人力資源部在設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查表的時候,就要從員工的績效出發(fā),設(shè)計結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)需求調(diào)查表。關(guān)于這個問題后面還要詳述。第二,年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰。所謂培訓(xùn)目標(biāo),其實很簡單,也很明確,就是幫助員工改善績效。在這個大目標(biāo)的基礎(chǔ)上,可以根據(jù)員工的工作職責(zé)以及上一績效周期的績效考核,確定針對性的培訓(xùn)目標(biāo)。例如,上一績效周期內(nèi),員工在工作計劃方面存在薄弱環(huán)節(jié),工作缺乏計劃性,或計劃不合理,可以設(shè)計一個《如何做好計劃管理的課程》,培訓(xùn)目標(biāo)是:掌握計劃管理的理論、學(xué)會編制計劃、學(xué)會檢查計劃。第三,編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計劃書。為使年度培訓(xùn)計劃的制定更加有效,人力資源部應(yīng)該編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計劃書,年度培訓(xùn)計劃書主要考慮以下幾個方面的內(nèi)容:培訓(xùn)需求調(diào)查年度培訓(xùn)計劃的制訂年度培訓(xùn)計劃的組織培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)效果評估制定年度培訓(xùn)計劃的五個步驟找準(zhǔn)需求企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)誤區(qū)編輯1、認(rèn)為培訓(xùn)只是人力資源部或培訓(xùn)部的事情這將導(dǎo)致培訓(xùn)得不到各部門以及高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,不利于企業(yè)整體的運行。2、對培訓(xùn)認(rèn)識不清,認(rèn)為培訓(xùn)只是技能或理論的學(xué)習(xí)這將使培訓(xùn)與企業(yè)長期發(fā)展脫節(jié),企業(yè)不能真正地為企業(yè)經(jīng)營策略貢獻(xiàn)3、只對中基層員工培訓(xùn)。幫企業(yè)不斷改進(jìn)與完善工作流程、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、進(jìn)度、預(yù)案、控制成本。北京新人企業(yè)培訓(xùn)效果好
收藏查看我的收藏0有用+1已投票0企業(yè)培訓(xùn)編輯鎖定企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻(xiàn),而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。目標(biāo)就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發(fā)揮出大的潛力提高個人和組織的業(yè)績,推動組織和個人的不斷進(jìn)步,實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。企業(yè)培訓(xùn)是推動企業(yè)不斷發(fā)展的重要手段之一,市場上常見的企業(yè)培訓(xùn)形式包括企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和企業(yè)公開課,網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程授課。中文名企業(yè)培訓(xùn)外文名Enterprisetraining對象企業(yè)作用提高素質(zhì),工作效率,公司發(fā)展等目錄1組成結(jié)構(gòu)2培訓(xùn)效益3培訓(xùn)分類?按崗位?按培訓(xùn)方式?按照培訓(xùn)職責(zé)4力量劃分5培訓(xùn)流程?測評?規(guī)劃?培訓(xùn)?輔導(dǎo)/?管理?再測評6培訓(xùn)效用7外派培訓(xùn)?問題?如何防范8培訓(xùn)原則9培訓(xùn)定位10體系建設(shè)11培訓(xùn)制度?培訓(xùn)部門權(quán)責(zé)?各部門權(quán)責(zé)12培訓(xùn)計劃?內(nèi)容制定?注意問題13相關(guān)誤區(qū)14結(jié)果評估?體系?建立原則?制定標(biāo)準(zhǔn)15部門形式16培訓(xùn)難題?樹立激勵機(jī)制?樹立一個榜樣?對培訓(xùn)內(nèi)容反復(fù)練習(xí)?保持部門間的溝通?針對性選擇評估模式17項目依據(jù)18評估過程?評估流程?需求?好處19培訓(xùn)手法企業(yè)培訓(xùn)組成結(jié)構(gòu)編。青島新人企業(yè)培訓(xùn)課程培訓(xùn)實質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。
建立培訓(xùn)評估體系主要有三個目的:一、決策利用評估結(jié)果改變一個培訓(xùn)項目及其參與者和培訓(xùn)人員的地位(例如,繼續(xù)擴(kuò)大或縮小一個項目的規(guī)模,或是重新安排一名培訓(xùn)師)。二、改進(jìn)為培訓(xùn)人員或培訓(xùn)參與者提供培訓(xùn)結(jié)果,從而使培訓(xùn)項目對參與者產(chǎn)生積極的影響,或是改進(jìn)他們需要遵守的程序(例如,闡明改進(jìn)客戶服務(wù)技巧的必要性)。三、營銷通過評估鼓勵一個新的組織引進(jìn)培訓(xùn)項目,尋求高層管理者的支持或是鼓勵潛在的參與者參與到培訓(xùn)項目當(dāng)中來。企業(yè)培訓(xùn)建立原則科學(xué)、有效的培訓(xùn)評估體系需要遵循四個基本原則:一、目標(biāo)性原則目標(biāo)性原則是決定并保證評估活動正確取向的準(zhǔn)則。要保證這一正確取向,就要求參與評估的人員牢記培訓(xùn)目的和評估的基本要求,不要把全員參與、氣氛熱烈、領(lǐng)導(dǎo)重視、投資量大、教員名氣大、報紙宣傳等作為培訓(xùn)成功的標(biāo)準(zhǔn)。這些表面的形式與培訓(xùn)評估的目的與要求是完全相悖的。二、實用性原則實用性原則是指評估要易于培訓(xùn)參與者接受,評估所需費用和時間要比較合理,方法要操作簡便,要有利于降低成本,評估要注重實效。三、連續(xù)性原則連續(xù)性原則是指培訓(xùn)評估是一項長期的、連續(xù)的工作,只有這樣,評估才能真正發(fā)揮作用。
