為什么家政行業(yè)總是缺人:1.雇主要求的提高:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們收入的提高,越來越多人開始追求高質(zhì)量的生活,在懶人經(jīng)濟(jì)的影響下,人們更加注重生活的便利性,他們倡導(dǎo)快節(jié)奏、高效率的生活方式,于是人們開始聘請(qǐng)專門的家政服務(wù)人員,但大多數(shù)家政從業(yè)人員技能水平有限、接受的教育程度比較低,不能滿足雇主的要求,所以高質(zhì)量的家政服務(wù)人員比較稀缺。2.家政阿姨服務(wù)意識(shí)的缺少:很多家政阿姨沒有經(jīng)歷過正規(guī)的培訓(xùn),也沒有接受過良好的教育,對(duì)職業(yè)生涯與上班工作的概念模糊不清,對(duì)雇主交代的工作時(shí)間與工作任務(wù)并沒有完全放在心上,只要當(dāng)天有私事,就會(huì)不顧雇主的感受,貿(mào)然離開,在過年過節(jié)時(shí),也不會(huì)和雇主講清楚,就突然走人,一方面,阿姨服務(wù)意識(shí)的稀缺得不到雇主的認(rèn)可,另一方面,沒有經(jīng)歷過培訓(xùn)的阿姨,工作馬虎不上心,所以專業(yè)化、誠信化的阿姨比較稀缺。家政公司想要長(zhǎng)期獲得雇主認(rèn)可要做好的方面:節(jié)省雙方時(shí)間。青浦區(qū)好的家政
家政從業(yè)人員已經(jīng)趨年輕化、專業(yè)化:在一般人眼里,家政行業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員主要是四五十歲甚至年紀(jì)更大的中老年人。但如今,隨著人們生活質(zhì)量的提高,工作節(jié)奏的加快,以及二孩政策的放開,家政服務(wù)行業(yè)越來越火爆,不光從業(yè)人員薪資看漲,技術(shù)性家政從業(yè)人員也越來越多,呈現(xiàn)出年輕化、專業(yè)化的趨勢(shì),更有不少大學(xué)生也開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。在傳統(tǒng)的思想中,例如育嬰師是簡(jiǎn)單的照顧孩子,但現(xiàn)在還需要給孩子做早期教育、調(diào)配營養(yǎng)餐、幫助孩子養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣等,這就對(duì)從業(yè)者的學(xué)歷和專業(yè)性有了更高的要求。黃浦區(qū)原則家政活動(dòng)家政服務(wù)的意義:適應(yīng)小康型家庭生活的需要。
家政行業(yè)的現(xiàn)狀,既是限制,更是機(jī)遇:加強(qiáng)家政服務(wù)行業(yè)宣傳,深化人們認(rèn)識(shí):家政服務(wù)作為一門新興行業(yè),其發(fā)展和壯大需要全社會(huì)正確認(rèn)識(shí)和支持,改變?nèi)藗儗?duì)家政服務(wù)“臟、累、賤”的偏見。由于家政服務(wù)職業(yè)特殊性,家政服務(wù)員與家庭成員直接接觸,心理壓力大,導(dǎo)致從事該行業(yè)工作人積極性不高。目前國內(nèi)已有家政企業(yè)在這方面做了大膽探索,如北京某家政公司推行的“智慧社區(qū)”模式。在智慧社區(qū),家政服務(wù)人員不再入戶,而是有設(shè)立在社區(qū)的辦公室,平時(shí)白天客戶不在家時(shí)入戶工作,晚上住在社區(qū)辦公室,改變了原有工作模式,在觀念上也更容易讓家政服務(wù)人員接受。
從雇主的角度來說,年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)有著眾多優(yōu)點(diǎn):精神面貌更佳、更有活力:相比較餐飲、銷售等服務(wù)行業(yè)來說,家政行業(yè)是在客戶的家里進(jìn)行服務(wù),服務(wù)空間更小,與客戶的接觸更密切,說白了是在客戶的“主場(chǎng)”進(jìn)行戰(zhàn)斗,服務(wù)師的一舉一動(dòng)更是替代著公司,甚至是替代著家政行業(yè),所以,把一個(gè)服務(wù)師的精神面貌徹底的表現(xiàn)給客戶看,是公司更是家政行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。與中年服務(wù)師相比,年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)更能勝任這一工作。90后00后的員工,正是青春靚麗有干勁的時(shí)候,客戶開門看到他們年輕面孔的時(shí)候,加上我們一聲親切的問候,一定能夠打開客戶的心扉,如果客戶家里人員比較固定,平時(shí)沒有什么客人的話,那年輕的充滿活力的身影,定能給他的家里帶來一些新鮮感。家政服務(wù)的意義:生活管理也需要科學(xué)、需要知識(shí)和管理技巧。
作為家政人的我們,該如何做好家政服務(wù)這個(gè)行業(yè)呢:1、誠實(shí)為人、真誠待人:要學(xué)會(huì)如何協(xié)調(diào)家庭人際關(guān)系,學(xué)會(huì)如何與客戶和諧相處。要做到這一點(diǎn)較簡(jiǎn)單有效的方法就是要做到真誠。以誠待人,別人也會(huì)以誠相見,在與陌生人交往的過程中,誠實(shí)和真誠能贏得信賴。在進(jìn)入一個(gè)新的客戶家庭時(shí),誠實(shí)和真誠將使你很快被這個(gè)家庭所接受,并逐步贏得信任、尊重和支持。2、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí):服務(wù)意識(shí)正如營銷意識(shí)一樣,它影響你能否將服務(wù)賣出去,賣得好不好,能否持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。家政服務(wù)要求的技能十分很全,即使經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的家政服務(wù)員也很難做到面面俱到,很多新上崗的服務(wù)員往往覺得自己的技能水平不夠,自信心不足,但只要你懷有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)就可以彌補(bǔ)技能上的不足。家政服務(wù)的意義:對(duì)人生起著十分重要的作用。楊浦區(qū)個(gè)人家政選擇
家政服務(wù)的意義:人們追求生活的舒適、健康、個(gè)性化,。青浦區(qū)好的家政
做家政行業(yè)應(yīng)該具備的條件:1.要有“不要臉”的韌性:作為一個(gè)家政服務(wù)創(chuàng)業(yè)者,就必然有一個(gè)客戶積累的過程,而自己的客戶都是通過自己不斷的宣傳而來的,宣傳的方式可以發(fā)傳單、打電話、貼廣告、走訪等等,也許你會(huì)被拒絕,但是這是一個(gè)必須要經(jīng)歷的過程,只有發(fā)揮這種“不要臉”的韌性才能一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起自己的客戶,進(jìn)而在后期的發(fā)展過程中可以如魚得水,走向成功。2.強(qiáng)大的創(chuàng)新與野心:較后就是要有強(qiáng)大的創(chuàng)新與野心,我們不得不承認(rèn)隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和城鎮(zhèn)化的進(jìn)一步實(shí)施,開家政公司將會(huì)越來越龐大,而且所從事的方面和領(lǐng)域也必然會(huì)越來越豐富,這就需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者不能只停留在眼前,一定要不斷的創(chuàng)新,推動(dòng)自己的事業(yè)向前發(fā)展,要對(duì)自己的事業(yè)有規(guī)劃意識(shí),明確自己下一步的方向這樣才能達(dá)到自己的目標(biāo)。青浦區(qū)好的家政
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