展開網(wǎng)上參展和參觀預(yù)先登記,進(jìn)行網(wǎng)上信息咨詢等。(2)展會(huì)服務(wù)關(guān)系化展會(huì)服務(wù)關(guān)系化,是指在展會(huì)服務(wù)中強(qiáng)調(diào)與客戶建立良好的關(guān)系,及時(shí)進(jìn)行溝通,重視客戶口碑傳播,利用關(guān)系營(yíng)銷來促使客戶與展會(huì)形成融洽的關(guān)系。展會(huì)服務(wù)關(guān)系化可以通過服務(wù)情感化、服務(wù)合作化和服務(wù)組織化來具體進(jìn)行。①服務(wù)情感化。使展會(huì)在服務(wù)實(shí)施過程中傾注情感因素,如賦予服務(wù)人員一定的角色,讓其在服務(wù)中全神貫注地進(jìn)入角色;讓服務(wù)人員處處關(guān)心和體貼客戶,從細(xì)微處照顧客戶的需要和感受。情感化的服務(wù)容易拉近客戶和展會(huì)的距離,有利于留住客戶。②服務(wù)合作化。展會(huì)與展會(huì)的其他服務(wù)商之間通過緊密合作來共同滿足客戶的需求,發(fā)展與客戶的關(guān)系。展會(huì)將有關(guān)服務(wù)委托給展位承建商、展品運(yùn)輸商、旅游公司以后,并不是就對(duì)該服務(wù)不聞不問了,展會(huì)還要與他們密切合作,保證各種服務(wù)的質(zhì)量。③服務(wù)組織化。展會(huì)以某種方式將客戶組織起來使客戶與展會(huì)的關(guān)系更加明確化和正式化。例如,采用會(huì)員制,展會(huì)的參展商和觀眾達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)就可以成為展會(huì)的會(huì)員并享受相應(yīng)的優(yōu)惠服務(wù)等。4.針對(duì)展會(huì)服務(wù)“不可儲(chǔ)存性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)靈活化來克服其不利的一面,用服務(wù)效率化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。而狹義的會(huì)展服務(wù)主體是會(huì)展活動(dòng)。黃浦區(qū)綜合展會(huì)服務(wù)排名靠前
將展會(huì)服務(wù)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量偏差控制在盡可能小的范圍內(nèi)。服務(wù)系統(tǒng)化使展會(huì)服務(wù)變得可以控制,而展會(huì)服務(wù)一旦變得可以控制就更有利于對(duì)展會(huì)服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量管理,如果展會(huì)服務(wù)不可控制,再好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也形同虛設(shè)。(2)展會(huì)服務(wù)個(gè)性化展會(huì)服務(wù)個(gè)性化,在展會(huì)服務(wù)規(guī)范化的大原則下,針對(duì)不同客戶的需要盡量采取適合其需要的個(gè)性化的服務(wù)。展會(huì)服務(wù)的差異性揭示的是不同的客戶的需求可能不同,同一個(gè)客戶在不同的時(shí)間和地點(diǎn)其期望得到的服務(wù)也可能不一樣,展會(huì)服務(wù)個(gè)性化正是利用這一點(diǎn)來盡量滿足不同客戶的不同需求。展會(huì)服務(wù)個(gè)性化可以由服務(wù)多樣化、服務(wù)特色化和服務(wù)差異化來具體進(jìn)行。①服務(wù)多樣化。展會(huì)針對(duì)不同客戶的不同需求提供不同的服務(wù)。尤其是展會(huì)的一些大客戶和重點(diǎn)客戶,他們的需求與一般客戶往往不同,而他們對(duì)展會(huì)又極為重要,為他們提供多樣化的展會(huì)服務(wù),對(duì)展會(huì)留住這些重要客戶有很大的幫助。②服務(wù)特色化。展會(huì)向客戶提供與眾不同的能體現(xiàn)自己獨(dú)有特色的展會(huì)服務(wù)。每一個(gè)展會(huì)都有自己的優(yōu)勢(shì),每一個(gè)辦展單位也都有自己的服務(wù)“秘訣”,展會(huì)可以憑此形成自己的服務(wù)風(fēng)格。③服務(wù)差異化。展會(huì)根據(jù)服務(wù)提供的時(shí)間和地點(diǎn)的不同。黃浦區(qū)品牌展會(huì)服務(wù)共同合作如會(huì)展場(chǎng)館或其他公司。
