針對酒店行業(yè)現(xiàn)狀,智能化改造升級成為關(guān)注點(diǎn)之一。而全新智慧酒店解決方案,旨在打造智能、高效、安全的酒店環(huán)境,入住、運(yùn)營多方位升級。酒店行業(yè)現(xiàn)狀分析對現(xiàn)在的酒店行業(yè)來說,總結(jié)起來,其痛點(diǎn)在于:入住率低OTA傭金高管理漏洞大,效率提升慢投資回報低酒店服務(wù)體驗(yàn)差、投訴管理難酒店智能化改造由來已久,至今大致已經(jīng)歷了四個階段:其實(shí),不管是智能化還是其他的升級改造,酒店的提升主要在于房客和運(yùn)營方兩個方面是否能達(dá)到提效降成本,進(jìn)而達(dá)到減少損失,提G利潤的目的?;诖四康?,一個完善的酒店智能化改造,從硬件到軟件都需要進(jìn)行全新的系統(tǒng)的智能化升級,方案整體分為接入層、平臺層及終端的應(yīng)用層:其中應(yīng)用層(softwareasaservice)主要是終端使用,如酒店前臺人員、房客、管理服務(wù)人員等,平臺層(platformasaservice)主要是用于存儲各種信息,是實(shí)現(xiàn)整個系統(tǒng)順暢運(yùn)行的技術(shù)支持,接入層(infrastructureasaservice)主要針對設(shè)備而言,這個層面可以由酒店方根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行取舍。應(yīng)用層涵蓋了客控中心以及所有的終端,房客只需要關(guān)注酒店微信公眾號即可進(jìn)行房間內(nèi)智能化設(shè)備的操作,無需下載第三方軟件,操作十分便捷,同時還可為酒店鎖定顧客。相比需要人為控制的空調(diào),300間客房的酒店一年可節(jié)省費(fèi)用約15萬元。成都酒店智能管理系統(tǒng)
當(dāng)檢測到有人時,自動點(diǎn)亮浴頂燈或衣柜燈,當(dāng)檢測到客人離開數(shù)分鐘后,自動關(guān)閉燈光節(jié)約能源;4.睡眠模式?客人休息時,可按下“睡眠”(或“總控”)鍵,或者通過紅外感應(yīng)器來判斷,系統(tǒng)進(jìn)入睡眠模式;?燈光、電視系統(tǒng)全部關(guān)閉,且自動進(jìn)入“請勿打擾”狀態(tài);?空調(diào)自動切換到睡眠工作模式,保持特定的溫度;?在睡眠狀態(tài)下,只要按任意鍵,“夜燈”自動開啟,并喚醒系統(tǒng)恢復(fù)進(jìn)入普通模式;5.已租外出模式?當(dāng)客人外出(未退房)時,系統(tǒng)進(jìn)入“已租無人”模式;?空調(diào)按“已租無人”模式運(yùn)行;?即便仍然有卡插入節(jié)電開關(guān),通過安裝在臥室和浴室的紅外微波探測器檢測,智能判斷客房內(nèi)人的真實(shí)存在狀況,如果長時間無人,可關(guān)閉相應(yīng)設(shè)備,以節(jié)省能源;?當(dāng)客人再次回客房時,系統(tǒng)恢復(fù)客人以前設(shè)定的狀態(tài),以尊重客人的個性化需要;6.退房模式?當(dāng)客人按下“退房”鍵時,信息傳送到系統(tǒng)軟件,通知服務(wù)人員到該客房進(jìn)行查房,服務(wù)人員可以提前進(jìn)行結(jié)賬工作,以避免讓客人在前臺等待過長時間;?客人退房后,根據(jù)實(shí)際情況,設(shè)置當(dāng)前客房狀態(tài),如“臟房”、“維修房”、“故障房”、“OK房”等,并實(shí)時傳送至系統(tǒng)軟件;?如果客房為“OK房”,系統(tǒng)又進(jìn)入待租無人模式。廣州家庭智能控制系統(tǒng)有用嗎客控系統(tǒng)為酒店的智能化、信息化、人性化、節(jié)能減排和高效管理提供了一套完整的解決方案。
由于酒店中來往的客人比較多,如果使用傳統(tǒng)的人工登記模式難以實(shí)現(xiàn)管理,不僅容易出錯,還不能保證身份信息的真實(shí)性,所以現(xiàn)在大部分酒店都會使用智能系統(tǒng)進(jìn)行輔助工作,這樣不僅能夠確保信息準(zhǔn)確無誤,還能減輕工作人員的工作量,酒店智能鎖系統(tǒng)就是其中的一種,客人在辦理入住和退房手續(xù)時都會用到這個系統(tǒng),我們?nèi)胱【频甑臅r候一般都會有時間限制,智能鎖心內(nèi)部可以設(shè)置時間,酒店工作人員可以根據(jù)規(guī)定來進(jìn)行管理,當(dāng)客人住房到期后,房卡會自動失效,這樣可以避免出現(xiàn)拖欠房租的現(xiàn)象,方便我們進(jìn)行管理。
