根據(jù)由此確認(rèn)的不同客戶(hù)終生價(jià)值，分別為每個(gè)客戶(hù)提供各自不同的產(chǎn)品或服務(wù)，傳播不同的信息，通過(guò)提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，增加每一個(gè)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)量，從而確保企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與之不同，它增強(qiáng)的是滿(mǎn)足一個(gè)子市場(chǎng)的需求，而客戶(hù)觀念則強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足每一個(gè)客戶(hù)的特殊需求。需要注意的是，客戶(hù)觀念并不是適用于所有企業(yè)。一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)需要以工廠定制化、運(yùn)營(yíng)電腦化、溝通網(wǎng)絡(luò)化為前提條件，因此，貫徹客戶(hù)觀念要求企業(yè)在信息收集、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、電腦軟件和硬件購(gòu)置等方面進(jìn)行大量投資，而這并不是每一個(gè)企業(yè)都能夠做到的。有些企業(yè)即使舍得花錢(qián)，也難免會(huì)出現(xiàn)投資大于回報(bào)由此帶來(lái)的收益減少的局面。這些服務(wù)包括市場(chǎng)調(diào)研、品牌策劃、廣告宣傳、銷(xiāo)售推廣等，旨在幫助企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。邢臺(tái)有哪些企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)比較可靠

客戶(hù)觀念適用于那些善于收集單個(gè)的企業(yè)，這些企業(yè)所營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品能夠借助庫(kù)的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)交叉銷(xiāo)售，或產(chǎn)品需要周期性地重購(gòu)或升級(jí)，或產(chǎn)品價(jià)值很高?？蛻?hù)觀念往往會(huì)給這類(lèi)企業(yè)帶來(lái)異乎尋常的效益。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著的現(xiàn)實(shí)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式。株洲哪個(gè)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)推薦品牌策劃需要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者反饋，調(diào)整品牌形象和傳播策略。

這就是說(shuō)，向消費(fèi)者銷(xiāo)售那些他們當(dāng)前打算購(gòu)買(mǎi)的商品是不夠的。消費(fèi)者普遍存在著“潛在需求”，即由于某些原因，消費(fèi)者在短期內(nèi)不打算購(gòu)買(mǎi)商品予以滿(mǎn)足的需求。例如，對(duì)于21世紀(jì)市場(chǎng)上某種商品的質(zhì)量水平不滿(mǎn)意的消費(fèi)者，即使存在需要，也可能不去購(gòu)買(mǎi)這種商品；對(duì)于21世紀(jì)市場(chǎng)上價(jià)格相對(duì)較高，人們認(rèn)為多消費(fèi)就有些的非生活必需品，消費(fèi)者即使存在需要，也可能不去購(gòu)買(mǎi)，或者很少購(gòu)買(mǎi)；有些消費(fèi)者因?yàn)槟撤N后顧之憂(yōu)，把一部分錢(qián)儲(chǔ)蓄起來(lái)，不用于21世紀(jì)的生活消費(fèi)，會(huì)形成“潛在需求”；另外一些消費(fèi)者雖然有一定的生活收入來(lái)源，可是由于手持貨幣數(shù)量的限制，不能購(gòu)買(mǎi)某種他所需要的商品，也形成了“潛在需求”。

許多學(xué)者認(rèn)為這個(gè)定義過(guò)于狹窄，不能充分展示市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能。然而，不論其是否恰當(dāng)，這個(gè)定義清楚地揭示了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與商品銷(xiāo)售的關(guān)系。商品銷(xiāo)售對(duì)于企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō)，具有兩種基本功能，一是將企業(yè)生產(chǎn)的商品推向消費(fèi)領(lǐng)域；二是從消費(fèi)者那里獲得貨幣，以便對(duì)商品生產(chǎn)中的勞動(dòng)消耗予以補(bǔ)償。企業(yè)是為了提高人們的生活水平而采用先進(jìn)生產(chǎn)組織方式進(jìn)行社會(huì)化生產(chǎn)的產(chǎn)物。在資源短缺的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中，它通過(guò)在一定程度上實(shí)現(xiàn)資源集中和生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化，能夠利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)律來(lái)提高生產(chǎn)效率，創(chuàng)造和傳播新的生活標(biāo)準(zhǔn)。商品銷(xiāo)售是生產(chǎn)效率提高的終完成環(huán)節(jié)，即通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)把企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手上，滿(mǎn)足其生活需要。市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的重要組成部分，通過(guò)調(diào)查和分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，幫助企業(yè)制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

也可以使企業(yè)開(kāi)創(chuàng)一方屬于自己的新天地，大力發(fā)展生產(chǎn)；同時(shí)使企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)上可進(jìn)可退，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求變化的適應(yīng)性。企業(yè)管理理論界在30年代就承認(rèn)了職工關(guān)系、顧客關(guān)系的重要性。然而，在存在落后的生產(chǎn)觀念、銷(xiāo)售觀念的條件下，公共關(guān)系沒(méi)有作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)“內(nèi)在職能”。到60年代再次爆發(fā)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)之后，公共關(guān)系職能才得到的重視。在80年代，人們不再把公共關(guān)系看作為企業(yè)的“額外負(fù)擔(dān)”，而是把它當(dāng)成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種職能。1981年，葛郎儒（Christian Gronroos）提出了“內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)”的理論；到1985年，杰克森（Barbara B .Jackson）提出要開(kāi)展“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”。企業(yè)需要積極跟進(jìn)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和服務(wù)方案，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。天津哪個(gè)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)比較好

廣告宣傳是通過(guò)各種媒體渠道向目標(biāo)消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的信息，以促進(jìn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)。邢臺(tái)有哪些企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)比較可靠

隨著現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)導(dǎo)向，客戶(hù)需求及其滿(mǎn)意度逐漸成為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個(gè)行業(yè)都試圖通過(guò)卓有成效的方式，及時(shí)準(zhǔn)確地了解和滿(mǎn)足客戶(hù)需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。實(shí)踐證明，不同子市場(chǎng)的客戶(hù)存在著不同的需求，甚至同屬一個(gè)子市場(chǎng)的客戶(hù)的個(gè)別需求也會(huì)經(jīng)常變化。為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必須及時(shí)調(diào)整。在此營(yíng)銷(xiāo)背景下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始由奉行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)觀念或顧客觀念。所謂客戶(hù)觀念，是指企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶(hù)以往的交易信息、人口統(tǒng)計(jì)信息、心理活動(dòng)信息、媒體習(xí)慣信息以及分銷(xiāo)偏好信息等。邢臺(tái)有哪些企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)比較可靠

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