我們將竭盡所能為您提供質(zhì)量的展會(huì)服務(wù),配合有效宣傳推廣計(jì)劃,確保您的參展成功。聯(lián)系我們,我們將竭盡為您服務(wù)!展臺(tái)搭建與家具配置貨運(yùn)與物流服務(wù)展前營(yíng)銷推廣服務(wù)會(huì)場(chǎng)廣告與贊助機(jī)會(huì)翻譯服務(wù)聯(lián)系我們展臺(tái)搭建與家具配置通過提供個(gè)人配件和各種家具以及室內(nèi)的選項(xiàng),我們?yōu)槟峁┯嗅槍?duì)性的設(shè)計(jì)方案支持。從初的設(shè)計(jì)理念到后的搭建執(zhí)行,我們參與讓您的現(xiàn)場(chǎng)展示達(dá)到期望的效果。展位搭建服務(wù)主場(chǎng)承建商信息將于2020年初公布。貨運(yùn)與物流服務(wù)我們的貨運(yùn)服務(wù)將優(yōu)化您的展品物流過程,為您節(jié)省物流時(shí)間和成本。貨運(yùn)服務(wù)主場(chǎng)貨運(yùn)商信息將于2020年初公布。展前營(yíng)銷推廣服務(wù)主辦方為您提供完善的參展服務(wù)套餐,不是接受您的展臺(tái)申請(qǐng)和分配展臺(tái)位置而已。一場(chǎng)成功的展覽會(huì)需要來自主辦機(jī)構(gòu)、贊助商和參展商們?cè)谡骨昂驼箷?huì)期間的通力合作。充分利用我們?yōu)槟峁┑臓I(yíng)銷推廣服務(wù),實(shí)現(xiàn)參展價(jià)值大化。在線展商信息您的展臺(tái)位置確定后,您的公司名稱和展位號(hào)將被列在展會(huì)官方網(wǎng)站上,在展前向您的潛在客戶宣布您的參展信息。展前預(yù)覽作為展前專業(yè)觀眾招募非常重要的一環(huán),展前預(yù)覽小冊(cè)子將以直郵和電子郵件的形式,有針對(duì)性地向商業(yè)觀眾數(shù)據(jù)庫(kù)無償發(fā)放。
使參展商和觀眾能體會(huì)到這個(gè)展會(huì)的與眾不同之處。展會(huì)服務(wù)十分講究服務(wù)的技巧,同一種服務(wù),不同的服務(wù)人員來操作,由于服務(wù)的技巧不同,服務(wù)的質(zhì)量和效果可能差別很大。②服務(wù)的知識(shí)化。提高展會(huì)服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng),發(fā)揮知識(shí)在展會(huì)服務(wù)中的作用,努力用知識(shí)來完善展會(huì)服務(wù)和滿足參展商和觀眾的服務(wù)需求。③服務(wù)的技能化。提高展會(huì)服務(wù)人員的服務(wù)熟練程度、服務(wù)技藝和服務(wù)能力來滿足參展商和觀眾的服務(wù)需求。參展商和觀眾終得到的服務(wù)與提供該服務(wù)的展會(huì)服務(wù)人員的技能有很大的關(guān)系,例如展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)問題的處理技能、展會(huì)觀眾登記的方法等,都能讓參展商和觀眾真實(shí)地感覺到展會(huì)服務(wù)的效果。④服務(wù)的國(guó)際化。為參展商和觀眾提供符合展覽業(yè)國(guó)際慣例的服務(wù),如展會(huì)資料的制作充分考慮各國(guó)文化的差異,展會(huì)提供不同語言服務(wù)等。服務(wù)國(guó)際化有利于參展商和觀眾在國(guó)際對(duì)比中增強(qiáng)對(duì)本展會(huì)的信心和忠誠(chéng)度。2.針對(duì)展會(huì)服務(wù)“差異性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)規(guī)范化來克服其不利的一面,用服務(wù)個(gè)性化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。(1)展會(huì)服務(wù)規(guī)范化展會(huì)服務(wù)規(guī)范化,是指為展會(huì)服務(wù)建立起規(guī)范并用這些規(guī)范來引導(dǎo)和約束展會(huì)服務(wù)人員,以此來保持展會(huì)服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和一致。展會(huì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)是什么?
