意外處理程序（途中）1、營(yíng)運(yùn)中心接到車(chē)輛意外事故信息時(shí)，及時(shí)與總部聯(lián)系。2、總部接到信息后，并派人員趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。3、處理事故人員帶齊相機(jī)、車(chē)輛聯(lián)系方式等必備物品到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，如有必要，須報(bào)警、報(bào)險(xiǎn)，并配合警方或保險(xiǎn)公司做好現(xiàn)場(chǎng)勘察報(bào)告。如屬于輕微事故，可私下解決，盡量在**短時(shí)間解決， 避免浪費(fèi)時(shí)間。如屬于嚴(yán)重事故，需報(bào)公安部門(mén)解決，并用相機(jī)照下現(xiàn)場(chǎng)以做備案。4、若嚴(yán)重事故，總部或營(yíng)運(yùn)中心需給客戶出具正式書(shū)面報(bào)告。5、總部及時(shí)通知保險(xiǎn)公司到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事故勘測(cè)。6、總部根據(jù)客戶意愿確定是否需倒車(chē)，如不需，估計(jì)大約到達(dá)目的 地時(shí)間，并通知?？偛考皶r(shí)通知保險(xiǎn)公司到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事故勘測(cè)。寶山區(qū)國(guó)際零擔(dān)運(yùn)輸

服務(wù)準(zhǔn)則

一、作業(yè)時(shí)精神飽滿、著裝整齊、言語(yǔ)文明、單據(jù)齊全。1、著裝：統(tǒng)一穿著公司的作業(yè)服（工作服），佩帶公司的統(tǒng)一制作的胸牌。2、言語(yǔ)：與客戶交流時(shí)，要用文明禮貌用語(yǔ)：到客戶指定裝卸貨地點(diǎn)門(mén)衛(wèi)后，首先要用“您好，我是上海國(guó)好物流有限公司的員工，前來(lái)裝卸XX貨物，請(qǐng)您與某某負(fù)責(zé)人聯(lián)系”，并配合廠家或庫(kù)房門(mén)衛(wèi)做好來(lái)訪登記工作。在與客戶具體操作人接觸后，要講“您好，我是上海國(guó)好物流有限公司的員工，我司XX經(jīng)理讓我來(lái)您處操作XX單業(yè)務(wù)”，并配合客戶做好貨物的清點(diǎn)、裝卸、固定工作。在業(yè)務(wù)操作完畢后，要向客戶的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人打招呼，“謝謝，在您的配合下，貨物已經(jīng)裝（卸）完畢，請(qǐng)您放心，在途中我們會(huì)全程監(jiān)控，如果您有問(wèn)題，請(qǐng)您隨時(shí)撥打全國(guó)**服務(wù)熱線進(jìn)行查詢。3、狀態(tài)：營(yíng)運(yùn)中心要合理安排現(xiàn)場(chǎng)操作人員任務(wù)和作息時(shí)間，根據(jù)人員及業(yè)務(wù)量分配任務(wù)，避免疲勞作業(yè)，保障現(xiàn)場(chǎng)操作人員以飽滿的精神面對(duì)工作。 黃浦區(qū)附近零擔(dān)運(yùn)輸通過(guò)拼車(chē)的方式，可以減少空駛和重復(fù)運(yùn)輸。

運(yùn)輸產(chǎn)品種類(lèi)眾多零擔(dān)物流承運(yùn)的貨物種類(lèi)眾多，包括食品、化工產(chǎn)品、汽配元件、生產(chǎn)原材料，電器設(shè)備、五金配件、家具等等。不同種類(lèi)的產(chǎn)品裝卸搬運(yùn)等物流環(huán)節(jié)作業(yè)要求是不同的，**員工在進(jìn)行裝卸搬運(yùn)等操作時(shí)，要規(guī)范操作，因此零擔(dān)物流要根據(jù)產(chǎn)品種類(lèi)不同，合理進(jìn)行裝卸搬運(yùn)等操作，避免貨損、貨物污染。(4)組織工作復(fù)雜零擔(dān)物流環(huán)節(jié)多，貨物多種多樣，規(guī)格不一，作業(yè)工藝細(xì)致，對(duì)貨物配載和裝載要求高。作為零擔(dān)貨物運(yùn)輸作業(yè)的執(zhí)行者即轉(zhuǎn)運(yùn)中心，這里涉及大量的業(yè)務(wù)組織工作，相當(dāng)復(fù)雜，如要根據(jù)線路、目的地、運(yùn)力等合理配載，合理優(yōu)化線路，合理安排員工等。

