有太多的管理者的管理方式讓人們誤以為他希望為過(guò)程而非結(jié)果負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)讓下屬明白,追求結(jié)果而非行為過(guò)程,是良好表現(xiàn)的**特征。4、責(zé)任感是相對(duì)的責(zé)任感的相對(duì)性就體現(xiàn)在“對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“為誰(shuí)負(fù)責(zé)”的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的選擇上。工作上極具責(zé)任感的人,在家庭中不一定認(rèn)為有責(zé)任心。企業(yè)不能指望成為一個(gè)人所有責(zé)任感的**。對(duì)企業(yè)和對(duì)顧客的責(zé)任感應(yīng)當(dāng)平衡。5、歸責(zé)思維與組織執(zhí)行力責(zé)任感的選擇性體現(xiàn)在歸責(zé)思維。歸責(zé)思維的兩個(gè)趨勢(shì)——外在歸責(zé)與內(nèi)在歸責(zé)外在歸責(zé)往往將責(zé)任歸于外部環(huán)境、條件,因而不在自身找原因,為推卸責(zé)任找借口。內(nèi)在歸責(zé)強(qiáng)調(diào)在自身查找原因,具有內(nèi)在歸責(zé)思維的人往往勇于承擔(dān)責(zé)任,并努力改進(jìn)自己的工作。當(dāng)組織中的每一個(gè)人都習(xí)慣于內(nèi)在歸責(zé)時(shí),組織的執(zhí)行力就會(huì)不斷提升。6、責(zé)任是雙向的雙向責(zé)任強(qiáng)調(diào)的是上級(jí)對(duì)下級(jí)的責(zé)任和下級(jí)對(duì)上級(jí)的責(zé)任是互動(dòng)的。雙向責(zé)任的**還是在于工作責(zé)任。7、學(xué)會(huì)認(rèn)清自己的責(zé)任***的六大責(zé)任員工的六大責(zé)任第三階段、建立企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任體系1、完成了工作并不等于服務(wù)了顧客有很多強(qiáng)大的力量將我們從顧客的身邊拉開(kāi)。世界上的人們都在努力工作,然而卻又忽視了他們的客戶(hù)。企業(yè)管理體系意義編輯一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期共同的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)中。江蘇有什么企業(yè)管理咨詢(xún)
就能夠推算出企業(yè)需要怎樣的組織結(jié)構(gòu)才能支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)確定之后,又需要明確在這個(gè)組織結(jié)構(gòu)里的每個(gè)功能模塊的職責(zé)。4、部門(mén)崗位、權(quán)責(zé)價(jià)值部門(mén)崗位的權(quán)責(zé)分析的規(guī)范。企業(yè)應(yīng)對(duì)部門(mén)和崗位權(quán)責(zé)、員工的任職進(jìn)行準(zhǔn)確、實(shí)用和規(guī)范地描述。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須靠“法治”的管理系統(tǒng),靠任職資格來(lái)規(guī)范員工、管理者的任用和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。崗位價(jià)值分析能夠明確企業(yè)每一個(gè)崗位對(duì)公司產(chǎn)生的具體價(jià)值,對(duì)公司**目標(biāo)和**價(jià)值觀貢獻(xiàn)的重要性。也是崗位工資及其他待遇的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)。因此,企業(yè)的崗位描述具有良好的授權(quán)的功能。任職資格描述對(duì)員工工作能力具有判斷的功能。崗位價(jià)值分析對(duì)員工工作所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)具有檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)的功能。5、規(guī)章制度、紀(jì)律規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度是指全體員工都需遵守的游戲規(guī)則。制度不是越多越好,但有一個(gè)前提,制訂了就必須執(zhí)行。制度就像一把不斷上下?lián)]動(dòng)的刀,沒(méi)有員工違反它時(shí),制度似乎并不發(fā)揮作用,但是只要有人違反,那就必須有過(guò)必罰、有罪必懲。山西有什么企業(yè)管理咨詢(xún)技術(shù)指導(dǎo)可以培養(yǎng),可以在企業(yè)內(nèi)部建立責(zé)任管理機(jī)制。
