必須對(duì)展會(huì)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)加以規(guī)范,并制定相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)既要是對(duì)參展商和觀(guān)眾有吸引力的,又要是展會(huì)能夠提供的,否則,沒(méi)有吸引力的承諾等于是沒(méi)有承諾,而有了承諾又不能切實(shí)實(shí)現(xiàn)將嚴(yán)重影響到展會(huì)的聲譽(yù)。服務(wù)承諾化既是對(duì)客戶(hù)利益的一種擔(dān)保,也是對(duì)員工的一種激勵(lì),它為員工樹(shù)立了明確的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo),鼓勵(lì)員工努力去提供質(zhì)量的服務(wù)。②服務(wù)品牌化。為展會(huì)樹(shù)立品牌并以該品牌來(lái)促進(jìn)展會(huì)服務(wù)。品牌是一個(gè)無(wú)形的概念,但展會(huì)可以通過(guò)展會(huì)LOGO,展會(huì)的CI、VI等形象來(lái)將它展現(xiàn)在廣大參展商和觀(guān)眾面前,使參展商和觀(guān)眾對(duì)該品牌產(chǎn)生信賴(lài)和忠誠(chéng)。品牌是一個(gè)有形的線(xiàn)索,它向參展商和觀(guān)眾提示展會(huì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)特色,有利于參展商和觀(guān)眾對(duì)展會(huì)服務(wù)進(jìn)行識(shí)別。一旦展會(huì)形成品牌,就可以不斷通過(guò)該品牌提示新老客戶(hù)該展會(huì)服務(wù)的存在,還可以通過(guò)老客戶(hù)的“口碑”宣傳該展會(huì)的服務(wù),并可以樹(shù)立展會(huì)的良好形象,讓展會(huì)服務(wù)從中受益。③服務(wù)展示化。服務(wù)展示化是指盡量將展會(huì)服務(wù)通過(guò)有形的線(xiàn)索布置在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),讓他們時(shí)刻提示參展商和觀(guān)眾展會(huì)服務(wù)的存在,這要求在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境布置上要下一番工夫。如會(huì)展場(chǎng)館或其他公司。青浦區(qū)如何展會(huì)服務(wù)質(zhì)量推薦
展會(huì)設(shè)計(jì)是一門(mén)綜合的設(shè)計(jì)藝術(shù),是一種實(shí)用的、以視覺(jué)藝術(shù)為主的空間設(shè)計(jì)。是一種對(duì)觀(guān)眾的心理、思想和行為產(chǎn)生影響的創(chuàng)造性設(shè)計(jì)活動(dòng)。通過(guò)在會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)活動(dòng)中,利用空間環(huán)境,采用建造、工程、視覺(jué)傳達(dá)手段,借助展具設(shè)施,將要傳播的信息和內(nèi)容呈現(xiàn)在公眾面前項(xiàng)目接洽階段獲取參展上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù),取得客戶(hù)參展相關(guān)資料,明確設(shè)計(jì)圖交付日期。設(shè)計(jì)階段與設(shè)計(jì)師溝通并即時(shí)同客戶(hù)進(jìn)行展臺(tái)設(shè)計(jì)的交流,向客戶(hù)交付設(shè)計(jì)初稿、設(shè)計(jì)說(shuō)明、工程報(bào)價(jià),研究客戶(hù)反饋意見(jiàn)并再次修改,交付后定稿之展覽設(shè)計(jì)圖及工程報(bào)價(jià)。簽約階段同客戶(hù)確定工程價(jià)格,明確同客戶(hù)的相互配合要求,簽定合同。制作階段根據(jù)部門(mén)工作單完成制作及準(zhǔn)備工作,安排客戶(hù)到工廠(chǎng)實(shí)地察看制作及準(zhǔn)備情況,完成主辦、主場(chǎng)、展館等各項(xiàng)手續(xù)?,F(xiàn)場(chǎng)施工階段現(xiàn)場(chǎng)展覽搭建,處理現(xiàn)場(chǎng)追加、變更項(xiàng)目,配合客戶(hù)展品進(jìn)場(chǎng),客戶(hù)驗(yàn)收。撤場(chǎng)階段安排展會(huì)期間現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急服務(wù)和增值服務(wù),配合客戶(hù)展品離場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)拆除。展會(huì)設(shè)計(jì)要有醒目標(biāo)志與眾不同能吸引更多的參觀(guān)者,便于參觀(guān)更容易識(shí)別尋找,使走進(jìn)展臺(tái)的參觀(guān)者也會(huì)留下印象,并在會(huì)后被觸及回憶。展會(huì)設(shè)計(jì)要獨(dú)特,但是不要脫離展出目標(biāo)和商業(yè)形象。嘉定區(qū)如何展會(huì)服務(wù)代理品牌展會(huì)服務(wù)包含的內(nèi)容有哪些?
