會(huì)議服務(wù)程序 （1）客人到達(dá)后，迎賓人員應(yīng)面帶微笑，對(duì)所有來(lái)開(kāi)會(huì)的客人都使用禮貌用語(yǔ)“您好”“上午好”“下午好”。 （2）主要領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)后，有專(zhuān)人帶領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)座位，并進(jìn)行拉椅服務(wù)。 （3）客人到達(dá)后，進(jìn)行一次的倒水，倒水時(shí)動(dòng)作要輕，不要發(fā)出太大的聲響，一般都由兩人在會(huì)議桌兩邊同時(shí)倒水，倒完水后立即返回，并在會(huì)議室門(mén)口處站立觀察會(huì)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，盯會(huì)者必須大腦精神集中，觀察領(lǐng)導(dǎo)及每一位客人的動(dòng)態(tài)，從客人眼神或動(dòng)作中領(lǐng)會(huì)客人需求并及時(shí)上前詢(xún)問(wèn)解決。 （4）會(huì)議進(jìn)行中，盯會(huì)人員根據(jù)會(huì)議議程，提前將要講話(huà)人的話(huà)筒打開(kāi)，并將話(huà)筒對(duì)準(zhǔn)講話(huà)人。來(lái)人到前臺(tái)簽到等，工作人員要起立，熱情接待。番禺區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)商

會(huì)議服務(wù)人員倒茶時(shí)的規(guī)范姿勢(shì)： 按照標(biāo)準(zhǔn)的持暖瓶的要求，走到客人面前（將壺蓋放在服務(wù)車(chē)上），保持站立姿勢(shì)。用右手將暖瓶鴨嘴蓋輕輕掀起，左手大拇指捎頂一下，以防止發(fā)出響聲，然后將右手放回原處，順勢(shì)向左邊輕輕送一下，這時(shí)左臂呈伸直狀態(tài)，瓶口朝外，瓶底在內(nèi)，瓶體自然傾斜。右腳向前邁一步，同時(shí)右手的小指和無(wú)名指將杯蓋夾起（如果杯蓋被粘在杯體上，應(yīng)用力按一下即可），手心朝上，做個(gè)控杯的姿勢(shì)，以防水珠落在桌子上或打濕文件，然后收腿以站立姿勢(shì)于身體一側(cè)倒水，（這過(guò)程應(yīng)是一個(gè)弧形路線，以防客人碰到茶杯）并按原路放回（根據(jù)客人的要求和習(xí)慣將茶杯放置在相應(yīng)的位置），輕拿輕放，然后將杯蓋蓋好，調(diào)整杯柄角度，然后做個(gè)“請(qǐng)”的手勢(shì)?；ǘ紖^(qū)會(huì)議服務(wù)哪家可靠電梯是高層建筑物理想的運(yùn)載設(shè)備，一般會(huì)務(wù)場(chǎng)所使用的電梯分垂直和自動(dòng)扶梯兩種。

把會(huì)開(kāi)短，會(huì)務(wù)服務(wù)怎么做？ 作好會(huì)前準(zhǔn)備保時(shí)間，會(huì)務(wù)工作人員要不怕“多此一舉”，多想一想、多看一看、多練一練。 1.做好材料把關(guān)。要根據(jù)方案嚴(yán)控匯報(bào)、發(fā)言的材料篇幅，會(huì)前嚴(yán)格把關(guān)，并要求發(fā)言時(shí)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、直奔主題；對(duì)需在會(huì)上審議的文件材料，會(huì)前要充分征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)意見(jiàn)，認(rèn)真修改完善，確保上會(huì)材料質(zhì)量。 2.做好會(huì)場(chǎng)布置。要制作會(huì)場(chǎng)座位圖，合理安排匯報(bào)人座席，使其盡可能靠近匯報(bào)席。提前檢查匯報(bào)席設(shè)置、名簽順序是否正確，會(huì)議材料是否齊全完整，主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿是否預(yù)留等，并確認(rèn)音響、視頻、話(huà)筒等是否正常，防止“小事上翻船”，影響會(huì)議進(jìn)程，拖延會(huì)議時(shí)間。 3.明確會(huì)務(wù)責(zé)任。要細(xì)化會(huì)議籌備任務(wù)分工，明確任務(wù)和責(zé)任人，確保每項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé)，特殊情況有人處理。大型會(huì)議更是要與保密、交通、供電等有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保萬(wàn)無(wú)一失。