員工的共同價(jià)值觀在支持什么?不支持什么?這就是企業(yè)文化。企業(yè)文化分成四個(gè)層次:(1)表層文化:視覺(jué)、標(biāo)識(shí)形象:服裝、徽標(biāo)、信紙、信封等(2)淺層文化:?jiǎn)T工言行規(guī)范:走路、說(shuō)話(huà)、待人接物(3)中層文化:整個(gè)企業(yè)的管理體制是否建立、健全,整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)運(yùn)行狀況、效果和效率的結(jié)合。(4)深層文化:企業(yè)魅力:愿景、價(jià)值觀、品牌的內(nèi)涵等深層的東西。很多企業(yè)還停留在表層文化和淺層文化上,我們應(yīng)該向中層文化和深層文化進(jìn)軍。3、規(guī)范化質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的兩條腿企業(yè)管理必須具有系統(tǒng)性,各個(gè)管理系統(tǒng)之間必須是聯(lián)動(dòng)的,就像一臺(tái)機(jī)器一樣,只有各零、部件有機(jī)結(jié)合,才能保證機(jī)器高速、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,企業(yè)管理有五個(gè)硬件系統(tǒng)必須建立健全:(1)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;(2)規(guī)范化質(zhì)量管理;(3)人力資源管理;(4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理;(5)資本運(yùn)營(yíng)管理。其中戰(zhàn)略目標(biāo)管理系統(tǒng)就是企業(yè)的大腦,規(guī)范化質(zhì)量管理是企業(yè)的兩條腿,必須腳踏實(shí)地。4、企業(yè)的規(guī)范化質(zhì)量管理需要建立健全的七個(gè)模塊,以及模塊與模塊之間的關(guān)系***個(gè)模塊:發(fā)展戰(zhàn)略必須規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,這是企業(yè)要做的***件事情,換句話(huà)講,企業(yè)一定要鎖定目標(biāo)市場(chǎng)。
管理表單設(shè)計(jì)——根據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,設(shè)計(jì)相應(yīng)的管理表單。以便為建立企業(yè)管理信息化系統(tǒng)(MIS)奠定基礎(chǔ)。管理信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)——MIS,即企業(yè)管理信息化系統(tǒng)。在管理流程設(shè)計(jì)、管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、管理表單設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行電子計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)和硬件連接,實(shí)施企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的全部電子化。目標(biāo)管理——制定公司的目標(biāo)體系和分解方法,設(shè)計(jì)目標(biāo)管理應(yīng)用表單,為績(jī)效考核提供依據(jù)。企業(yè)管理體系內(nèi)容編輯1、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念就是向員工、消費(fèi)者和市場(chǎng)亮明身份:“我是誰(shuí)?我是干什么的?”讓員工、消費(fèi)者和市場(chǎng)對(duì)企業(yè)有一個(gè)明確的認(rèn)知和定位。所以戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)規(guī)范的化管理的***個(gè)組成部分。2、程序流程、表格設(shè)計(jì)一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)先考慮流程后考慮部門(mén),流程比部門(mén)更重要,流程大于部門(mén)。流程的作用是:把企業(yè)日常工作過(guò)程做一個(gè)良好的設(shè)計(jì),使常規(guī)性的工作能夠有條不紊,使突發(fā)性的工作能夠未雨綢繆。表格設(shè)計(jì)的作用是:幫助企業(yè)把日常工作做的更加清晰規(guī)范,因此表格設(shè)計(jì)必須做到簡(jiǎn)明好用、程序配套。更重要的是程序和表格的設(shè)計(jì)和規(guī)范,能夠?yàn)槠髽I(yè)信息化和數(shù)字化管理打下非常良好的基礎(chǔ)。3、組織結(jié)構(gòu)、功能模塊明確企業(yè)的**業(yè)務(wù)流程,**業(yè)務(wù)流程確定后。管理工作內(nèi)容、要求完成的時(shí)限、責(zé)任人、要求傳遞的管理文件和表單。