該名必須對(duì)參展商的產(chǎn)品或服務(wù)了如指掌,并有權(quán)就參展商的產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售事宜進(jìn)行洽商及簽訂合約。5,參展商于展覽會(huì)展示的展品及宣傳品,必須與參展申請(qǐng)表內(nèi)選定的產(chǎn)品類(lèi)別展區(qū)(如有的話(huà))相符。6,參展商獲得在展會(huì)展出及使用展覽攤位的授權(quán)屬個(gè)人所有,不得將有關(guān)權(quán)利轉(zhuǎn)讓?zhuān)D(zhuǎn)授,分包或以任何其它方式與第三者共享。7,任何參展商如被發(fā)現(xiàn)以轉(zhuǎn)讓?zhuān)D(zhuǎn)授,分包或以任何其它方式與第三者共享展覽攤位或展位,必須立即退出展會(huì),并拆除展位及撤走展品,費(fèi)用概由參展商承擔(dān)。8,參展商只可在其展臺(tái)派發(fā)宣傳品,不得在展覽場(chǎng)地內(nèi)任何其它地方進(jìn)行廣告宣傳,示范或招攬生意;展品及廣告牌不得放在其展臺(tái)范圍以外。9,參展商必須保證展品和展品包裝,以及宣傳品或展覽攤位的任何展示部分,在各方面均沒(méi)有違反或侵犯他利,包括所有知識(shí)產(chǎn)權(quán),其中包括但不限于已注冊(cè)或未注冊(cè)的商標(biāo),版權(quán),外觀(guān)設(shè)計(jì),名稱(chēng)及**。10,必須采取適當(dāng)預(yù)防措施,例如安排保安人員或其它保障方法,以保護(hù)公眾人士免受任何移動(dòng)或運(yùn)作中的展品所傷。此類(lèi)展品只可由參展商授權(quán)的人士操作或進(jìn)行示范,不得在無(wú)人看管的情況下運(yùn)作。參展商如欲展示此展品,必須事先獲得主辦機(jī)構(gòu)書(shū)面許可。11,展會(huì)期間。
參展商不得在公司楣板上貼紙或掛上海報(bào),懸垂物或其它物品。12,展場(chǎng)內(nèi)注意消防安全,嚴(yán)禁吸煙,不要在展場(chǎng)內(nèi)使用電熨斗。13,未經(jīng)主辦機(jī)構(gòu)特別批準(zhǔn),不得在展覽會(huì)的正式結(jié)束時(shí)間前拆卸或撤除展臺(tái)及展品。展會(huì)服務(wù)參展資格終止:編輯A,參展商進(jìn)行任何主辦機(jī)構(gòu)認(rèn)為不符合展會(huì)性質(zhì)及目的,或損害展會(huì)其它參展商權(quán)利的活動(dòng);B,參展商在展覽場(chǎng)地展示價(jià)錢(qián),向私人銷(xiāo)售不合乎展會(huì)性質(zhì)及目的產(chǎn)品或在展覽場(chǎng)地實(shí)時(shí)付貨;C,在展會(huì)首天展覽開(kāi)幕(于主辦機(jī)構(gòu)編印的參展商手冊(cè)所示)后30分鐘,參展商仍未遷入展覽攤位或展臺(tái),即被視作自動(dòng)放棄展覽攤位,主辦機(jī)構(gòu)有權(quán)以其認(rèn)為適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ褂糜嘘P(guān)展覽攤位。參展商被視為由當(dāng)日起放棄參展,所繳參展費(fèi)將不獲退還;D,參展商在攤位展出與參加表格內(nèi)所選產(chǎn)品類(lèi)別展區(qū)(如有的話(huà))相符的合適展品,所占展出面積少于整體展示面的60%的。E,參展商被發(fā)現(xiàn)以歧視態(tài)度對(duì)待展會(huì)某些參觀(guān)者。或承辦方提供一些比較簡(jiǎn)單的直接服務(wù)。
展開(kāi)網(wǎng)上參展和參觀(guān)預(yù)先登記,進(jìn)行網(wǎng)上信息咨詢(xún)等。(2)展會(huì)服務(wù)關(guān)系化展會(huì)服務(wù)關(guān)系化,是指在展會(huì)服務(wù)中強(qiáng)調(diào)與客戶(hù)建立良好的關(guān)系,及時(shí)進(jìn)行溝通,重視客戶(hù)口碑傳播,利用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)來(lái)促使客戶(hù)與展會(huì)形成融洽的關(guān)系。展會(huì)服務(wù)關(guān)系化可以通過(guò)服務(wù)情感化、服務(wù)合作化和服務(wù)組織化來(lái)具體進(jìn)行。①服務(wù)情感化。使展會(huì)在服務(wù)實(shí)施過(guò)程中傾注情感因素,如賦予服務(wù)人員一定的角色,讓其在服務(wù)中全神貫注地進(jìn)入角色;讓服務(wù)人員處處關(guān)心和體貼客戶(hù),從細(xì)微處照顧客戶(hù)的需要和感受。