作為廠家授權(quán)的售后服務商，約克售后維修維保服務在 “原廠保修” 基礎上，額外為客戶提供延伸保障。對于維修更換的原廠配件，嚴格執(zhí)行廠家規(guī)定的保修期，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題可零元更換；對于整體維保客戶，可享受延長保修、優(yōu)先服務等增值權(quán)益，進一步降低客戶的使用風險。 保修服務流程規(guī)范透明，客戶在設備出現(xiàn)問題時，只需撥打公司客服熱線，即可啟動保修程序。工程師會在規(guī)定時間內(nèi)上門檢測，確認為配件質(zhì)量問題后，提供更換服務，無需客戶承擔任何費用。這種 “原廠品質(zhì) + 本地服務” 的雙重保障，讓客戶徹底擺脫 “保修難” 的困擾。 除了硬件保修，公司還為客戶提供 “技術保修” 服務。在設備維修或保養(yǎng)后，工程師會對維修部位提供一定期限的技術保障，確保維修效果的穩(wěn)定性。例如，電路維修后提供 3 個月的復查，系統(tǒng)調(diào)試后提供 1 個月的運行監(jiān)控，讓客戶在使用過程中更加安心。整體維保方案，涵蓋安裝調(diào)試維修，一站式解決問題。成都YORK空調(diào)控制器代理

四川盛騰暖通工程有限公司作為約克空調(diào)四川區(qū)域授權(quán)服務商，所供應的每一款約克售后配件均通過廠家直供體系認證。從壓縮機中心部件到管路連接件，所有配件均帶有可追溯的出廠編碼，確保與設備型號完全匹配。我們建立了三重質(zhì)檢流程：到貨時核驗原廠包裝密封性，入庫前進行批次抽樣檢測，出庫時復核技術參數(shù)檔案。專業(yè)技術團隊可根據(jù)設備運行數(shù)據(jù)定制配件更換方案，避免因非標配件導致的設備損耗。通過建立配件生命周期管理系統(tǒng)，我們?yōu)榭蛻籼峁倪x型指導到安裝調(diào)試的全流程技術服務支持。成都YORK空調(diào)控制器代理多名持證工程師 24 小時待命，快速響應全四川約克中央空調(diào)維修需求。

當客戶的約克中央空調(diào)出現(xiàn)配件需要更換的情況時，時間就是效率，我們的售后服務團隊能夠做到快速響應，及時解決問題。我們建立了 24 小時的客戶服務熱線，客戶在任何時間撥打熱線，都能及時與我們?nèi)〉寐?lián)系。接到客戶需求后，我們會立即安排專業(yè)的工程師對問題進行評估，并根據(jù)配件的庫存情況，迅速確定解決方案。如果配件有庫存，工程師會攜帶配件盡快上門進行更換；如果需要從廠家調(diào)貨，我們會短時間與廠家溝通，跟蹤配件的物流信息，確保配件以較快的速度到達客戶手中。快速響應的服務機制，讓客戶的設備能夠盡快恢復正常運行，減少停機帶來的損失。

深知設備故障對用戶的影響，我們建立了覆蓋全四川的 24 小時售后響應網(wǎng)絡?？头行慕拥綀笮藓螅?0 分鐘內(nèi)完成故障初步診斷并派單，專業(yè)工程師攜帶包含 80% 常用配件的移動維修箱 4 小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。針對緊急情況，如醫(yī)院、數(shù)據(jù)中心等關鍵場所，我們提供配件加急調(diào)運服務，通過航空物流與本地倉儲聯(lián)動，確保特殊需求配件 24 小時內(nèi)送達全省任意區(qū)域。在過往服務中，92% 的現(xiàn)場維修可通過攜帶配件直接完成，平均故障處理時間較行業(yè)標準縮短 35%，有效減少設備停機時間，保障用戶正常生產(chǎn)生活秩序。維修工具齊全，精確檢測中央空調(diào)潛在問題。

我們建立了完善的反饋閉環(huán)機制： 多渠道收集：通過客服熱線、微信公眾號、現(xiàn)場服務評價表等收集用戶意見； 分類分析處理：每月召開服務改進會議，將反饋分為 “立即整改”“優(yōu)化提升”“長期規(guī)劃” 三類； 閉環(huán)管理追蹤：對每個反饋事項設定處理時限，確保 “事事有回音，件件有落實”； 成果轉(zhuǎn)化應用：將高頻反饋問題轉(zhuǎn)化為服務改進措施，例如根據(jù)用戶建議，新增 “配件安裝視頻存檔” 服務，方便后期維護參考。2024 年，我們根據(jù)用戶反饋優(yōu)化了 3 項服務流程、新增了 5 種細分配件品類，真正做到 “以客戶為中心” 的持續(xù)改進。標準化服務流程，從檢查到保養(yǎng)，每一步都專業(yè)可靠。成都約克控制器團購

多場景維保適配，無論是商用還是家用，約克空調(diào)難題我們都能解決。成都YORK空調(diào)控制器代理

四川盛騰暖通工程有限公司作為約克空調(diào)四川區(qū)域授權(quán)服務商，嚴格遵循廠家技術標準供應售后配件。所有約克原廠配件均通過ISO 9001質(zhì)量管理體系認證，采用與主機設備同源的生產(chǎn)線制造，確保材質(zhì)、工藝與整機完全兼容。例如，壓縮機密封圈采用定制化氟橡膠材質(zhì)，耐溫范圍達-40℃至250℃，遠高于通用配件的性能標準。我們建立了配件追溯系統(tǒng)，每個零件均可通過二維碼查詢出廠批次、適用機型及安裝指導視頻。專業(yè)技術團隊定期更新配件適配數(shù)據(jù)庫，覆蓋近20年約克中央空調(diào)全系機型，避免因非原廠配件導致的設備效率下降或安全隱患。成都YORK空調(diào)控制器代理

四川盛騰暖通工程有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟奇跡，一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地，繪畫新藍圖，在四川省等地區(qū)的機械及行業(yè)設備中始終保持良好的信譽，信奉著“爭取每一個客戶不容易，失去每一個用戶很簡單”的理念，市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領導下，全體上下，團結(jié)一致，共同進退，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來四川盛騰暖通工程供應和您一起奔向更美好的未來，即使現(xiàn)在有一點小小的成績，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點燃新的希望，放飛新的夢想！