展會服務(wù)的策略從前面展會服務(wù)的一般特征和它們對展會服務(wù)的有利影響和不利影響出發(fā)，在制定展會服務(wù)策略時，我們要充分利用它們對展會有利的一面，克服它們對展會不利的一面，以此來構(gòu)建展會服務(wù)的整體策略體系。表7‐2展會服務(wù)策略1.針對展會服務(wù)“無形性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)有形化來克服其不利的一面，用服務(wù)專業(yè)化來發(fā)揚其有利的一面。（1）展會服務(wù)的有形化展會服務(wù)的有形化，是指展會策略性地向參展商和觀眾提供有關(guān)展會服務(wù)的有形線索，使參展商和觀眾能更形象地了解和識別展會所提供的各種服務(wù)。所謂“有形線索”，是指展會服務(wù)流程中能被參展商和觀眾直接感知的能提示展會服務(wù)的各種有形物品，如展會展區(qū)展位分布圖、參觀指示圖、參觀指南、公布展會宣傳推廣成果、現(xiàn)場一條龍服務(wù)咨詢臺等。參展商和觀眾看不到展會服務(wù)，他們只能通過這些有形的物品來感受展會的服務(wù)。展會服務(wù)的有形化可以從服務(wù)承諾化、服務(wù)品牌化、服務(wù)展示化和服務(wù)便利化來具體進(jìn)行。①服務(wù)承諾化。對外公布展會服務(wù)的質(zhì)量或者效果標(biāo)準(zhǔn)，并對參展商和觀眾參加展會的利益加以承諾。由于承諾是看得見的利益，這對參展商和觀眾非常具有吸引力。為了使展會服務(wù)承諾化。展會服務(wù)的優(yōu)勢是什么？青浦區(qū)原則展會服務(wù)怎么樣

    該名必須對參展商的產(chǎn)品或服務(wù)了如指掌，并有權(quán)就參展商的產(chǎn)品或服務(wù)的銷售事宜進(jìn)行洽商及簽訂合約。5，參展商于展覽會展示的展品及宣傳品，必須與參展申請表內(nèi)選定的產(chǎn)品類別展區(qū)（如有的話）相符。6，參展商獲得在展會展出及使用展覽攤位的授權(quán)屬個人所有，不得將有關(guān)權(quán)利轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)授，分包或以任何其它方式與第三者共享。7，任何參展商如被發(fā)現(xiàn)以轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)授，分包或以任何其它方式與第三者共享展覽攤位或展位，必須立即退出展會，并拆除展位及撤走展品，費用概由參展商承擔(dān)。8，參展商只可在其展臺派發(fā)宣傳品，不得在展覽場地內(nèi)任何其它地方進(jìn)行廣告宣傳，示范或招攬生意；展品及廣告牌不得放在其展臺范圍以外。9，參展商必須保證展品和展品包裝，以及宣傳品或展覽攤位的任何展示部分，在各方面均沒有違反或侵犯他利，包括所有知識產(chǎn)權(quán)，其中包括但不限于已注冊或未注冊的商標(biāo)，版權(quán)，外觀設(shè)計，名稱及**。10,必須采取適當(dāng)預(yù)防措施，例如安排保安人員或其它保障方法，以保護(hù)公眾人士免受任何移動或運作中的展品所傷。此類展品只可由參展商授權(quán)的人士操作或進(jìn)行示范，不得在無人看管的情況下運作。參展商如欲展示此展品，必須事先獲得主辦機構(gòu)書面許可。11,展會期間。崇明區(qū)口碑好的展會服務(wù)誠信服務(wù)展會服務(wù)包含的內(nèi)容有哪些？

    展會設(shè)計是一門綜合的設(shè)計藝術(shù)，是一種實用的、以視覺藝術(shù)為主的空間設(shè)計。是一種對觀眾的心理、思想和行為產(chǎn)生影響的創(chuàng)造性設(shè)計活動。通過在會議、展覽會、博覽會活動中，利用空間環(huán)境，采用建造、工程、視覺傳達(dá)手段，借助展具設(shè)施，將要傳播的信息和內(nèi)容呈現(xiàn)在公眾面前項目接洽階段獲取參展上門拜訪客戶，取得客戶參展相關(guān)資料，明確設(shè)計圖交付日期。設(shè)計階段與設(shè)計師溝通并即時同客戶進(jìn)行展臺設(shè)計的交流，向客戶交付設(shè)計初稿、設(shè)計說明、工程報價，研究客戶反饋意見并再次修改，交付后定稿之展覽設(shè)計圖及工程報價。簽約階段同客戶確定工程價格，明確同客戶的相互配合要求，簽定合同。制作階段根據(jù)部門工作單完成制作及準(zhǔn)備工作，安排客戶到工廠實地察看制作及準(zhǔn)備情況，完成主辦、主場、展館等各項手續(xù)?，F(xiàn)場施工階段現(xiàn)場展覽搭建，處理現(xiàn)場追加、變更項目，配合客戶展品進(jìn)場，客戶驗收。撤場階段安排展會期間現(xiàn)場應(yīng)急服務(wù)和增值服務(wù)，配合客戶展品離場，現(xiàn)場拆除。展會設(shè)計要有醒目標(biāo)志與眾不同能吸引更多的參觀者，便于參觀更容易識別尋找，使走進(jìn)展臺的參觀者也會留下印象，并在會后被觸及回憶。展會設(shè)計要獨特，但是不要脫離展出目標(biāo)和商業(yè)形象。

