將展會(huì)服務(wù)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量偏差控制在盡可能小的范圍內(nèi)。服務(wù)系統(tǒng)化使展會(huì)服務(wù)變得可以控制,而展會(huì)服務(wù)一旦變得可以控制就更有利于對(duì)展會(huì)服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量管理,如果展會(huì)服務(wù)不可控制,再好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也形同虛設(shè)。(2)展會(huì)服務(wù)個(gè)性化展會(huì)服務(wù)個(gè)性化,在展會(huì)服務(wù)規(guī)范化的大原則下,針對(duì)不同客戶的需要盡量采取適合其需要的個(gè)性化的服務(wù)。展會(huì)服務(wù)的差異性揭示的是不同的客戶的需求可能不同,同一個(gè)客戶在不同的時(shí)間和地點(diǎn)其期望得到的服務(wù)也可能不一樣,展會(huì)服務(wù)個(gè)性化正是利用這一點(diǎn)來(lái)盡量滿足不同客戶的不同需求。展會(huì)服務(wù)個(gè)性化可以由服務(wù)多樣化、服務(wù)特色化和服務(wù)差異化來(lái)具體進(jìn)行。①服務(wù)多樣化。展會(huì)針對(duì)不同客戶的不同需求提供不同的服務(wù)。尤其是展會(huì)的一些大客戶和重點(diǎn)客戶,他們的需求與一般客戶往往不同,而他們對(duì)展會(huì)又極為重要,為他們提供多樣化的展會(huì)服務(wù),對(duì)展會(huì)留住這些重要客戶有很大的幫助。②服務(wù)特色化。展會(huì)向客戶提供與眾不同的能體現(xiàn)自己獨(dú)有特色的展會(huì)服務(wù)。每一個(gè)展會(huì)都有自己的優(yōu)勢(shì),每一個(gè)辦展單位也都有自己的服務(wù)“秘訣”,展會(huì)可以憑此形成自己的服務(wù)風(fēng)格。③服務(wù)差異化。展會(huì)根據(jù)服務(wù)提供的時(shí)間和地點(diǎn)的不同。上海展會(huì)服務(wù)所涉及哪些內(nèi)容?崇明區(qū)原則展會(huì)服務(wù)質(zhì)量推薦
1)秘書禮儀類服務(wù)。指在會(huì)議和展覽期間提供會(huì)議記錄、資料整理、簽到引導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、會(huì)展調(diào)研等內(nèi)容的服務(wù)。(2)安全保衛(wèi)類服務(wù)。為保證會(huì)展活動(dòng)正常開展,防止出現(xiàn)人員或物質(zhì)安全事故所做的工作稱之為安全保衛(wèi)類服務(wù)。(3)設(shè)計(jì)安裝類服務(wù)。指對(duì)會(huì)展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展位展臺(tái)、開幕式現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)行設(shè)計(jì)和施1二安裝的服務(wù)。(4)物品租賃類服務(wù)。指為參展商或與會(huì)者提供展柜、衣架、桌椅、電腦、電視、花木等各種設(shè)備或物品租賃的服務(wù)。(5)運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)類服務(wù)。指為參展商提供展品場(chǎng)內(nèi)運(yùn)輸以及展品包裝物品儲(chǔ)存的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。(6)廣告宣傳類服務(wù)。指為會(huì)展活動(dòng)的參展商提供企業(yè)或產(chǎn)品宣傳,擴(kuò)大活動(dòng)期間企業(yè)或產(chǎn)品度的服務(wù)。(7)后勤保障類服務(wù)。為保證活動(dòng)正常進(jìn)行所需的服務(wù),如緊急醫(yī)務(wù)救治服務(wù)、餐飲服務(wù)、保管箱服務(wù)、電信服務(wù)、銀行匯兌服務(wù)等。展會(huì)服務(wù)參展規(guī)則:編輯1,展會(huì)期間,無(wú)論任何情況,嚴(yán)禁在展覽場(chǎng)地進(jìn)行公開拍賣,零售。2,展會(huì)期間,參展商在展位內(nèi)播放音響,時(shí)裝表演及其它表演活動(dòng),必須事先獲得主辦機(jī)構(gòu)書面許可。3,展會(huì)期間,參展商必須確保所有人員,代理或等認(rèn)可人員。4,展會(huì)期間,參展商必須注意隨時(shí)留有一名適當(dāng)?shù)脑谡刮蛔龊媒哟鞍踩ぷ?。靜安區(qū)專業(yè)展會(huì)服務(wù)排名靠前一般都是委托相關(guān)的公司或部門。
