智慧酒店建設(shè)在技術(shù)層面取得了突破性進展,但就整體而言,智慧酒店發(fā)展仍處于初級階段,主要存在以下問題:1.簡單復(fù)制,產(chǎn)品趨同。由于新技術(shù)不斷出現(xiàn),酒店業(yè)大多缺乏善于挖掘和應(yīng)用新技術(shù)的管理人員與之匹配,導(dǎo)致不少酒店對智慧酒店的概念依然模糊,甚至停留于裝修和設(shè)備升級層面;有的酒店缺乏長遠規(guī)劃,試圖通過簡單復(fù)制,追求安裝各種信息設(shè)備、系統(tǒng)以迎合技術(shù)大潮,但并不了解系統(tǒng)的使用條件,業(yè)務(wù)流程沒有及時跟進調(diào)整,導(dǎo)致智慧技術(shù)、系統(tǒng)和設(shè)備無法發(fā)揮應(yīng)有的效用。2.投入不足,體驗不佳。受大經(jīng)濟環(huán)境等因素影響,近幾年酒店經(jīng)營面臨困境,導(dǎo)致不少酒店在產(chǎn)品更新、新技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)手段提升方面缺少資金支撐,投入嚴重不足。由于投入不到位,信息系統(tǒng)不成體系,使用不夠便捷,質(zhì)量問題不斷,信息化建設(shè)的改善并沒有給酒店帶來營收的增加或顧客體驗感的明顯提升。3.追求營銷,忽視服務(wù)。不少酒店熱衷于利用互聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備、微信、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)進行品牌推廣、產(chǎn)品營銷,卻忽視了智慧服務(wù)才是智慧酒店建設(shè)的落腳點,是提升顧客體驗、增加顧客黏性的關(guān)鍵所在。未來仍將保持低增速。與此同時,在中國不斷擴大和消費升級的趨勢下,消費者對酒店的期望值也在持續(xù)提升。溧水區(qū)信息化智慧酒店類型
“智慧酒店”指的是依靠云計算、物聯(lián)網(wǎng)和移動信息等新技術(shù),以智能終端設(shè)備為載體,通過經(jīng)營、管理、服務(wù)的數(shù)字化、智能化與網(wǎng)絡(luò)化,實現(xiàn)酒店個性化、人性化服務(wù)和高效管理。智慧酒店在建設(shè)和發(fā)展中往往呈現(xiàn)出三個鮮明特征:一是注重客戶導(dǎo)向。智慧酒店在定位、建筑和環(huán)境設(shè)計、系統(tǒng)架構(gòu)、品牌建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)流程等方面緊緊圍繞這一目標展開。二是注重持續(xù)創(chuàng)新。智慧酒店的發(fā)展過程就是不斷創(chuàng)新營銷、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù),以適應(yīng)不斷變化的市場、變化的客戶和變化的環(huán)境的過程。三是注重科技支撐。依托互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、通信技術(shù)、可視化技術(shù)、控制技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù),提升酒店的建筑、設(shè)計、經(jīng)營及管理水平。智慧酒店以客為尊酒店行業(yè)智能化越來越深入,客人可以通過網(wǎng)上就能輕松辦理預(yù)定登記,可以直接為您辦理入住手續(xù)。
較為近兩年,酒店的智能化逐漸成為各大酒店關(guān)注的焦點,也成為酒店人探討的新話題。酒店智能化是大勢所趨,在這個趨勢下,有的酒店選擇了做先行者,也有人還在持觀望態(tài)度。但總體而言,智能化的概念已然廣為流行并被很多人所接受。那么,你了解酒店智慧化嗎?酒店智能化與智慧化到底有何區(qū)別與聯(lián)系呢?住酒店就是這么新奇、好玩、便捷,更重要的是,這是一間帶有思維和記憶的客房。要是你下次來住,你喜歡的溫度、濕度,你需要的燈光亮度,你組合的各種模式就像一位老朋友,仍然在那里等著你。智慧化客房,歡迎你來,歡迎你再來。住好智能擁有國內(nèi)專業(yè)的酒店客控系統(tǒng)研發(fā)團隊,自主研發(fā)酒店RCU客控主機、極控PAD、智能語音控制、全屋調(diào)光等酒店配套產(chǎn)品,并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設(shè)計/酒店客控系統(tǒng)一站式解決方案。
智慧酒店在建設(shè)中也存在一些普遍問題:1.投入不足,效果不佳受大經(jīng)濟環(huán)境等因素影響,近幾年酒店經(jīng)營面臨困境,導(dǎo)致不少酒店在產(chǎn)品更新、新技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)手段提升方面缺少資金支撐,投入嚴重不足。由于投入不到位,信息系統(tǒng)不成體系,質(zhì)量問題不斷,信息化建設(shè)的改善并沒有給酒店帶來營收的增加或客人體驗感的明顯提升。2.簡單復(fù)制,盲目跟從由于新技術(shù)不斷出現(xiàn),酒店業(yè)大多缺乏善于挖掘和應(yīng)用新技術(shù)的管理人員,往往是通過參觀學(xué)習(xí),進行部分或全部模仿復(fù)制,盲目跟從。3.