情感化的服務(wù)容易拉近客戶(hù)和展會(huì)的距離,有利于留住客戶(hù)。②服務(wù)合作化。展會(huì)與展會(huì)的其他服務(wù)商之間通過(guò)緊密合作來(lái)共同滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,發(fā)展與客戶(hù)的關(guān)系。展會(huì)將有關(guān)服務(wù)委托給展位承建商、展品運(yùn)輸商、旅游公司以后,并不是就對(duì)該服務(wù)不聞不問(wèn)了,展會(huì)還要與他們密切合作,保證各種服務(wù)的質(zhì)量。③服務(wù)組織化。展會(huì)以某種方式將客戶(hù)組織起來(lái)使客戶(hù)與展會(huì)的關(guān)系更加明確化和正式化。例如,采用會(huì)員制,展會(huì)的參展商和觀(guān)眾達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)就可以成為展會(huì)的會(huì)員并享受相應(yīng)的優(yōu)惠服務(wù)等。4.針對(duì)展會(huì)服務(wù)“不可儲(chǔ)存性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)靈活化來(lái)克服其不利的一面,用服務(wù)效率化來(lái)發(fā)揚(yáng)其有利的一面。展會(huì)服務(wù)就是一個(gè)兼顧各方滿(mǎn)足需求。黃浦區(qū)管理展會(huì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)
展會(huì)服務(wù)包含的內(nèi)容都有哪些?青浦區(qū)如何展會(huì)服務(wù)質(zhì)量推薦
商務(wù)服務(wù)只要跟上行業(yè)發(fā)展速度,就可以獲得所需的服務(wù)和社會(huì)資源,就可以進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因?yàn)樯虅?wù)服務(wù)正在往集約化、規(guī)模化、平臺(tái)化的趨勢(shì)發(fā)展,所以行業(yè)整合是必然的。古人云“讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路”,美麗的風(fēng)景和精彩的人生都是在路上。銷(xiāo)售的不斷發(fā)展,才能讓人更好地感知世界、認(rèn)識(shí)自己。擁抱多彩的人類(lèi)文明、多元的民族智慧、瑰麗的自然景觀(guān),人生的閱歷和視野則遼闊寬廣。在文創(chuàng)產(chǎn)品方面,服務(wù)型企業(yè)是蘊(yùn)含著傳統(tǒng)文化基因的禮物是文化服務(wù),是中國(guó)及世界精神文明的象征。所以對(duì)于行業(yè)內(nèi)的無(wú)數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),這不僅是一個(gè)巨大商機(jī),更是一個(gè)發(fā)展前景。經(jīng)濟(jì)文化不僅在商業(yè)形式和場(chǎng)景上下功夫,隨著不斷的完善還要注重對(duì)本土文化資源IP的“夜態(tài)”融合開(kāi)發(fā),這無(wú)疑有提高了有限責(zé)任公司(自然)轉(zhuǎn)型效率。青浦區(qū)如何展會(huì)服務(wù)質(zhì)量推薦
上海頂點(diǎn)廣告有限公司總部位于華江公路129弄6號(hào)J1400室,是一家 設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布各類(lèi)廣告,從事計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑘D文設(shè)計(jì)制作,會(huì)務(wù)服務(wù),展覽展示服務(wù),網(wǎng)絡(luò)工程,商務(wù)咨詢(xún),建筑裝潢材料、服裝鞋帽、日用百貨、燈具、工藝品(象牙及其制品除外)、包裝材料、紙制品、印刷材料及廣告材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售的公司。公司自創(chuàng)立以來(lái),投身于廣告設(shè)計(jì),廣告制作,廣告代理,發(fā)布各類(lèi)廣告,是商務(wù)服務(wù)的主力軍。上海頂點(diǎn)廣告致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶(hù)產(chǎn)品上的貼心,為用戶(hù)帶來(lái)良好體驗(yàn)。上海頂點(diǎn)廣告始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,提高產(chǎn)品價(jià)值,是我們前行的力量。