    必須對展會服務(wù)的各個環(huán)節(jié)加以規(guī)范，并制定相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)既要是對參展商和觀眾有吸引力的，又要是展會能夠提供的，否則，沒有吸引力的承諾等于是沒有承諾，而有了承諾又不能切實實現(xiàn)將嚴(yán)重影響到展會的聲譽。服務(wù)承諾化既是對客戶利益的一種擔(dān)保，也是對員工的一種激勵，它為員工樹立了明確的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，鼓勵員工努力去提供質(zhì)量的服務(wù)。②服務(wù)品牌化。為展會樹立品牌并以該品牌來促進(jìn)展會服務(wù)。品牌是一個無形的概念，但展會可以通過展會LOGO，展會的CI、VI等形象來將它展現(xiàn)在廣大參展商和觀眾面前，使參展商和觀眾對該品牌產(chǎn)生信賴和忠誠。品牌是一個有形的線索，它向參展商和觀眾提示展會服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)特色，有利于參展商和觀眾對展會服務(wù)進(jìn)行識別。一旦展會形成品牌，就可以不斷通過該品牌提示新老客戶該展會服務(wù)的存在，還可以通過老客戶的“口碑”宣傳該展會的服務(wù)，并可以樹立展會的良好形象，讓展會服務(wù)從中受益。③服務(wù)展示化。服務(wù)展示化是指盡量將展會服務(wù)通過有形的線索布置在展會現(xiàn)場，讓他們時刻提示參展商和觀眾展會服務(wù)的存在，這要求在展會現(xiàn)場環(huán)境布置上要下一番工夫?？筛鶕?jù)參展方要求提供服務(wù)。

    展臺復(fù)雜也容易降低展臺人員的工作效率。展品要選擇有代表性的擺設(shè)，必須有選擇，必有所舍棄。簡潔、明快是吸引觀眾的好辦法。照片、圖表、文字說明應(yīng)當(dāng)明確、簡潔。與展出目標(biāo)和展出內(nèi)容無關(guān)的設(shè)計裝飾應(yīng)減少到低程度。要有突出焦點展示應(yīng)有中心、有焦點。展臺的焦點能夠吸引注意。焦點選擇應(yīng)服務(wù)于展出目的，一般會是特別的產(chǎn)品、新產(chǎn)品、重要的產(chǎn)品或者被看重的產(chǎn)品。通過位置、布置、燈光等手段突出重點展品。主題，信息主題是參展企業(yè)希望傳達(dá)給參觀者的基本信息和印象，通常是參展企業(yè)本身或產(chǎn)品。明確的主題從一方面看就是焦點，從另一方面看就是使用合適的色彩、圖表和布置，用協(xié)調(diào)一致的方式以造成統(tǒng)一的印象。展臺要易建易拆慎重，不更改設(shè)計時，要考慮周到、全方面，設(shè)計方案一經(jīng)討論通過就不要輕易更改，尤其不要在后期更改，更改可能拖延施工、增加費用、甚至影響開幕。預(yù)算常常是矛盾之源。預(yù)算和設(shè)計之間可能有很大差距。作為設(shè)計人員，必須現(xiàn)實地接受預(yù)算，在預(yù)算內(nèi)盡力做好設(shè)計工作。如果預(yù)算不清楚，并不意味沒有限度。這很可能造成很多麻煩。如果設(shè)計施工開支過多，設(shè)計人員應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。因此，要堅持弄清楚預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，控制開支，事先安排所有項目及標(biāo)準(zhǔn)。展會服務(wù)就是一個兼顧各方滿足需求。青浦區(qū)展會服務(wù)質(zhì)量推薦

上海展會服務(wù)是指什么？青浦區(qū)原則展會服務(wù)怎么樣

    展開網(wǎng)上參展和參觀預(yù)先登記，進(jìn)行網(wǎng)上信息咨詢等。（2）展會服務(wù)關(guān)系化展會服務(wù)關(guān)系化，是指在展會服務(wù)中強調(diào)與客戶建立良好的關(guān)系，及時進(jìn)行溝通，重視客戶口碑傳播，利用關(guān)系營銷來促使客戶與展會形成融洽的關(guān)系。展會服務(wù)關(guān)系化可以通過服務(wù)情感化、服務(wù)合作化和服務(wù)組織化來具體進(jìn)行。①服務(wù)情感化。使展會在服務(wù)實施過程中傾注情感因素，如賦予服務(wù)人員一定的角色，讓其在服務(wù)中全神貫注地進(jìn)入角色；讓服務(wù)人員處處關(guān)心和體貼客戶，從細(xì)微處照顧客戶的需要和感受。情感化的服務(wù)容易拉近客戶和展會的距離，有利于留住客戶。②服務(wù)合作化。展會與展會的其他服務(wù)商之間通過緊密合作來共同滿足客戶的需求，發(fā)展與客戶的關(guān)系。展會將有關(guān)服務(wù)委托給展位承建商、展品運輸商、旅游公司以后，并不是就對該服務(wù)不聞不問了，展會還要與他們密切合作，保證各種服務(wù)的質(zhì)量。③服務(wù)組織化。展會以某種方式將客戶組織起來使客戶與展會的關(guān)系更加明確化和正式化。例如，采用會員制，展會的參展商和觀眾達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)就可以成為展會的會員并享受相應(yīng)的優(yōu)惠服務(wù)等。4.針對展會服務(wù)“不可儲存性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)靈活化來克服其不利的一面，用服務(wù)效率化來發(fā)揚其有利的一面。青浦區(qū)原則展會服務(wù)怎么樣

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