便利店到底會(huì)有怎樣的發(fā)展基于業(yè)態(tài)延伸的理論概述二十一世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)將會(huì)有大的發(fā)展,便利店的發(fā)展將進(jìn)入黃金時(shí)期,但便利店的發(fā)展面臨著諸多問(wèn)題,需要不斷地推進(jìn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新與延伸。為了更好地闡述便利店業(yè)態(tài)延伸戰(zhàn)略,我們必須對(duì)零售業(yè)態(tài)和資源理論有足夠的了解。零售業(yè)態(tài)理論簡(jiǎn)介“零售業(yè)態(tài)”的概念日本安土敏先生認(rèn)為,“業(yè)態(tài)是定義營(yíng)業(yè)的形態(tài)的?！彼切螒B(tài)和效能。中國(guó)臺(tái)灣劉汝駒等人也認(rèn)為,“業(yè)態(tài)指零售業(yè)經(jīng)營(yíng)的形態(tài)?！八皇且陨唐返奶匦?而是以行業(yè)經(jīng)營(yíng)方式,將零售店分為各種形態(tài)。原國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局《零售業(yè)態(tài)分類(lèi)規(guī)范意見(jiàn)(試行)》認(rèn)為,“零售業(yè)態(tài)是指零售企業(yè)為滿足不同的消費(fèi)需求而形成的不同的經(jīng)營(yíng)形態(tài),零售業(yè)態(tài)的分類(lèi)主要依據(jù)零售業(yè)的選址、規(guī)模、目標(biāo)顧客、商品結(jié)構(gòu)、店堂設(shè)施、經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)功能等確定。云南肉食便利店加盟哪家好！云南一心便利店！官渡區(qū)肉食超市品牌

    一，有品牌信任優(yōu)勢(shì)。連鎖便利店有一定的品牌信任，許多消費(fèi)者信任它們的品牌，認(rèn)為到這些店不會(huì)買(mǎi)到假貨，更愿意去這些店消費(fèi)。比如奶粉等比較貴的產(chǎn)品，消費(fèi)者就比較傾向去大的連鎖便利店購(gòu)買(mǎi)，能為加盟商帶來(lái)更大的利潤(rùn)。二，送貨、配貨簡(jiǎn)單，并且貨源有保障。許多創(chuàng)業(yè)者在開(kāi)店初期，往往擔(dān)心采購(gòu)的問(wèn)題，如怕買(mǎi)得太貴或買(mǎi)到假貨，又或者供應(yīng)商因?yàn)榱啃〔辉敢馍祥T(mén)送貨，如果加盟連鎖店，這個(gè)問(wèn)題就簡(jiǎn)單多了，便利店連鎖品牌商通過(guò)規(guī)模采購(gòu)和建立物流中心，能及時(shí)地送貨到各加盟店，價(jià)格也相對(duì)較低。同時(shí)，一些大的連鎖品牌還會(huì)開(kāi)發(fā)出高附加值的商品，以產(chǎn)品的差異化來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。三，經(jīng)營(yíng)規(guī)范，能獲得品牌商總部的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)、技術(shù)傳授等支持。四，廣告和營(yíng)銷(xiāo)成本低。相對(duì)于經(jīng)營(yíng)的便利店或小超市，連鎖便利店因?yàn)橛衅放苾?yōu)勢(shì)，一般不需要額外投入廣告進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，總部也會(huì)定期做一些促銷(xiāo)來(lái)提高門(mén)店的生意。五，能及時(shí)得到總部和加盟者圈內(nèi)的經(jīng)營(yíng)和業(yè)內(nèi)信息，如哪些產(chǎn)品好賣(mài)，哪些地方騙子多，哪些地方有假，能夠幫助加盟商提高經(jīng)營(yíng)能力和避免風(fēng)險(xiǎn)。云南水果便利店加盟流程昆明連鎖便利店哪家好！云南一心便利店！

    結(jié)合我國(guó)便利店行業(yè)目前面臨的問(wèn)題和調(diào)查分析結(jié)果,應(yīng)該如何提高連鎖配送企業(yè)的顧客滿意度和經(jīng)營(yíng)管理水平？多元化選址鎖定多元化目標(biāo)群體。便利店選址首要的考慮因素不是是否在居民區(qū),而是客流量的大小。只有通過(guò)多元化的店鋪選址布局,企業(yè)才能夠發(fā)掘更多的潛在顧客,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和營(yíng)業(yè)收入,同時(shí)還能提高社會(huì)對(duì)便利店行業(yè)的認(rèn)可度和滿意度。具體的企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,實(shí)施多元化的選址計(jì)劃,加油站、大中專院校、寫(xiě)字樓、科研院所、地鐵站、公園及大型娛樂(lè)場(chǎng)所等都可以成為的理想選址。這些地方的消費(fèi)者的共同點(diǎn)是具備一定的消費(fèi)能力,容易接受新的消費(fèi)觀念。因此,只要有明確的目標(biāo)市場(chǎng),提供便利服務(wù),便利店就可到處開(kāi)花。開(kāi)發(fā)商品與服務(wù),體現(xiàn)便利店特色。消費(fèi)者在便利店購(gòu)物的主要原因就是應(yīng)急性和便利性,所以便利店企業(yè)應(yīng)該以這個(gè)為不斷研發(fā)新商品和服務(wù),以保持便利店行業(yè)這種應(yīng)急性和便利性的優(yōu)勢(shì),從而在與其他零售業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利形勢(shì)。

