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利用智能營(yíng)銷(xiāo)云的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化工作流功能,企業(yè)可以根據(jù)客戶(hù)的行為和事件,自動(dòng)觸發(fā)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如,當(dāng)客戶(hù)注冊(cè)成為會(huì)員時(shí),自動(dòng)發(fā)送歡迎郵件并提供專(zhuān)屬優(yōu)惠;當(dāng)客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間未購(gòu)買(mǎi)時(shí),自動(dòng)發(fā)送召回郵件。這種自動(dòng)化的營(yíng)銷(xiāo)工作流能夠提高營(yíng)銷(xiāo)效率,增強(qiáng)客戶(hù)與企業(yè)的互動(dòng)。一家在線旅游平臺(tái)利用智能營(yíng)銷(xiāo)云的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化工作流,當(dāng)客戶(hù)注冊(cè)成為會(huì)員后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送歡迎郵件,介紹平臺(tái)的特色旅游產(chǎn)品與會(huì)員權(quán)益,并附上一張新用戶(hù)專(zhuān)屬的旅游優(yōu)惠券??蛻?hù)注冊(cè)后一段時(shí)間內(nèi)未下單,系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則,自動(dòng)發(fā)送召回郵件,推薦熱門(mén)旅游線路與限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)。通過(guò)這種自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)工作流,提高了營(yíng)銷(xiāo)效率,節(jié)省人力成本,同時(shí)增強(qiáng)了客戶(hù)與平臺(tái)的互動(dòng),促進(jìn)客戶(hù)下單購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品。憑借智能營(yíng)銷(xiāo)云細(xì)分客戶(hù),制定個(gè)性化方案,增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)確度。廣東電子智能營(yíng)銷(xiāo)云介紹
智能營(yíng)銷(xiāo)云為企業(yè)提供了營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化規(guī)則引擎,企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)邏輯與營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),自定義營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化規(guī)則。例如,當(dāng)客戶(hù)在網(wǎng)站上添加某商品到購(gòu)物車(chē)但未結(jié)算超過(guò)一定時(shí)間,自動(dòng)發(fā)送提醒郵件并附上優(yōu)惠券;當(dāng)客戶(hù)完成***購(gòu)買(mǎi)后,自動(dòng)推送相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推薦。一家母嬰用品電商利用營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化規(guī)則引擎,設(shè)置當(dāng)新客戶(hù)注冊(cè)后,7 天內(nèi)未購(gòu)買(mǎi)任何商品,自動(dòng)發(fā)送新手媽媽福利禮包優(yōu)惠券郵件;當(dāng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)嬰兒奶粉后,自動(dòng)推薦嬰兒紙尿褲、奶瓶等相關(guān)產(chǎn)品信息。通過(guò)自定義規(guī)則,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化,提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率與客單價(jià),節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)人力成本。廣東電子智能營(yíng)銷(xiāo)云介紹智能營(yíng)銷(xiāo)云整合多元數(shù)據(jù),準(zhǔn)確洞察客戶(hù)需求,為營(yíng)銷(xiāo)決策筑牢根基。
智能營(yíng)銷(xiāo)云助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與管理優(yōu)化,通過(guò)共享**、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、任務(wù)分配等功能,提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率與執(zhí)行力。一家廣告公司利用智能營(yíng)銷(xiāo)云,營(yíng)銷(xiāo)策劃人員、創(chuàng)意人員、媒介人員等不同崗位成員可以在平臺(tái)上實(shí)時(shí)共享客戶(hù)需求信息、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案,根據(jù)任務(wù)分配及時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)度。策劃人員根據(jù)**提出創(chuàng)意方向,創(chuàng)意人員迅速制作素材,媒介人員依據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)調(diào)整投放策略,整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作順暢,**提高了廣告項(xiàng)目的執(zhí)行效率與客戶(hù)滿(mǎn)意度。
