2、對顧客的承諾品質(zhì)標準交期標準成本標準服務(wù)標準3、市場研究——關(guān)注你的客戶、你潛在的客戶和你過去的客戶4、了解客戶的四個典型問題5、確定服務(wù)的**第四階段、建立員工對公司的責任體系1、給出一個清晰的有意義的方向2、企業(yè)使命與愿景的規(guī)劃3、愿景與業(yè)務(wù)發(fā)展目標的制定4、企業(yè)所尊重的價值觀的提煉5、文化環(huán)境建設(shè)6、部門責任體系建立7、崗位責任體系建立8、責任考核體系建立9、責任回報體系建立第五階段、企業(yè)對社會的責任體系建立1、企業(yè)對社會的責任意識就是管理者的社會責任意識體現(xiàn)2、企業(yè)承擔社會責任的動因——機構(gòu)對社會的影響、社會本身的要求3、企業(yè)的社會責任塑造企業(yè)的品牌4、承擔社會責任的兩個途徑:——對產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控——對社會的人道主義關(guān)懷5、把社會的問題看成是企業(yè)的機會6、社會責任的限度負責任的管理者不會應(yīng)為追求個人利益而使企業(yè)衰落企業(yè)的經(jīng)營績效是企業(yè)承擔社會責任的決定因素具備承擔社會責任的能力和職權(quán)7、學會拒絕承擔不當?shù)纳鐣熑蔚诹A段、企業(yè)內(nèi)部問題解決體系建立1、**實用的解決問題的方法:七步成詩法2、界定問題3、界定目標4、尋求解決問題的途徑5、制定行動計劃6、排除故障7、溝通8、執(zhí)行第七階段、全員責任意思的。根據(jù)管理標準的要求,設(shè)計相應(yīng)的管理表單。北京什么是企業(yè)管理咨詢誠信推薦
管理表單設(shè)計——根據(jù)管理標準的要求,設(shè)計相應(yīng)的管理表單。以便為建立企業(yè)管理信息化系統(tǒng)(MIS)奠定基礎(chǔ)。管理信息化系統(tǒng)設(shè)計——MIS,即企業(yè)管理信息化系統(tǒng)。在管理流程設(shè)計、管理標準設(shè)計、管理表單設(shè)計的基礎(chǔ)上,進行電子計算機軟件設(shè)計和硬件連接,實施企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的全部電子化。目標管理——制定公司的目標體系和分解方法,設(shè)計目標管理應(yīng)用表單,為績效考核提供依據(jù)。企業(yè)管理體系內(nèi)容編輯1、戰(zhàn)略目標、經(jīng)營理念就是向員工、消費者和市場亮明身份:“我是誰?我是干什么的?”讓員工、消費者和市場對企業(yè)有一個明確的認知和定位。所以戰(zhàn)略目標和經(jīng)營理念是企業(yè)規(guī)范的化管理的***個組成部分。2、程序流程、表格設(shè)計一個現(xiàn)代化企業(yè)先考慮流程后考慮部門,流程比部門更重要,流程大于部門。流程的作用是:把企業(yè)日常工作過程做一個良好的設(shè)計,使常規(guī)性的工作能夠有條不紊,使突發(fā)性的工作能夠未雨綢繆。表格設(shè)計的作用是:幫助企業(yè)把日常工作做的更加清晰規(guī)范,因此表格設(shè)計必須做到簡明好用、程序配套。更重要的是程序和表格的設(shè)計和規(guī)范,能夠為企業(yè)信息化和數(shù)字化管理打下非常良好的基礎(chǔ)。3、組織結(jié)構(gòu)、功能模塊明確企業(yè)的**業(yè)務(wù)流程,**業(yè)務(wù)流程確定后。北京有名的企業(yè)管理咨詢策劃企業(yè)的規(guī)范化質(zhì)量管理需要建立健全的七個模塊。
“居安思危”一直是中國人常用來告誡從政者的**常用的一個詞,出自《左傳》。春秋時期,有一次,宋、齊、晉、衛(wèi)等十二國聯(lián)合出兵攻打鄭國。鄭國國君慌了,急忙向十二國中**大的晉國求和,得到了晉國的同意,其余十一國也就停止了進攻。鄭國為了表示感謝,給晉國送去了大批禮物,其中有:***樂師三人、配齊甲兵的成套兵車共一百輛、歌女十六人,還有許多鐘磬之類的樂器。晉國的國君晉悼公見了這么多的禮物,非常高興,將八個歌女分贈給他的功臣魏絳,說:“你這幾年為我出謀劃策,事情辦得都很順利,我們好比奏樂一樣的和諧合拍,真是太好了?,F(xiàn)在讓咱倆一同來享受吧!”可是,魏絳謝絕了晉悼公的分贈,并且勸告晉悼公說:“咱們國家的事情之所以辦得順利,首先應(yīng)歸功于您的才能,其次是靠同僚們**協(xié)力,我個人有什么貢獻可言呢?但愿您在享受安樂的同時,能想到國家還有許多事情要辦,我們一定要居安思危,思則有備,有備無患。”魏絳這番遠見卓識而又語重心長的話,使晉悼公聽了很受感動,高興地接受了魏絳的意見,從此對他更加敬重。從這個故事中我們可以看到,居安思危和憂患意識自古以來就是我們國家一條很重要的***經(jīng)驗。儒家**人物之一的孟子的“生于憂患,死于安樂”。
有太多的管理者的管理方式讓人們誤以為他希望為過程而非結(jié)果負責。負責任的領(lǐng)導讓下屬明白,追求結(jié)果而非行為過程,是良好表現(xiàn)的**特征。4、責任感是相對的責任感的相對性就體現(xiàn)在“對誰負責”和“為誰負責”的評判標準的選擇上。工作上極具責任感的人,在家庭中不一定認為有責任心。企業(yè)不能指望成為一個人所有責任感的**。對企業(yè)和對顧客的責任感應(yīng)當平衡。5、歸責思維與組織執(zhí)行力責任感的選擇性體現(xiàn)在歸責思維。歸責思維的兩個趨勢——外在歸責與內(nèi)在歸責外在歸責往往將責任歸于外部環(huán)境、條件,因而不在自身找原因,為推卸責任找借口。內(nèi)在歸責強調(diào)在自身查找原因,具有內(nèi)在歸責思維的人往往勇于承擔責任,并努力改進自己的工作。當組織中的每一個人都習慣于內(nèi)在歸責時,組織的執(zhí)行力就會不斷提升。6、責任是雙向的雙向責任強調(diào)的是上級對下級的責任和下級對上級的責任是互動的。雙向責任的**還是在于工作責任。7、學會認清自己的責任***的六大責任員工的六大責任第三階段、建立企業(yè)對顧客的責任體系1、完成了工作并不等于服務(wù)了顧客有很多強大的力量將我們從顧客的身邊拉開。世界上的人們都在努力工作,然而卻又忽視了他們的客戶。可以培養(yǎng),可以在企業(yè)內(nèi)部建立責任管理機制。
