參展商不得在公司楣板上貼紙或掛上海報,懸垂物或其它物品。12,展場內(nèi)注意消防安全,嚴(yán)禁吸煙,不要在展場內(nèi)使用電熨斗。13,未經(jīng)主辦機構(gòu)特別批準(zhǔn),不得在展覽會的正式結(jié)束時間前拆卸或撤除展臺及展品。展會服務(wù)參展資格終止:編輯A,參展商進行任何主辦機構(gòu)認(rèn)為不符合展會性質(zhì)及目的,或損害展會其它參展商權(quán)利的活動;B,參展商在展覽場地展示價錢,向私人銷售不合乎展會性質(zhì)及目的產(chǎn)品或在展覽場地實時付貨;C,在展會首天展覽開幕(于主辦機構(gòu)編印的參展商手冊所示)后30分鐘,參展商仍未遷入展覽攤位或展臺,即被視作自動放棄展覽攤位,主辦機構(gòu)有權(quán)以其認(rèn)為適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ褂糜嘘P(guān)展覽攤位。參展商被視為由當(dāng)日起放棄參展,所繳參展費將不獲退還;D,參展商在攤位展出與參加表格內(nèi)所選產(chǎn)品類別展區(qū)(如有的話)相符的合適展品,所占展出面積少于整體展示面的60%的。E,參展商被發(fā)現(xiàn)以歧視態(tài)度對待展會某些參觀者。如貴賓的接待服務(wù)等。徐匯區(qū)專業(yè)展會服務(wù)排名靠前
展會服務(wù)的策略從前面展會服務(wù)的一般特征和它們對展會服務(wù)的有利影響和不利影響出發(fā),在制定展會服務(wù)策略時,我們要充分利用它們對展會有利的一面,克服它們對展會不利的一面,以此來構(gòu)建展會服務(wù)的整體策略體系。表7‐2展會服務(wù)策略1.針對展會服務(wù)“無形性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)有形化來克服其不利的一面,用服務(wù)專業(yè)化來發(fā)揚其有利的一面。(1)展會服務(wù)的有形化展會服務(wù)的有形化,是指展會策略性地向參展商和觀眾提供有關(guān)展會服務(wù)的有形線索,使參展商和觀眾能更形象地了解和識別展會所提供的各種服務(wù)。所謂“有形線索”,是指展會服務(wù)流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示展會服務(wù)的各種有形物品,如展會展區(qū)展位分布圖、參觀指示圖、參觀指南、公布展會宣傳推廣成果、現(xiàn)場一條龍服務(wù)咨詢臺等。參展商和觀眾看不到展會服務(wù),他們只能通過這些有形的物品來感受展會的服務(wù)。展會服務(wù)的有形化可以從服務(wù)承諾化、服務(wù)品牌化、服務(wù)展示化和服務(wù)便利化來具體進行。①服務(wù)承諾化。對外公布展會服務(wù)的質(zhì)量或者效果標(biāo)準(zhǔn),并對參展商和觀眾參加展會的利益加以承諾。由于承諾是看得見的利益,這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使展會服務(wù)承諾化。寶山區(qū)專業(yè)展會服務(wù)代理商或承辦方提供一些比較簡單的直接服務(wù)。