展會(huì)服務(wù)的策略從前面展會(huì)服務(wù)的一般特征和它們對(duì)展會(huì)服務(wù)的有利影響和不利影響出發(fā),在制定展會(huì)服務(wù)策略時(shí),我們要充分利用它們對(duì)展會(huì)有利的一面,克服它們對(duì)展會(huì)不利的一面,以此來構(gòu)建展會(huì)服務(wù)的整體策略體系。表7‐2展會(huì)服務(wù)策略1.針對(duì)展會(huì)服務(wù)“無形性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)有形化來克服其不利的一面,用服務(wù)專業(yè)化來發(fā)揚(yáng)其有利的一面。(1)展會(huì)服務(wù)的有形化展會(huì)服務(wù)的有形化,是指展會(huì)策略性地向參展商和觀眾提供有關(guān)展會(huì)服務(wù)的有形線索,使參展商和觀眾能更形象地了解和識(shí)別展會(huì)所提供的各種服務(wù)。所謂“有形線索”,是指展會(huì)服務(wù)流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示展會(huì)服務(wù)的各種有形物品,如展會(huì)展區(qū)展位分布圖、參觀指示圖、參觀指南、公布展會(huì)宣傳推廣成果、現(xiàn)場(chǎng)一條龍服務(wù)咨詢臺(tái)等。參展商和觀眾看不到展會(huì)服務(wù),他們只能通過這些有形的物品來感受展會(huì)的服務(wù)。展會(huì)服務(wù)的有形化可以從服務(wù)承諾化、服務(wù)品牌化、服務(wù)展示化和服務(wù)便利化來具體進(jìn)行。①服務(wù)承諾化。對(duì)外公布展會(huì)服務(wù)的質(zhì)量或者效果標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)參展商和觀眾參加展會(huì)的利益加以承諾。由于承諾是看得見的利益,這對(duì)參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使展會(huì)服務(wù)承諾化。江蘇展會(huì)服務(wù)有哪些好處?黃浦區(qū)專業(yè)展會(huì)服務(wù)報(bào)價(jià)行情
上海展會(huì)服務(wù)是指什么?黃浦區(qū)綜合展會(huì)服務(wù)排名靠前
展會(huì)設(shè)計(jì)是一門綜合的設(shè)計(jì)藝術(shù),是一種實(shí)用的、以視覺藝術(shù)為主的空間設(shè)計(jì)。是一種對(duì)觀眾的心理、思想和行為產(chǎn)生影響的創(chuàng)造性設(shè)計(jì)活動(dòng)。通過在會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)活動(dòng)中,利用空間環(huán)境,采用建造、工程、視覺傳達(dá)手段,借助展具設(shè)施,將要傳播的信息和內(nèi)容呈現(xiàn)在公眾面前項(xiàng)目接洽階段獲取參展上門拜訪客戶,取得客戶參展相關(guān)資料,明確設(shè)計(jì)圖交付日期。設(shè)計(jì)階段與設(shè)計(jì)師溝通并即時(shí)同客戶進(jìn)行展臺(tái)設(shè)計(jì)的交流,向客戶交付設(shè)計(jì)初稿、設(shè)計(jì)說明、工程報(bào)價(jià),研究客戶反饋意見并再次修改,交付后定稿之展覽設(shè)計(jì)圖及工程報(bào)價(jià)。簽約階段同客戶確定工程價(jià)格,明確同客戶的相互配合要求,簽定合同。制作階段根據(jù)部門工作單完成制作及準(zhǔn)備工作,安排客戶到工廠實(shí)地察看制作及準(zhǔn)備情況,完成主辦、主場(chǎng)、展館等各項(xiàng)手續(xù)?,F(xiàn)場(chǎng)施工階段現(xiàn)場(chǎng)展覽搭建,處理現(xiàn)場(chǎng)追加、變更項(xiàng)目,配合客戶展品進(jìn)場(chǎng),客戶驗(yàn)收。撤場(chǎng)階段安排展會(huì)期間現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急服務(wù)和增值服務(wù),配合客戶展品離場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)拆除。展會(huì)設(shè)計(jì)要有醒目標(biāo)志與眾不同能吸引更多的參觀者,便于參觀更容易識(shí)別尋找,使走進(jìn)展臺(tái)的參觀者也會(huì)留下印象,并在會(huì)后被觸及回憶。展會(huì)設(shè)計(jì)要獨(dú)特,但是不要脫離展出目標(biāo)和商業(yè)形象。黃浦區(qū)綜合展會(huì)服務(wù)排名靠前
上海頂點(diǎn)廣告有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是商務(wù)服務(wù),擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。上海頂點(diǎn)廣告致力于為客戶提供良好的廣告設(shè)計(jì),廣告制作,廣告代理,發(fā)布各類廣告,一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務(wù)為理念,秉持誠(chéng)信為本的理念,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。上海頂點(diǎn)廣告憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽(yù)和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。