讓潛在客戶提前了解您的公司形象和產(chǎn)品,提升貴司銷售人員在展會(huì)上商業(yè)談判的成功率。電子直郵“PCIMAsia展會(huì)快訊/國(guó)際研討會(huì)快訊”將以電子直郵形式定期向超過(guò)80,000條有效數(shù)據(jù)發(fā)放,向業(yè)內(nèi)同仁帶去手展會(huì)動(dòng)態(tài)。參展企業(yè)的公司LOGO和產(chǎn)品信息均可通過(guò)電子直郵形式傳播出去。官方微信貫穿整個(gè)展會(huì)宣傳期,參展企業(yè)的LOGO、展位號(hào)、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品照片、以及新聞軟文等資訊,均可通過(guò)PCIMAsia官方微信對(duì)外發(fā)布,更大范圍地?cái)U(kuò)大參展企業(yè)在展會(huì)期間的品牌影響力。會(huì)場(chǎng)廣告與贊助機(jī)會(huì)我們將為您提供一系列多媒體廣告方案支持貴司的參展宣傳。展會(huì)會(huì)刊宣傳所有的展商將享受公司信息無(wú)償錄入會(huì)刊服務(wù),包括:公司名稱、地址、聯(lián)系電話、展位號(hào)以及展品簡(jiǎn)介,選擇會(huì)刊彩頁(yè)付費(fèi)廣告宣傳吸引更多的買家注意。戶外廣告宣傳展會(huì)期間,廣告橫幅或可移動(dòng)廣告牌將陳列在展館北廣場(chǎng)或展館入口。對(duì)于參展商,展位是產(chǎn)品展示、業(yè)務(wù)交流和銷售的商務(wù)平臺(tái)。展出的成功關(guān)鍵是擁有靈活的演示人員直接對(duì)接專業(yè)觀眾。專業(yè)的展會(huì)專員不可以幫助您的團(tuán)隊(duì)接待客戶、協(xié)助商務(wù)討論以及文件撰寫,同時(shí)通過(guò)豐富的展會(huì)經(jīng)驗(yàn)增強(qiáng)您的展示活動(dòng)吸引更多的潛在客戶。
該名必須對(duì)參展商的產(chǎn)品或服務(wù)了如指掌,并有權(quán)就參展商的產(chǎn)品或服務(wù)的銷售事宜進(jìn)行洽商及簽訂合約。5,參展商于展覽會(huì)展示的展品及宣傳品,必須與參展申請(qǐng)表內(nèi)選定的產(chǎn)品類別展區(qū)(如有的話)相符。6,參展商獲得在展會(huì)展出及使用展覽攤位的授權(quán)屬個(gè)人所有,不得將有關(guān)權(quán)利轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)授,分包或以任何其它方式與第三者共享。7,任何參展商如被發(fā)現(xiàn)以轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)授,分包或以任何其它方式與第三者共享展覽攤位或展位,必須立即退出展會(huì),并拆除展位及撤走展品,費(fèi)用概由參展商承擔(dān)。8,參展商只可在其展臺(tái)派發(fā)宣傳品,不得在展覽場(chǎng)地內(nèi)任何其它地方進(jìn)行廣告宣傳,示范或招攬生意;展品及廣告牌不得放在其展臺(tái)范圍以外。9,參展商必須保證展品和展品包裝,以及宣傳品或展覽攤位的任何展示部分,在各方面均沒(méi)有違反或侵犯他利,包括所有知識(shí)產(chǎn)權(quán),其中包括但不限于已注冊(cè)或未注冊(cè)的商標(biāo),版權(quán),外觀設(shè)計(jì),名稱及**。10,必須采取適當(dāng)預(yù)防措施,例如安排保安人員或其它保障方法,以保護(hù)公眾人士免受任何移動(dòng)或運(yùn)作中的展品所傷。此類展品只可由參展商授權(quán)的人士操作或進(jìn)行示范,不得在無(wú)人看管的情況下運(yùn)作。參展商如欲展示此展品,必須事先獲得主辦機(jī)構(gòu)書面許可。11,展會(huì)期間??筛鶕?jù)參展方要求提供服務(wù)。