或者根據(jù)環(huán)境的變化的需要來向客戶提供不同的服務(wù)。由于服務(wù)時間和環(huán)境的變化,有些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變得難以執(zhí)行或者根本沒有執(zhí)行的必要,這時,差異化的服務(wù)能極大地增強服務(wù)的靈活性和創(chuàng)造性。3.針對展會服務(wù)“不可分割性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)流程化來克服其不利的一面,用服務(wù)關(guān)系化來發(fā)揚其有利的一面。(1)展會服務(wù)流程化展會服務(wù)流程化,是指科學(xué)設(shè)計展會服務(wù)的流程,使展會服務(wù)的服務(wù)人員和客戶之間能實行部分的分離,以此來減少展會服務(wù)的復(fù)雜性和對服務(wù)人員的過度依賴。展會服務(wù)流程化可以由服務(wù)自助化、服務(wù)分離化和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化來具體實現(xiàn)。①服務(wù)自助化。展會通過向客戶提供部分服務(wù)用品或工具,使某些服務(wù)由客戶自己來完成。例如,對展會的老客戶發(fā)放多屆有效的參觀卡或者VIP觀眾卡,他們憑該卡到會參觀就不用再排隊登記而可以直接進場參觀。②服務(wù)分離化。將展會的某些服務(wù)分離出去,由其他專業(yè)的服務(wù)公司為客戶提供服務(wù)。例如,將展會的展品運輸和報關(guān)委托給專業(yè)的國際貨運公司,將展會的展位搭建委托給專業(yè)的展位承建商,將展會的商旅服務(wù)委托給專業(yè)的旅游公司來服務(wù),這樣更有利于提高展會的服務(wù)質(zhì)量。③服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。通過國際互聯(lián)網(wǎng)來完成某些展會服務(wù)。例如。
1)秘書禮儀類服務(wù)。指在會議和展覽期間提供會議記錄、資料整理、簽到引導(dǎo)、現(xiàn)場咨詢、會展調(diào)研等內(nèi)容的服務(wù)。(2)安全保衛(wèi)類服務(wù)。為保證會展活動正常開展,防止出現(xiàn)人員或物質(zhì)安全事故所做的工作稱之為安全保衛(wèi)類服務(wù)。(3)設(shè)計安裝類服務(wù)。指對會展活動現(xiàn)場展位展臺、開幕式現(xiàn)場等進行設(shè)計和施1二安裝的服務(wù)。(4)物品租賃類服務(wù)。指為參展商或與會者提供展柜、衣架、桌椅、電腦、電視、花木等各種設(shè)備或物品租賃的服務(wù)。(5)運輸倉儲類服務(wù)。指為參展商提供展品場內(nèi)運輸以及展品包裝物品儲存的倉儲服務(wù)。(6)廣告宣傳類服務(wù)。指為會展活動的參展商提供企業(yè)或產(chǎn)品宣傳,擴大活動期間企業(yè)或產(chǎn)品度的服務(wù)。(7)后勤保障類服務(wù)。為保證活動正常進行所需的服務(wù),如緊急醫(yī)務(wù)救治服務(wù)、餐飲服務(wù)、保管箱服務(wù)、電信服務(wù)、銀行匯兌服務(wù)等。展會服務(wù)參展規(guī)則:編輯1,展會期間,無論任何情況,嚴(yán)禁在展覽場地進行公開拍賣,零售。2,展會期間,參展商在展位內(nèi)播放音響,時裝表演及其它表演活動,必須事先獲得主辦機構(gòu)書面許可。3,展會期間,參展商必須確保所有人員,代理或等認(rèn)可人員。4,展會期間,參展商必須注意隨時留有一名適當(dāng)?shù)脑谡刮蛔龊媒哟鞍踩ぷ?。展會服?wù)的特色是什么?