單一追求智慧營銷就智慧酒店建設(shè)來講,只有利用互聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備、微信等技術(shù)產(chǎn)品進行品牌推廣、產(chǎn)品營銷,使住客感覺到酒店是在為自己開源節(jié)流,并沒有實現(xiàn)真正的智慧服務(wù),為客人帶來好的體驗,提升酒店口碑,和增加客戶粘性。酒店作為用戶暫時休整的地方,其主要功能是用來休息。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要先進技術(shù)的支撐。作為服務(wù)行業(yè)的酒店來說,進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要收集的數(shù)據(jù)量非常的龐大,以傳統(tǒng)的方法去挖掘數(shù)據(jù)背后的價值工作量非常大,因此智慧酒店需要建立多維統(tǒng)一且開放的大數(shù)據(jù)平臺,建立這一平臺需要依托于自然語言處理,深度學(xué)習(xí)、人機交互、語言理解等先進技術(shù)的支撐,從而使得酒店運營、服務(wù)和營銷的管理決策更加科學(xué)。運營層面,通過自然語言處理技術(shù),整合全球主流點評網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)和酒店住中、住后經(jīng)營數(shù)據(jù),將點評作用于酒店運營,改善酒店顧客滿意度并提高收入,并且為酒店提供多維度的分析報告,提升酒店數(shù)據(jù)化運營能力。營銷層面,酒店運用深度學(xué)習(xí)技術(shù)建立的大數(shù)據(jù)預(yù)測模型,結(jié)合酒店數(shù)據(jù)與外部市場大數(shù)據(jù)進行市場預(yù)測、鎖定競爭對手、精細定價,并提供合理的銷售策略。住中服務(wù)層面,酒店可借助人機交互、語言理解等AI技術(shù)定制更懂酒店業(yè)務(wù)、更懂客人需求的人機交互解決方案,不斷自主學(xué)習(xí)完善,根據(jù)不同酒店的業(yè)務(wù)需求快速適配,進化為酒店專屬的AI,提升酒店服務(wù)品質(zhì)與管理效率,開辟新的收益增長點。國內(nèi)酒店行業(yè)面臨諸多問題,如同質(zhì)化競爭激烈,盈利模式單一、產(chǎn)能過剩等,導(dǎo)致酒店行業(yè)總體增速明顯放緩。溧水區(qū)自主可控智慧酒店以客為尊
隨著物聯(lián)網(wǎng)逐漸走進人們生活,酒店競爭賽場開始轉(zhuǎn)移到智能化、個性化方面,智能酒店解決方案走進大眾視野。溧水區(qū)信息化智慧酒店類型
江蘇創(chuàng)想視界物聯(lián)網(wǎng)有限公司是一家從事酒店智能化及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的科 技公司,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的企業(yè)。公司擁有MBA學(xué)位的管理層,擁有多名酒店管理**和電子線路**做顧問,并擁有一 大批高學(xué)歷高素質(zhì)的研發(fā)隊伍、經(jīng)驗豐富的工程實施隊伍和精明強悍營銷隊伍,對酒店業(yè)有較高的認識和了解,能為客戶提供完善的數(shù)字化酒店方案。 追求經(jīng)濟效益是酒店的運營宗旨之一,創(chuàng)造高效的工作環(huán)境是酒店管理的初心,一個成熟的酒店客房管理控制系統(tǒng)滲透著一種科學(xué)的管理方式, 已被越來越多的工程設(shè)計人員和酒店管理人士所熟悉和重視。 客房管理是酒店管理工作量較為繁雜以及重要的環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)化的實現(xiàn),可使客房管理變得簡捷、高效、輕松、有序。 蜀控智能酒店客房管理控制系統(tǒng),就是計算機網(wǎng)絡(luò)與控制技術(shù)在客房管理上的 應(yīng)用,它是將客房電器開關(guān)(客房控制器、節(jié)電開關(guān)、“請勿打擾” 等)經(jīng)智能化設(shè)計后與計算機組網(wǎng)運行,實現(xiàn)對客房狀態(tài)、服務(wù)請求、空調(diào) 及用電系統(tǒng)等的實時監(jiān)測和控制。 溧水區(qū)信息化智慧酒店類型
中奧物聯(lián)網(wǎng)科技(南京)有限公司位于南京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)興智路6號興智科技園A座第6層A010室,交通便利,環(huán)境優(yōu)美,是一家服務(wù)型企業(yè)。公司致力于為客戶提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務(wù),是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè)。公司始終堅持客戶需求優(yōu)先的原則,致力于提供高質(zhì)量的智能酒店,智慧養(yǎng)老,智能家居。中奧物聯(lián)順應(yīng)時代發(fā)展和市場需求,通過**技術(shù),力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的智能酒店,智慧養(yǎng)老,智能家居。