參展商不得在公司楣板上貼紙或掛上海報(bào),懸垂物或其它物品。12,展場(chǎng)內(nèi)注意消防安全,嚴(yán)禁吸煙,不要在展場(chǎng)內(nèi)使用電熨斗。13,未經(jīng)主辦機(jī)構(gòu)特別批準(zhǔn),不得在展覽會(huì)的正式結(jié)束時(shí)間前拆卸或撤除展臺(tái)及展品。展會(huì)服務(wù)參展資格終止:編輯A,參展商進(jìn)行任何主辦機(jī)構(gòu)認(rèn)為不符合展會(huì)性質(zhì)及目的,或損害展會(huì)其它參展商權(quán)利的活動(dòng);B,參展商在展覽場(chǎng)地展示價(jià)錢,向私人銷售不合乎展會(huì)性質(zhì)及目的產(chǎn)品或在展覽場(chǎng)地實(shí)時(shí)付貨;C,在展會(huì)首天展覽開幕(于主辦機(jī)構(gòu)編印的參展商手冊(cè)所示)后30分鐘,參展商仍未遷入展覽攤位或展臺(tái),即被視作自動(dòng)放棄展覽攤位,主辦機(jī)構(gòu)有權(quán)以其認(rèn)為適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ褂糜嘘P(guān)展覽攤位。參展商被視為由當(dāng)日起放棄參展,所繳參展費(fèi)將不獲退還;D,參展商在攤位展出與參加表格內(nèi)所選產(chǎn)品類別展區(qū)(如有的話)相符的合適展品,所占展出面積少于整體展示面的60%的。E,參展商被發(fā)現(xiàn)以歧視態(tài)度對(duì)待展會(huì)某些參觀者。展會(huì)服務(wù)的平臺(tái)是什么?青浦區(qū)如何展會(huì)服務(wù)質(zhì)量推薦
主要是提供咨詢、推介和溝通等間接的服務(wù)。崇明區(qū)原則展會(huì)服務(wù)質(zhì)量推薦
或者根據(jù)環(huán)境的變化的需要來(lái)向客戶提供不同的服務(wù)。由于服務(wù)時(shí)間和環(huán)境的變化,有些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變得難以執(zhí)行或者根本沒(méi)有執(zhí)行的必要,這時(shí),差異化的服務(wù)能極大地增強(qiáng)服務(wù)的靈活性和創(chuàng)造性。3.針對(duì)展會(huì)服務(wù)“不可分割性”所采取的服務(wù)策略用服務(wù)流程化來(lái)克服其不利的一面,用服務(wù)關(guān)系化來(lái)發(fā)揚(yáng)其有利的一面。(1)展會(huì)服務(wù)流程化展會(huì)服務(wù)流程化,是指科學(xué)設(shè)計(jì)展會(huì)服務(wù)的流程,使展會(huì)服務(wù)的服務(wù)人員和客戶之間能實(shí)行部分的分離,以此來(lái)減少展會(huì)服務(wù)的復(fù)雜性和對(duì)服務(wù)人員的過(guò)度依賴。展會(huì)服務(wù)流程化可以由服務(wù)自助化、服務(wù)分離化和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化來(lái)具體實(shí)現(xiàn)。①服務(wù)自助化。展會(huì)通過(guò)向客戶提供部分服務(wù)用品或工具,使某些服務(wù)由客戶自己來(lái)完成。例如,對(duì)展會(huì)的老客戶發(fā)放多屆有效的參觀卡或者VIP觀眾卡,他們憑該卡到會(huì)參觀就不用再排隊(duì)登記而可以直接進(jìn)場(chǎng)參觀。②服務(wù)分離化。將展會(huì)的某些服務(wù)分離出去,由其他專業(yè)的服務(wù)公司為客戶提供服務(wù)。例如,將展會(huì)的展品運(yùn)輸和報(bào)關(guān)委托給專業(yè)的國(guó)際貨運(yùn)公司,將展會(huì)的展位搭建委托給專業(yè)的展位承建商,將展會(huì)的商旅服務(wù)委托給專業(yè)的旅游公司來(lái)服務(wù),這樣更有利于提高展會(huì)的服務(wù)質(zhì)量。③服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成某些展會(huì)服務(wù)。例如。崇明區(qū)原則展會(huì)服務(wù)質(zhì)量推薦
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