gè)服務(wù)平臺(tái)，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)信息的...

呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)中的“自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)”可24小時(shí)不間斷地提供服務(wù)，撥入用戶隨時(shí)可以利用自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)流程得到所需的信息和服務(wù)。而且由于處理速度的提高，減少了用戶在線等候的時(shí)間。在呼叫到來(lái)的同時(shí)，呼叫中心即可根據(jù)主叫號(hào)碼或被叫號(hào)碼提取出相關(guān)的信息傳送到座...

呼叫中心客服系統(tǒng)主要用于客戶服務(wù)中心，如企業(yè)的客服熱線、熱線電話、咨詢熱線等，由專業(yè)的客服人員專門接聽(tīng)處理來(lái)電客戶的咨詢、投訴等問(wèn)題?？蛻糇稍儓?chǎng)景，它是客服系統(tǒng)重要的應(yīng)用場(chǎng)景之一，快速幫助客戶解決各種問(wèn)題。在這個(gè)場(chǎng)景中，企業(yè)可以通過(guò)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航模...

AI智能電銷機(jī)器人是一款基于人工智能開(kāi)發(fā)的，適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語(yǔ)音營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)!通過(guò)語(yǔ)音平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售**溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能電銷機(jī)器人。集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、客戶分類三重營(yíng)銷于一體，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷!徹底...

托管式（租用式）電話外呼系統(tǒng)是一種可以租用坐席月租的電話外呼系統(tǒng)服務(wù)方式，企業(yè)使用電話外呼系統(tǒng)可以不用購(gòu)買任何軟件、硬件系統(tǒng)，只需具備人員、場(chǎng)地就可以快速建立自己的電話外呼系統(tǒng)。托管型電話外呼系統(tǒng)適用于中小型企業(yè)坐席數(shù)量不多，處于快速成長(zhǎng)階段，坐席...

電銷系統(tǒng)的穩(wěn)定性是每個(gè)呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商都在追求的，也是每個(gè)想購(gòu)買電銷系統(tǒng)的企業(yè)十分看重的。在呼叫中心判斷一個(gè)系統(tǒng)是否穩(wěn)定，可以從是否能夠處理高并發(fā)量、高峰時(shí)段系統(tǒng)是否出現(xiàn)宕機(jī)、日常電話食肉能呼出呼入、系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)是否有丟失的現(xiàn)象、來(lái)電號(hào)碼顯示是否正...

電銷機(jī)器人之所以在各大企業(yè)應(yīng)用非常，尤其是對(duì)于從事銷售行業(yè)的公司企業(yè)來(lái)說(shuō)具有更好的優(yōu)勢(shì)，能夠解決公司的銷售工作壓力，并且可以讓公司的銷售業(yè)績(jī)得到大幅度提升，所以企業(yè)的發(fā)展就會(huì)有更好的優(yōu)勢(shì)，電銷機(jī)器人的應(yīng)用也得到了的推廣。通過(guò)使用電銷機(jī)器人可以讓銷售...

外呼系統(tǒng)就是用來(lái)進(jìn)行外呼的裝置，就像之前的電話裝置。若無(wú)運(yùn)營(yíng)商提供線路，則不能進(jìn)行外呼呼叫。對(duì)于外呼系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，由于線路號(hào)碼較多，所以電話的來(lái)源較多。眾所周知，外呼系統(tǒng)的難題是電話號(hào)碼被封住了。所以外呼系統(tǒng)在選擇接線員時(shí)，首先要考慮的是電話號(hào)碼的數(shù)量...

質(zhì)量監(jiān)控是保證呼叫中心服務(wù)質(zhì)量的一種手段。智能呼叫中心系統(tǒng)提供智能質(zhì)檢與實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，智能質(zhì)檢通過(guò)ASR語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本，文本挖掘技術(shù)，能將錄音直接轉(zhuǎn)為文字，實(shí)現(xiàn)呼叫客服的錄音的質(zhì)檢。實(shí)時(shí)監(jiān)控可以監(jiān)控坐席呼叫指標(biāo)，并以清晰直觀的圖表展現(xiàn)，讓管理者可以隨時(shí)...

呼叫中心系統(tǒng)可以幫助企業(yè)獲得業(yè)務(wù)電話出入錄音，和客戶記錄存儲(chǔ)，幫助企業(yè)留一手，即使企業(yè)內(nèi)部人員流通再頻繁，也不擔(dān)心企業(yè)被帶走。呼叫中心還能幫助企業(yè)通過(guò)聽(tīng)取電話錄音，找到客戶達(dá)成成交的真正關(guān)心問(wèn)題，從而提高本企業(yè)的客戶服務(wù)水平，并為企業(yè)內(nèi)部人員的業(yè)務(wù)...

由于網(wǎng)絡(luò)電話有一定的數(shù)據(jù)傳輸速度要求，考慮到2G網(wǎng)絡(luò)用戶在撥打網(wǎng)絡(luò)電話時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)頻繁斷線的情況，有信設(shè)置了直撥和回?fù)軆煞N網(wǎng)絡(luò)通話方式。直撥類似于普通撥號(hào)的單向呼出，撥號(hào)迅速接通率高，流量消耗大；回?fù)懿襟E更為繁雜，需要主叫先發(fā)起通話請(qǐng)求，雙方接聽(tīng)系...

企業(yè)外呼系統(tǒng)市面上有很多種，不同行業(yè)企業(yè)使用的外呼系統(tǒng)可能有所不同。但從整體來(lái)說(shuō)，企業(yè)使用外呼系統(tǒng)主要有兩個(gè)目的：獲客與服務(wù)。下面從獲客與服務(wù)這兩方面介紹一下企業(yè)外呼系統(tǒng)。企業(yè)外呼系統(tǒng)被大量銷售性質(zhì)的企業(yè)拿來(lái)獲客。如今電銷使用外呼系統(tǒng)尋找客戶就是典...