所以對客房內(nèi)的智慧化服務(wù)要求很高,而且這種要求將隨著時間的推移及科技的發(fā)展不斷提高。為此,酒店可以通過構(gòu)建“吃住行游購?qiáng)省钡纳搪蒙鷳B(tài)圈,以智能健康、智能娛樂、智能商務(wù)、智能環(huán)境管理等多種智能設(shè)備來打造智慧化的客房服務(wù)。同時在大數(shù)據(jù)時代,酒店應(yīng)通過大量的數(shù)據(jù)提前給客人畫像做好服務(wù)準(zhǔn)備。以預(yù)定平臺、客戶的體驗(yàn)感受及反饋情況形成“海量”的交互大數(shù)據(jù),為酒店設(shè)計方在開發(fā)智慧酒店產(chǎn)品、打造酒店智慧化服務(wù)時留了很多探索的空間。雖然在智慧酒店智能化服務(wù)構(gòu)建的狂潮中,智能門鎖、電動窗簾、智能電視、自動辦理入住、機(jī)器人等早已輪番上線,但是由于很多酒店沒有很好的整合客戶需求數(shù)據(jù),導(dǎo)致當(dāng)下酒店智能化服務(wù)槽點(diǎn)滿滿??偠灾?,想要真正抓住客人興趣點(diǎn),在現(xiàn)階段酒店除了要簡化checkin和checkout手續(xù)之外,應(yīng)該在進(jìn)一步便捷客人服務(wù)上不斷提升客人的體驗(yàn)方面,同時進(jìn)一步細(xì)化、深入數(shù)據(jù)分析,讓酒店智慧化服務(wù)不淪為營銷的噱頭。甚至酒店可以針對能源消耗少的顧客進(jìn)行針對性的回饋,鼓勵顧客的綠色生活習(xí)慣。
智能控制系統(tǒng)在市場當(dāng)中的應(yīng)用使酒店環(huán)境品質(zhì)更好,因此各式各樣的智能化控制產(chǎn)品在市場中頗受歡迎,好的產(chǎn)品在酒店當(dāng)中發(fā)揮的影響力與作用也是不可小覷的,提升酒店服務(wù)質(zhì)量與管理能力,客房智能控制系統(tǒng)作用在酒店住宿環(huán)境中能起到良好效果,除了對提升酒店住宿環(huán)境品質(zhì)水平效果明顯之外,還能大幅提升酒店服務(wù)質(zhì)量、管理能力以及提升整體服務(wù)水平,打破酒店既想要提供多方面服務(wù)又要尊重顧客隱私的顧慮,以智能化產(chǎn)品形式提升合作酒店整體管理與服務(wù)質(zhì)量水平。 選擇智能客控系統(tǒng)還有一點(diǎn)需要考慮的就是技術(shù)問題。深圳智能家庭控制系統(tǒng)
低兼容度的客控系統(tǒng)會引發(fā)各式各樣的問題:比如經(jīng)常出錯、系統(tǒng)短路、設(shè)備故障、反應(yīng)慢等等。成都酒店智能管理系統(tǒng)
區(qū)分權(quán)責(zé),酒店的房間除了有客人進(jìn)出外,清潔人員會在客人退房后進(jìn)入房間進(jìn)行清潔,所以酒店智能鎖系統(tǒng)需要根據(jù)具體需求設(shè)置不同卡的權(quán)限,規(guī)定每張卡使用的而范圍和時間,區(qū)分不同卡的權(quán)限和責(zé)任,客人或清潔人員在對應(yīng)的地方才能使用卡片??焖俨樵儯悄苕i可以記錄下每持卡者進(jìn)出房間的情況,同時系統(tǒng)在后臺中做好記錄,這樣方便管理者快速進(jìn)行查詢,如果出現(xiàn)意外情況也有蹤跡可循,通過查找相關(guān)的進(jìn)出使用記錄可以迅速掌握房間的狀況,節(jié)省了一定的成本和時間?,F(xiàn)在大部分的酒店都進(jìn)行了更新?lián)Q代,設(shè)備也隨之轉(zhuǎn)型,這樣比較人性化,也能滿足不同客戶的需求,安裝酒店智能鎖系統(tǒng)可以方便工作人員進(jìn)行管理,有需要的情況下也可以根據(jù)情況調(diào)整卡片的權(quán)限,同時系統(tǒng)會記錄下每次刷卡同行的情況,這樣能夠?yàn)槲覀兲峁┛焖俨檎业耐緩剑黾涌腿巳胱〉陌踩?,還有利于提高酒店的形象。 成都酒店智能管理系統(tǒng)
四川蜀易控科技有限公司主營品牌有蜀易控,蜀控,發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,該公司貿(mào)易型的公司。公司是一家有限責(zé)任公司企業(yè),以誠信務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)精神、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、踏實(shí)的職工隊(duì)伍,努力為廣大用戶提供***的產(chǎn)品。公司擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),具有酒店智能管理系統(tǒng),家庭智能管理系統(tǒng),智能照明系統(tǒng),智能控制系統(tǒng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。蜀易控順應(yīng)時代發(fā)展和市場需求,通過**技術(shù),力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的酒店智能管理系統(tǒng),家庭智能管理系統(tǒng),智能照明系統(tǒng),智能控制系統(tǒng)。