聲音傳遞訊息:電話銷售人員只能*“聽覺”去“看到”準客戶的所有反應并判斷銷售方向是否正確,同樣地,準客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言、面部表情,準客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員,是否可以信賴這個人,并決定是否繼續(xù)這個通話過程。 極短的時間內引起興趣:在電話銷售的過程中如果沒有辦法在20~30秒內激發(fā)準客戶的興趣,就可能隨時終止通話,因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關的事情,除非這通電話讓他們產生某種好處燕郊正規(guī)固安010座機價格
銷售攻略 自我狀態(tài)調整 在開始通話前,一定要保持愉悅的心情、充沛的體力、良好的坐姿,只有這樣才能傳遞給客戶健 康熱情的聲音。聲音可以反應出關懷或冷陌,充滿興趣或漠不關心,耐心或浮躁,接受或抗拒,要讓客戶接受你,就必須讓他透過你的聲音感受到你的笑容和友善。 物品準備 通話提綱、用來記錄的筆和紙、一杯溫開水(當說話太久時,喝水可以松弛聲帶)。 質量固安010座機承諾守信
銷售攻略研究客戶基本資料 給客戶打電話之前,要研究一下手邊所有的關于客戶的相關資料。只有仔細研究過以上資料, 電話銷售人員才能確定這次銷售的重點,并投其所好。 準備完整產品資料 包括產品的價格表、宣傳資料、演示版地址、功能與應用、賣點等,便于客戶想詳細了解時可以 及時準確的傳遞給客戶。 了解客戶購買動機 每一位客戶購買產品時的動機可能都不一樣,但通常**終動機可以歸納為兩大類:一類動機是希望獲得某種好處;另一類動機是害怕?lián)p失某種利益。每一個準客戶在購買一種商品時,一定會想“這個商品對我有什么好處?”因此客戶買的是“好處”而不是商品本身的功能。另外,必須區(qū)別準客戶的“需求”并非“期望”。
電話銷售流程 通話前準備 事前做好完善的規(guī)劃,可以避免事倍功半,以下四項是開始通話前必須做好的重要準備工作。 獲取客戶基本信息 商務**通常獲取客戶電話資料的途徑有電話黃頁、報紙雜志廣告、上網、其他行業(yè)搜集、介紹 等。并不是每個號碼都是有價值的,商務**根據自己的需要按照行業(yè)、公司規(guī)模、地點、信息的準確性等條件進行塞選。
銷售常見的主要目標有下列幾種: 根據客戶實際情況確定客戶需求產品類型; 約定當面拜訪的時間; 銷售出簡單的產品或服務; 確認出客戶何時能夠作出簽單的決定; 讓準客戶接受你的建議,并愿意聽你做詳細的講解。 常見的次要目標有下列幾種: 獲取客戶公司及本人的相關信息; 銷售某種并非預定的商品或服務; 訂下再次和準客戶聯(lián)絡的時間; 引起準客戶的興趣; 讓客戶同意接受你所介紹產品或服務的宣傳資料; 讓客戶愿意為你引見或介紹其他有價值的聯(lián)系人。 質量固安010座機承諾守信
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隨著時代的革新,科技的進步,通信產品技術已經成為我們日常生活以及工作中必不可少的一部分,同時我國的通信業(yè)也得到了發(fā)展。在信息化時代下,通信行業(yè)作為一個新興的科學技術類行業(yè),在具有長遠的發(fā)展?jié)摿Φ耐瑫r也面臨著激烈的競爭。如今通信的各類行業(yè)都在不斷的發(fā)展,比如網絡設備,T云產品,通訊設備與服務等等,可以看出現(xiàn)在通信技術已經到了全新的歷史時期,技術變革的速率之快難以預計,未來的通信行業(yè)趨勢必然朝著更具有應用力的方向發(fā)展,也必然滿足用戶更多的需求。從細分產品及服務來看,全球通訊產品,計算機設備,互聯(lián)網產品等;行業(yè)競爭層次明顯,在不同產品、服務領域有不同的競爭對手。前瞻對全球統(tǒng)一通信產品和服務的銷售(尤其是中端企業(yè)領域),云產品和服務領域,視頻產品和服務方面,以及呼叫中心產品和服務方面的競爭對手進行了整理和歸納。人工智能私營有限責任公司企業(yè)發(fā)展進入快車道,近兩年實現(xiàn)了真正的跨越式發(fā)展。預計2018年的主旋律仍將是人工智能技術的產業(yè)化落地,將會有更多的傳統(tǒng)企業(yè)借助AI技術實現(xiàn)智能化轉型。燕郊正規(guī)固安010座機價格
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