    便利店的轉(zhuǎn)換壁壘!建立轉(zhuǎn)換壁壘,防止顧客流失根據(jù)認(rèn)知行為理論觀點(diǎn)(Rosenberg,1960),改變承諾將導(dǎo)致很高的成本和壓力。因此,提高顧客忠誠(chéng)度,防止顧客流失的防線就是建立轉(zhuǎn)換壁壘,增加顧客轉(zhuǎn)換成本,提高顧客承諾的穩(wěn)定性。這種成本包括經(jīng)濟(jì)成本和感情負(fù)擔(dān)。轉(zhuǎn)換成本的增加使得顧客在想要選擇其他連鎖便利店的產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候多了很多考慮,是留住顧客的一種有效手段。連鎖便利店可以運(yùn)用的工具主要有兩種:一是增加顧客流失的財(cái)務(wù)損失。主要是指通過(guò)給予忠誠(chéng)顧客促銷(xiāo)優(yōu)惠來(lái)降低他們的購(gòu)買(mǎi)成本,一旦他們中途退出,就不再享有優(yōu)惠的權(quán)利,從而加大顧客離去的經(jīng)濟(jì)成本。二是增加情感負(fù)擔(dān)。連鎖便利店員工通過(guò)了解顧客各種個(gè)人的需求和偏好,豐富便利店經(jīng)營(yíng)手段，給顧客提供個(gè)性化、私人化的服務(wù),積極培育顧客與連鎖便利店的長(zhǎng)期親密關(guān)系,加強(qiáng)情感聯(lián)系,使顧客不忍離去。昆明超市便利店加盟平臺(tái)，詳情請(qǐng)咨詢?cè)颇弦恍谋憷辏?/p>

    與歐美相比,日本便利店的歷史并不長(zhǎng),直到20世紀(jì)70年代初期,日本才出現(xiàn)連鎖便利店的身影。然而至現(xiàn)在,日本已經(jīng)成為亞洲甚至世界上便利店較多的國(guó)家之一。從繁華的東京、大阪、神奈川等人口密集地區(qū)到偏僻的北部沖繩與北海道都有便利店的身影。便利店的發(fā)展與人均生產(chǎn)總值(GDP)水平具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。其一般的發(fā)展規(guī)律是:①人均GDP達(dá)到3000美元時(shí)起步發(fā)展。消費(fèi)者也開(kāi)始接受便利店的概念;②人均GDP達(dá)到5000美元時(shí)進(jìn)入成長(zhǎng)期。便利店的形態(tài)與顧客的需求開(kāi)始結(jié)合,特別強(qiáng)調(diào)時(shí)間上的便利性;③人均GDP達(dá)到10000美元時(shí)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)期,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,品牌開(kāi)始整合,經(jīng)營(yíng)面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品組合的便利性;④人均GDP達(dá)到20000美元時(shí)進(jìn)入成熟期,品牌進(jìn)一步集中,出現(xiàn)主導(dǎo)品牌寡頭壟斷的市場(chǎng)格局,經(jīng)營(yíng)面更強(qiáng)調(diào)品質(zhì),商品更新更快,服務(wù)向多元化方向發(fā)展。。云南小型便利店哪家好！云南一心便利店！昆明水果便利店電話

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    消費(fèi)者在便利店的購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)調(diào)查統(tǒng)計(jì)!很多因素影響消費(fèi)者行為。本次調(diào)查主要以年齡因素為中心,對(duì)便利店消費(fèi)者行為進(jìn)行分析研究。調(diào)查問(wèn)卷的年齡分布由15-19歲,20-29歲,30-39歲,40-49歲,50-59歲這5個(gè)年齡階段構(gòu)成。5個(gè)年齡層被調(diào)查者分別有45人,1027人,703人,149人,76人。調(diào)查結(jié)果顯示,便利店的購(gòu)物頻率相對(duì)較高,主要集中在每日1次,每周3-5次。進(jìn)一步分析,30歲的消費(fèi)者比其他年齡層的便利店購(gòu)物頻率高。低年齡層比高年齡層更頻繁的去便利店購(gòu)物。便利店的購(gòu)物主要集中在零食,飲料和飯類(lèi)食品。從分布上看,20,30歲年齡層的消費(fèi)者更偏向于零食,飲料。1次購(gòu)物金額主要集中在30元以下,30,40歲年齡層的消費(fèi)者比其他年齡層的消費(fèi)金額高。消費(fèi)者便利店購(gòu)物決策和購(gòu)物動(dòng)機(jī)在消費(fèi)者購(gòu)物決策過(guò)程中,事前購(gòu)物計(jì)劃的比較低。這符合便利店的隨意,應(yīng)急的店鋪?zhàn)谥?。在價(jià)格評(píng)價(jià)上,40,50歲年齡層消費(fèi)者比20,30歲齡層消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的不滿更大。一定程度上,各個(gè)年齡層都把便利店與其他零售業(yè)分開(kāi)利用。對(duì)商品的評(píng)價(jià)來(lái)看50歲年齡層的評(píng)價(jià)比其他年齡層的評(píng)價(jià)高。問(wèn)題結(jié)果顯示30歲以下年齡層更關(guān)注購(gòu)物的樂(lè)趣,新商品的看法,便利點(diǎn)店購(gòu)物的時(shí)尚性。官渡區(qū)肉食超市品牌

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