受理托運(yùn)是指零擔(dān)貨物承運(yùn)人根據(jù)營(yíng)運(yùn)范圍內(nèi)的線路、站點(diǎn)、運(yùn)距、中轉(zhuǎn)車(chē)站、各車(chē)站的裝卸能力、貨物的性質(zhì)及受運(yùn)限制等業(yè)務(wù)規(guī)則和有關(guān)規(guī)定接受零擔(dān)貨物,辦理托運(yùn)手續(xù)。受理托運(yùn)是零擔(dān)貨物運(yùn)輸作業(yè)中的首要環(huán)節(jié)。由于零擔(dān)運(yùn)輸線路站點(diǎn)多,貨物品類(lèi)繁雜,包裝形狀各異,性質(zhì)不一,因此受理人必須熟知營(yíng)運(yùn)范圍內(nèi)的線路、站點(diǎn)、運(yùn)距、中轉(zhuǎn)范圍、車(chē)站裝卸能力、貨物的理化性質(zhì)及受運(yùn)限制等一系列業(yè)務(wù)規(guī)則及有關(guān)規(guī)定。1.受理托運(yùn)的必各條件(1)公布辦理零擔(dān)的線路、站點(diǎn)(包括聯(lián)運(yùn)、中轉(zhuǎn)站點(diǎn))、班期及里程運(yùn)價(jià)。(2)張貼托運(yùn)須知、包裝要求和限運(yùn)規(guī)定。零擔(dān)貨物一件體積不得小于0.02立方米。

零擔(dān)物流特征(1)單位運(yùn)輸成本高為滿足零擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)男枰髽I(yè)需要配備相當(dāng)數(shù)量的運(yùn)輸車(chē)輛、裝卸搬運(yùn)設(shè)備，并要投入大量的資金建設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、倉(cāng)庫(kù)、信息系統(tǒng)等。且零擔(dān)物流周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，容易出現(xiàn)貨損、貨差、遺失導(dǎo)致賠償費(fèi)用較高，繼而導(dǎo)致零擔(dān)物流成本高。(2)客戶來(lái)源廣，客戶需求多樣化零擔(dān)物流服務(wù)客戶多種多樣，一般為中小型企業(yè)，也可能是大型企業(yè)、普通消費(fèi)者及同行企業(yè)。零擔(dān)物流的服務(wù)對(duì)象幾乎涵蓋所有行業(yè)，要根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象的需求提供不同的運(yùn)輸服務(wù)。如：根據(jù)客戶對(duì)時(shí)效需求不同，開(kāi)展慢線及快線服務(wù)；根據(jù)客戶對(duì)質(zhì)量要求程度不同，提供保價(jià)服務(wù)等區(qū)段沿零車(chē)——即在兩個(gè)技術(shù)站間運(yùn)行的短距離沿途零擔(dān)車(chē)。玄武區(qū)現(xiàn)在零擔(dān)運(yùn)輸

貨物包裝是貨物在運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、中轉(zhuǎn)過(guò)程中保護(hù)貨物質(zhì)量必須具備的物質(zhì)條件。寶山區(qū)國(guó)際零擔(dān)運(yùn)輸

零擔(dān)物流公司分類(lèi)國(guó)內(nèi)零擔(dān)物流公司的**競(jìng)爭(zhēng)模式大致可分為四類(lèi)(1)直營(yíng)模式該模式實(shí)行集中管理，自建銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，自行選擇栽培人員，自行購(gòu)買(mǎi)車(chē)隊(duì)，統(tǒng)一產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)是它的**所在。這種模式有以下不足之處：一是他們自己建立運(yùn)輸網(wǎng)點(diǎn)。除了高昂的成本外，從選址到人員培訓(xùn)再到客戶和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，還需要花費(fèi)一定的時(shí)間。二是零擔(dān)物流在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)還是人員密集型企業(yè)，大多數(shù)集中在銷(xiāo)售點(diǎn)和配送中心，相比較其他工作來(lái)說(shuō)，平均收入低，比較大的挑戰(zhàn)是解決員工追求的高收入與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求的低成本之間的矛盾。(2)加盟模式它的**就是由企業(yè)總部輸出產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)、品牌，并且提供信息系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)外招商加盟網(wǎng)點(diǎn)和專(zhuān)線，并且用自己建立的分撥中心進(jìn)行統(tǒng)一化運(yùn)營(yíng)管理。這種模式下，只以加盟費(fèi)為自身收入，當(dāng)然運(yùn)營(yíng)成本也相應(yīng)減少。這種模式有一個(gè)不足之處：成本和擴(kuò)張速度之間如何平衡的問(wèn)題很難解決。寶山區(qū)國(guó)際零擔(dān)運(yùn)輸

上海國(guó)好物流有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開(kāi)創(chuàng)新天地，繪畫(huà)新藍(lán)圖，在上海市等地區(qū)的交通運(yùn)輸中始終保持良好的信譽(yù)，信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易，失去每一個(gè)用戶很簡(jiǎn)單”的理念，市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來(lái)國(guó)好物流上海供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái)，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī)，也不足以驕傲，過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想！