智能營(yíng)銷(xiāo)云能夠助力企業(yè)優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程,通過(guò)整合客戶(hù)在各個(gè)渠道的咨詢(xún)、投訴等信息,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)的統(tǒng)一管理與高效響應(yīng)。以一家電商企業(yè)為例,智能營(yíng)銷(xiāo)云將客戶(hù)在網(wǎng)站客服、社交媒體私信、電話熱線等渠道的反饋匯總,客服人員可在一個(gè)平臺(tái)上***了解客戶(hù)情況,快速響應(yīng)客戶(hù)問(wèn)題。當(dāng)客戶(hù)對(duì)某商品售后問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)時(shí),客服能依據(jù)智能營(yíng)銷(xiāo)云提供的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)記錄、過(guò)往咨詢(xún)歷史,迅速給出準(zhǔn)確解決方案,大幅提升客戶(hù)服務(wù)效率與滿(mǎn)意度,增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任與忠誠(chéng)度。憑借智能營(yíng)銷(xiāo)云監(jiān)測(cè)社交媒體輿情,及時(shí)應(yīng)對(duì)維護(hù)品牌形象。
智能營(yíng)銷(xiāo)云的預(yù)測(cè)分析功能利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法,對(duì)**進(jìn)行深入挖掘,預(yù)測(cè)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向、流失風(fēng)險(xiǎn)等。企業(yè)可以根據(jù)這些預(yù)測(cè)結(jié)果,提前制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,如針對(duì)高購(gòu)買(mǎi)意向客戶(hù)加大營(yíng)銷(xiāo)投入,對(duì)潛在流失客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)挽回,提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果與客戶(hù)價(jià)值。一家汽車(chē) 4S 店通過(guò)智能營(yíng)銷(xiāo)云分析客戶(hù)的購(gòu)車(chē)歷史、近期瀏覽車(chē)型、咨詢(xún)記錄等數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)出部分客戶(hù)在未來(lái)三個(gè)月內(nèi)有較高的購(gòu)車(chē)意向。于是,對(duì)這些客戶(hù)推送專(zhuān)屬的車(chē)型優(yōu)惠信息、試駕邀請(qǐng)以及增值服務(wù),成功促成多筆交易。同時(shí),通過(guò)分析客戶(hù)的消費(fèi)行為與互動(dòng)頻率,預(yù)測(cè)出部分老客戶(hù)有流失風(fēng)險(xiǎn),4S 店及時(shí)為這些客戶(hù)提供**保養(yǎng)、專(zhuān)屬會(huì)員活動(dòng)等福利,成功挽回了一批潛在流失客戶(hù),提升了客戶(hù)價(jià)值與忠誠(chéng)度。智能營(yíng)銷(xiāo)云提供評(píng)估指標(biāo),助力企業(yè)洞察營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果。廣東貿(mào)易智能營(yíng)銷(xiāo)云聯(lián)系人
智能營(yíng)銷(xiāo)云支持營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模擬預(yù)演,提前優(yōu)化方案,降低活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。廣東電子智能營(yíng)銷(xiāo)云介紹
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,智能營(yíng)銷(xiāo)云提供了強(qiáng)大的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)功能。企業(yè)可以通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用、短信營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)廣告等方式,與客戶(hù)進(jìn)行隨時(shí)隨地的互動(dòng)。同時(shí),智能營(yíng)銷(xiāo)云能夠根據(jù)客戶(hù)的移動(dòng)設(shè)備信息、地理位置等數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)精細(xì)的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推送,提高客戶(hù)參與度與營(yíng)銷(xiāo)效果。一家連鎖便利店利用智能營(yíng)銷(xiāo)云,當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入門(mén)店周邊一定范圍內(nèi)時(shí),通過(guò)短信推送門(mén)店的實(shí)時(shí)促銷(xiāo)信息,如某款飲料買(mǎi)一送一、熱門(mén)零食折扣優(yōu)惠等。客戶(hù)在店內(nèi)使用便利店移動(dòng)應(yīng)用時(shí),根據(jù)其過(guò)往購(gòu)買(mǎi)記錄與瀏覽偏好,在應(yīng)用首頁(yè)精細(xì)推薦相關(guān)商品,如客戶(hù)經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)咖啡,應(yīng)用則推送新品咖啡與咖啡周邊產(chǎn)品。通過(guò)這種精細(xì)的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),提高了客戶(hù)在店內(nèi)的消費(fèi)頻率與消費(fèi)金額,增強(qiáng)了客戶(hù)參與度與營(yíng)銷(xiāo)效果。廣東電子智能營(yíng)銷(xiāo)云介紹