展臺復(fù)雜也容易降低展臺人員的工作效率。展品要選擇有代表性的擺設(shè),必須有選擇,必有所舍棄。簡潔、明快是吸引觀眾的好辦法。照片、圖表、文字說明應(yīng)當(dāng)明確、簡潔。與展出目標(biāo)和展出內(nèi)容無關(guān)的設(shè)計裝飾應(yīng)減少到低程度。要有突出焦點展示應(yīng)有中心、有焦點。展臺的焦點能夠吸引注意。焦點選擇應(yīng)服務(wù)于展出目的,一般會是特別的產(chǎn)品、新產(chǎn)品、重要的產(chǎn)品或者被看重的產(chǎn)品。通過位置、布置、燈光等手段突出重點展品。主題,信息主題是參展企業(yè)希望傳達給參觀者的基本信息和印象,通常是參展企業(yè)本身或產(chǎn)品。明確的主題從一方面看就是焦點,從另一方面看就是使用合適的色彩、圖表和布置,用協(xié)調(diào)一致的方式以造成統(tǒng)一的印象。展臺要易建易拆慎重,不更改設(shè)計時,要考慮周到、全方面,設(shè)計方案一經(jīng)討論通過就不要輕易更改,尤其不要在后期更改,更改可能拖延施工、增加費用、甚至影響開幕。預(yù)算常常是矛盾之源。預(yù)算和設(shè)計之間可能有很大差距。作為設(shè)計人員,必須現(xiàn)實地接受預(yù)算,在預(yù)算內(nèi)盡力做好設(shè)計工作。如果預(yù)算不清楚,并不意味沒有限度。這很可能造成很多麻煩。如果設(shè)計施工開支過多,設(shè)計人員應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。因此,要堅持弄清楚預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),控制開支,事先安排所有項目及標(biāo)準(zhǔn)。而狹義的會展服務(wù)主體是會展活動。金山區(qū)專業(yè)展會服務(wù)共同合作
展會服務(wù)的平臺是什么?徐匯區(qū)專業(yè)展會服務(wù)排名靠前
如對展會宣傳推廣成果的展示、對觀眾需求的實物引導(dǎo)、對參展商名單和展位號的集中公布等。服務(wù)展示化使展會抽象的服務(wù)理念和服務(wù)手段通過有形的物品和展會現(xiàn)場環(huán)境布置來得到體現(xiàn),從而有利于參展商和觀眾認(rèn)識和感知到展會的服務(wù)。④服務(wù)便利化。服務(wù)便利化是指展會盡量從參展商和觀眾的需求出發(fā)來設(shè)計展會服務(wù)流程和布置展會現(xiàn)場環(huán)境,努力讓參展商和觀眾能以便利的方式得到展會的服務(wù)。例如,展會布展環(huán)節(jié)的便利化、觀眾登記的便利化、展館內(nèi)參觀指示引導(dǎo)的便利化等。(2)展會服務(wù)的專業(yè)化展會服務(wù)的專業(yè)化,是指展會努力為參展商和觀眾提供符合展覽行業(yè)需求的專業(yè)服務(wù),展會服務(wù)人員的服務(wù)技能、服務(wù)知識和服務(wù)態(tài)度等都達到專業(yè)的水準(zhǔn)。展會服務(wù)的專業(yè)化,使展會服務(wù)有了一把行業(yè)評價的尺子,使展會服務(wù)具有很好的行業(yè)可比性,有利于參展商和觀眾感知展會服務(wù)的存在。展會服務(wù)的專業(yè)化可以從服務(wù)的技巧化、服務(wù)的知識化、服務(wù)的技能化和服務(wù)的國際化來具體進行。①服務(wù)的技巧化。培養(yǎng)和增強展會服務(wù)人員的服務(wù)技能,利用服務(wù)人員的服務(wù)技巧來提高展會的服務(wù)質(zhì)量。每一個展會都有自己的服務(wù)傳統(tǒng)和自己獨特的服務(wù)技巧,這些服務(wù)技巧增強了它們的競爭力。徐匯區(qū)專業(yè)展會服務(wù)排名靠前
上海頂點廣告有限公司是一家 設(shè)計、制作、代理、發(fā)布各類廣告,從事計算機技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,圖文設(shè)計制作,會務(wù)服務(wù),展覽展示服務(wù),網(wǎng)絡(luò)工程,商務(wù)咨詢,建筑裝潢材料、服裝鞋帽、日用百貨、燈具、工藝品(象牙及其制品除外)、包裝材料、紙制品、印刷材料及廣告材料(除危險化學(xué)品)、電子產(chǎn)品的銷售的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。公司自創(chuàng)立以來,投身于廣告設(shè)計,廣告制作,廣告代理,發(fā)布各類廣告,是商務(wù)服務(wù)的主力軍。上海頂點廣告致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來良好體驗。上海頂點廣告始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿足市場需求,提高產(chǎn)品價值,是我們前行的力量。