二):短期計劃短期計劃指針對每項不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動或課程的具體計劃。制訂培訓(xùn)活動詳細(xì)計劃的步驟如下:1.確立訓(xùn)練目的—闡明培訓(xùn)計劃完成后,受訓(xùn)人應(yīng)有的收效。2.設(shè)計培訓(xùn)計劃的大綱及期限—為培訓(xùn)計劃提供基本結(jié)構(gòu)和時間階斷的安排。3.草擬訓(xùn)練課程表—為受訓(xùn)人提供具體的日程安排,落實到詳細(xì)的時間安排,即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時數(shù)。4.設(shè)計學(xué)習(xí)形式—為受訓(xùn)人完成整個學(xué)習(xí)計劃提供有效的途徑,在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實習(xí)、開會、報告、作業(yè)、測驗等不同學(xué)習(xí)形式。5.制訂控制措施—采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段,監(jiān)督培訓(xùn)計劃的進(jìn)展。企業(yè)培訓(xùn)注意問題,掌握真實需求并能描述需求的來源。所謂掌握真實需求,是指要了解各個部門當(dāng)前的工作需要的培訓(xùn)需求,而不是時下有哪些流行的課程和哪些的講師。很多企業(yè)容易犯一個錯誤,就是在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的時候并不是從公司的業(yè)務(wù)出發(fā),而是從培訓(xùn)提供商出發(fā),不是考慮員工的工作需要什么培訓(xùn),而是從一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來信來函的介紹中所列舉的課程出發(fā),把這些課程重新編排,作為需求調(diào)查的內(nèi)容。所以,只有從員工績效出發(fā)的培訓(xùn)需求才是真實的需求,也是企業(yè)需要的。從這個觀點出發(fā)。市場上常見的企業(yè)培訓(xùn)形式包括企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和企業(yè)公開課,網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程授課。
包括培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和產(chǎn)品專業(yè)培訓(xùn)師;保證企業(yè)的每個部門有一名崗位技能培訓(xùn)師;確定各部門新員工帶領(lǐng)人,并明確帶領(lǐng)人職能和獎懲措施。第二階段1、完善培訓(xùn)課程體系重點開發(fā)員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓(xùn)課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程。內(nèi)容主要是各專業(yè)職能部門制訂的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有以下三種:派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程,進(jìn)行二次開發(fā),形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;直接聘請外部培訓(xùn)師,形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán);外部購買光盤、書籍等形式。2、大力開展新員工培訓(xùn)、系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、儲備人才培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)3、做好培訓(xùn)項目的策劃和宣傳工作任何一個培訓(xùn)項目的開展,將通過精心的培訓(xùn)項目策劃和宣傳工作,營造良好的培訓(xùn)氛圍,提高培訓(xùn)的有效性。針對不同的培訓(xùn)課程采取適合的方式方法,如角色扮演、案例討論與互動、課堂講授、人員/企業(yè)事跡介紹、拓展訓(xùn)練等,精心策劃培訓(xùn)的時間、地點和培訓(xùn)過程的安排以及培訓(xùn)后的考核評估和改進(jìn)工作,同時大限度的贏取公司高層的支持和參與,以提升培訓(xùn)效果。拓展培訓(xùn),這是一種戶外體驗式培訓(xùn)。體驗式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)員工去"感受"學(xué)習(xí),而不是單在課堂上聽講。青島專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)排名
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提高員工學(xué)習(xí)的積極性,同時還能營造員工之間良性的競爭氛圍,后又可以將培訓(xùn)效果評估與績效考核結(jié)合到一起,提高人資部門的工作效率。企業(yè)培訓(xùn)樹立一個榜樣榜樣的力量是無窮的,好的榜樣能夠催人奮進(jìn)。企業(yè)可以在培訓(xùn)中挑選積極性高、學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真、培訓(xùn)效果突出的員工樹立榜樣,成為其他員工的。樹立榜樣的目的不能夠從積極的方面進(jìn)行引導(dǎo),而且能體現(xiàn)出企業(yè)對員工和培訓(xùn)的重視程度,從側(cè)面帶動員工對待培訓(xùn)的積極性。企業(yè)培訓(xùn)對培訓(xùn)內(nèi)容反復(fù)練習(xí)學(xué)習(xí)是一個長期的過程,而將學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際過程中更是漫長。企業(yè)培訓(xùn)的目的是讓員工將學(xué)到的知識應(yīng)用到工作中并為企業(yè)帶來價值,因此在員工結(jié)束培訓(xùn)課程后,應(yīng)該以不同的形式對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行磨練,如通過視頻、實戰(zhàn)演練等方式長期、分階段的進(jìn)行,使員工對知識不斷鞏固,終讓員工養(yǎng)成一種習(xí)慣。企業(yè)培訓(xùn)保持部門間的溝通很多企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)效果的評估是人資部門的事情,實際上并非如此,受訓(xùn)部門同樣是評估過程中重要的一環(huán),正是很多企業(yè)忽略了受訓(xùn)部門在培訓(xùn)效果評估的作用,才使得培訓(xùn)效果評估無法落實。在培訓(xùn)結(jié)束后,受訓(xùn)部門的主管還要承擔(dān)著對受訓(xùn)員工培訓(xùn)效果監(jiān)督的工作,并將之反饋給人資部門。北京新人企業(yè)培訓(xùn)效果好
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