但可以培養(yǎng),可以在企業(yè)內(nèi)部建立責任管理機制。企業(yè)管理體系目標編輯1、界定和闡述責任的內(nèi)涵2、分析責任病毒產(chǎn)生的原因3、分清過程和結(jié)果4、掌握企業(yè)培養(yǎng)責任感的技巧和途徑5、培養(yǎng)以結(jié)果為導向的負責任的團隊企業(yè)管理體系規(guī)范性編輯企業(yè)管理體系的規(guī)范性是要求企業(yè)管理體系呈穩(wěn)定和動態(tài)的統(tǒng)一的,長年一成不變的規(guī)范不一定是適應(yīng)的規(guī)范,經(jīng)常變化的規(guī)范也不一定是好規(guī)范,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實現(xiàn)相對的穩(wěn)定和動態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過程中,企業(yè)管理體系應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動態(tài)時期,這種穩(wěn)定周期與動態(tài)時期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個人因素等相關(guān)因素綜合影響的。企業(yè)管理體系企業(yè)應(yīng)該依據(jù)這些影響因素的變化,控制和調(diào)節(jié)的企業(yè)管理體系的穩(wěn)定性與動態(tài)性。導致規(guī)范性的企業(yè)管理體系動態(tài)變化時的因素一般有三種情況:1、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營產(chǎn)品、經(jīng)營范圍、全員素質(zhì)等是要經(jīng)常發(fā)生變化的,這些因素的變化相應(yīng)會引發(fā)組織結(jié)構(gòu)、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化,繼而會導致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)管理體系中規(guī)范、規(guī)則的主體發(fā)生變化。導致規(guī)范性的企業(yè)管理體系動態(tài)變化時的因素一般有三種情況。天津有什么企業(yè)管理咨詢電話
企業(yè)管理體系及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應(yīng)改變或進行修改、完善。北京什么是企業(yè)管理咨詢誠信推薦
隨著中國經(jīng)濟進入“新常態(tài)”后,也進入了低速增長期。盡管如此,我國銷售行業(yè)仍具有發(fā)展?jié)摿Γ?**產(chǎn)品依舊發(fā)展前景巨大。而且,快節(jié)奏的生活節(jié)奏中,每個人的時間都不夠用。因此,任何能幫助消費者省時間的創(chuàng)新,都是有價值、有市場的。這些創(chuàng)新,不僅是指產(chǎn)品、包裝、服務(wù)層面的創(chuàng)新,還是包括在餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù)等方面進行多元化的創(chuàng)新。受益城鎮(zhèn)化、服務(wù)型升級驅(qū)動高成長,關(guān)注細分行業(yè)**擴張帶來的加入機會,而且人口老齡化+養(yǎng)生消費年輕化持續(xù)驅(qū)動行業(yè)高成長。餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù),市場營銷策劃,文化藝術(shù)交流策劃。餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù),市場營銷策劃,文化藝術(shù)交流策劃。餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù),市場營銷策劃,文化藝術(shù)交流策劃。的高速發(fā)展其實對于企業(yè)來說,也是有利可圖,就以“高鮮”品質(zhì)為例,不僅取得了發(fā)展更取得了優(yōu)異的成績。同時,公司品牌持續(xù)升級,采取以東南五省為依托,逐步實現(xiàn)全國化的戰(zhàn)略。北京什么是企業(yè)管理咨詢誠信推薦
上海偉霞餐飲管理有限公司主要經(jīng)營范圍是食品、飲料,擁有一支專業(yè)技術(shù)團隊和良好的市場口碑。公司業(yè)務(wù)分為餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,展覽展示服務(wù)等,目前不斷進行創(chuàng)新和服務(wù)改進,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念,在食品、飲料深耕多年,以技術(shù)為先導,以自主產(chǎn)品為重點,發(fā)揮人才優(yōu)勢,打造食品、飲料良好品牌。上海偉霞餐飲管理秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點競爭力。