企業(yè)要善于將這種危機(jī)意識(shí)向所有的員工灌輸,使每位員工都具備居安思危的思想,提高員工對(duì)危機(jī)發(fā)生的警惕性,使危機(jī)管理能夠落實(shí)到每位員工的實(shí)際行動(dòng)中,企業(yè)才會(huì)做到防微杜漸、臨危不亂。20世紀(jì)90年代初,波音公司產(chǎn)量大幅下降,為走出經(jīng)營(yíng)低谷,波音公司攝制了一部虛擬的電視新聞片:在一個(gè)天色灰暗的日子,眾多的工人們垂頭喪氣地拖著沉重的腳步,魚(yú)貫而出,離開(kāi)了工作多年的飛機(jī)制造廠(chǎng)。廠(chǎng)房上面掛著一塊“廠(chǎng)房出售”的牌子。擴(kuò)音器傳來(lái):“***是波音時(shí)代的終結(jié),波音飛機(jī)公司關(guān)閉了**后的一個(gè)車(chē)間……”畫(huà)面反復(fù)播放。這則企業(yè)倒閉的電視新聞使員工們強(qiáng)烈地意識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷無(wú)情,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮隨時(shí)都會(huì)吞噬掉企業(yè),只有不斷進(jìn)取、創(chuàng)新、拼搏,企業(yè)才能在經(jīng)濟(jì)大潮中乘風(fēng)破浪,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。否則,虛幻的模擬倒閉就會(huì)成為企業(yè)無(wú)法避免的事實(shí)。這一充滿(mǎn)憂(yōu)患意識(shí)的片子播出后,波音公司的員工們每個(gè)人都充滿(mǎn)了危機(jī)感而變的更加努力工作,企業(yè)也不斷的創(chuàng)新,員工人人都真切感到“末日即將來(lái)臨”,以此激發(fā)員工的憂(yōu)患意識(shí)和不懈奮斗的精神,終于企業(yè)迎來(lái)了大發(fā)展,以后波音一躍成為了世界上**大的飛機(jī)制造商。同樣。有太多的管理者的管理方式讓人們誤以為他希望為過(guò)程而非結(jié)果負(fù)責(zé)。北京口碑好的企業(yè)管理咨詢(xún)誠(chéng)信合作
導(dǎo)致規(guī)范性的企業(yè)管理體系動(dòng)態(tài)變化時(shí)的因素一般有三種情況。江蘇有什么企業(yè)管理咨詢(xún)
“居安思?!币恢笔侵袊?guó)人常用來(lái)告誡從政者的**常用的一個(gè)詞,出自《左傳》。春秋時(shí)期,有一次,宋、齊、晉、衛(wèi)等十二國(guó)聯(lián)合出兵攻打鄭國(guó)。鄭國(guó)國(guó)君慌了,急忙向十二國(guó)中**大的晉國(guó)求和,得到了晉國(guó)的同意,其余十一國(guó)也就停止了進(jìn)攻。鄭國(guó)為了表示感謝,給晉國(guó)送去了大批禮物,其中有:***樂(lè)師三人、配齊甲兵的成套兵車(chē)共一百輛、歌女十六人,還有許多鐘磬之類(lèi)的樂(lè)器。晉國(guó)的國(guó)君晉悼公見(jiàn)了這么多的禮物,非常高興,將八個(gè)歌女分贈(zèng)給他的功臣魏絳,說(shuō):“你這幾年為我出謀劃策,事情辦得都很順利,我們好比奏樂(lè)一樣的和諧合拍,真是太好了?,F(xiàn)在讓咱倆一同來(lái)享受吧!”可是,魏絳謝絕了晉悼公的分贈(zèng),并且勸告晉悼公說(shuō):“咱們國(guó)家的事情之所以辦得順利,首先應(yīng)歸功于您的才能,其次是靠同僚們**協(xié)力,我個(gè)人有什么貢獻(xiàn)可言呢?但愿您在享受安樂(lè)的同時(shí),能想到國(guó)家還有許多事情要辦,我們一定要居安思危,思則有備,有備無(wú)患?!蔽航{這番遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)而又語(yǔ)重心長(zhǎng)的話(huà),使晉悼公聽(tīng)了很受感動(dòng),高興地接受了魏絳的意見(jiàn),從此對(duì)他更加敬重。從這個(gè)故事中我們可以看到,居安思危和憂(yōu)患意識(shí)自古以來(lái)就是我們國(guó)家一條很重要的***經(jīng)驗(yàn)。儒家**人物之一的孟子的“生于憂(yōu)患,死于安樂(lè)”。江蘇有什么企業(yè)管理咨詢(xún)
上海偉霞餐飲管理有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是食品、飲料,擁有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司業(yè)務(wù)分為餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢(xún),商務(wù)信息咨詢(xún),展覽展示服務(wù)等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在食品、飲料深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造食品、飲料良好品牌。上海偉霞餐飲管理秉承“客戶(hù)為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。