商務(wù)會(huì)議接待服務(wù)： 交通服務(wù) 1、按照數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間，準(zhǔn)確接送來(lái)賓。 2、根據(jù)來(lái)賓數(shù)量，合理安排車(chē)輛。 3、車(chē)輛張貼明顯標(biāo)識(shí)，便于來(lái)賓尋找。 4、途中安排礦泉水及當(dāng)天報(bào)紙，提供貼心服務(wù)。 5、安排值班車(chē)輛，處理應(yīng)急事件。 6、大型客車(chē)配備服務(wù)人員及各類(lèi)設(shè)施，設(shè)施包括：音樂(lè)及DVD光盤(pán)、垃圾袋等。 住房 1、重要來(lái)賓房間提前查房，設(shè)施包括：衛(wèi)生、溫度、氣味、網(wǎng)絡(luò)、電視、冰箱、淋浴、馬桶。 2、服務(wù)包括：歡迎卡、會(huì)議資料、鮮花、水果、報(bào)紙及特殊需求。 3、協(xié)助酒店辦理來(lái)賓入住登記及退房手續(xù)。 4、每日根據(jù)日程安排，確定標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，通知酒店總機(jī)叫早。 醫(yī)療保障 1、配備醫(yī)療人員，解決突發(fā)事件。 2、提前購(gòu)買(mǎi)常備藥品，種類(lèi)包括：感冒、暈車(chē)、嘔吐、腹瀉、創(chuàng)傷、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧氣袋等。 3、基本設(shè)備包括：體溫表、聽(tīng)診器、手電筒、棉簽等。會(huì)前確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

會(huì)后服務(wù)的內(nèi)容： 1、檢查會(huì)場(chǎng) （1）操 作 規(guī) 則：①檢查有無(wú)客人遺留物品及文件，如有，及時(shí)送交主辦方。②檢查有無(wú)損壞的設(shè)施設(shè)備及用具，如有，將數(shù)目及損壞情況與會(huì)務(wù)組人員核實(shí)后送收銀處。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：仔細(xì)、認(rèn)真、做好記錄；數(shù)目準(zhǔn)確、不弄虛作假 2、整理用品及清潔衛(wèi)生 （1）操 作 規(guī) 則：①整理會(huì)場(chǎng)。②將茶葉倒入垃圾捅，點(diǎn)清茶杯數(shù)目，清洗保存。③會(huì)場(chǎng)剩余物品點(diǎn)清數(shù)目匯報(bào)主管，并做好衛(wèi)生清理工作。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：清點(diǎn)仔細(xì)、及時(shí)回收，物品輕拿輕放，歸類(lèi)擺放。會(huì)議服務(wù)內(nèi)容主要分為三個(gè)部分，會(huì)議前服務(wù)、會(huì)議中服務(wù)、會(huì)議后服務(wù)。花都區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)公司

會(huì)議結(jié)束后，立即將所有會(huì)議室的門(mén)打開(kāi)，迎賓人員熱情送客，使用禮貌用語(yǔ)“請(qǐng)慢走”。番禺區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)商

一般而言，會(huì)議確定以及成功舉行，大多經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)： 1.確定：這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案，盡可能把方案細(xì)化，然后以書(shū)面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。 2.執(zhí)行：嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美，任何計(jì)劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開(kāi)暫時(shí)的不合，以會(huì)展的圓滿(mǎn)結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間，雙方需要口頭或書(shū)面承諾原來(lái)協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸，并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人，所有臨時(shí)往來(lái)允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。 3.結(jié)算：雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類(lèi)單據(jù)，嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。番禺區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)商

廣州博勝圖文有限公司發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大，現(xiàn)有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，各種專(zhuān)業(yè)設(shè)備齊全。專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，致力于發(fā)展博勝圖文的品牌。公司以用心服務(wù)為重點(diǎn)價(jià)值，希望通過(guò)我們的專(zhuān)業(yè)水平和不懈努力，將多媒體設(shè)計(jì)服務(wù);照片擴(kuò)印及處理服務(wù);路牌、路標(biāo)、廣告牌安裝施工;廣告業(yè);辦公設(shè)備租賃服務(wù);其他辦公設(shè)備維修;電腦打字、錄入、校對(duì)、打印服務(wù);房屋建筑工程設(shè)計(jì)服務(wù);房屋建筑工程施工圖設(shè)計(jì)文件審查;包裝裝潢設(shè)計(jì)服務(wù);傳真、電話(huà)服務(wù);商務(wù)文印服務(wù);電腦噴繪、曬圖服務(wù);翻譯服務(wù);印刷技術(shù)開(kāi)發(fā);名片印制服務(wù);百貨零售（食品零售除外）;辦公服務(wù);美術(shù)圖案設(shè)計(jì)服務(wù);室內(nèi)裝飾、裝修;代理印刷業(yè)務(wù)（不直接從事印刷）;招、投標(biāo)咨詢(xún)服務(wù);招、投標(biāo)代理服務(wù);貿(mào)易代理;商品批發(fā)貿(mào)易（許可審批類(lèi)商品除外）;商品零售貿(mào)易（許可審批類(lèi)商品除外）;貿(mào)易咨詢(xún)服務(wù);包裝服務(wù);室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)服務(wù);游藝用品及室內(nèi)游藝器材制造;室內(nèi)體育場(chǎng)、娛樂(lè)設(shè)施工程服務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行到底。廣州博勝圖文有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋數(shù)碼快印，圖文廣告，包裝印刷，商務(wù)會(huì)議，堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶(hù)的支持和信賴(lài)。