制造經(jīng)濟會證明具體的零部件對長時間生產(chǎn)的重要意義，而生產(chǎn)支持倉庫則可以向裝配工廠提供穩(wěn)定的零部件和材料供給。由于較低的前置時間、或使用過程中的重大變化，所以對向外界采購的項目進行安全儲備是完全必要的。對此，大多數(shù)總成本解決方案都建議，經(jīng)營一個生產(chǎn)支持倉庫，以經(jīng)濟而又適時的方式，向裝配廠供應(yīng)或"唱給"加工材料、零部件和裝配件。（5）市場形象盡管市場形象利益也許不像其他服務(wù)利益那樣明顯、但是它常常被銷售經(jīng)理看作是地方倉庫的個主要優(yōu)點。市場形象因素基于這樣的見解和觀點，即地方倉庫(以及對以推測為當?shù)卮尕?比起距離更遠的倉庫來、對顧客的需求反應(yīng)更敏感，提供的遞送服務(wù)也更快。并因此而產(chǎn)生這樣購想法、認為地方倉庫將會提高市場份額，并有可能增加利潤。盡管市場形象因素是頻繁討論的一個戰(zhàn)略，但很少有扎實的研究，來確認它對實際利益的影響。市場形象因素基于這樣的見解和觀點，即地方倉庫(以及對以推測為當?shù)卮尕?比起距離更遠的倉庫來。黃浦區(qū)發(fā)展倉儲服務(wù)選取

倉儲服務(wù)質(zhì)量測量是測量人員對倉儲服務(wù)的結(jié)果、過程以及相關(guān)質(zhì)量體系要素所進行度量的過程。一般說來，倉儲服務(wù)質(zhì)量的測量過程一般包括如下四個步驟。1.測量的條件分析倉儲組織在開展具體的倉儲服務(wù)質(zhì)量測量活動之前，分析倉儲服務(wù)質(zhì)量測量過程的前提條件非常重要。每個倉儲組織都有其自己的文化，從而決定了組織在決策時可接受的方向、風險、行為和必須遵循的方針，這些特征形成了測量系統(tǒng)的背景或者前提條件。測量過程通常與倉儲組織的企業(yè)文化相協(xié)調(diào)，同時要反映出企業(yè)文化需要加以根本改變的必要性。前提條件的確定要考慮到利益相關(guān)方，如顧客、所有者(可能還有社會)和員工等。閔行區(qū)認識倉儲服務(wù)總結(jié)或使用過程中的重大變化，所以對向外界采購的項目進行安全儲備是完全必要的。

3.收集數(shù)據(jù)該階段是按測量規(guī)程執(zhí)行。測量人員應(yīng)當維持詳細的記錄，在維持記錄方面形成好的規(guī)矩非常重要。即使能夠按計劃進行校準和遵循測量程序，記錄工作也必須保持進行。**重要的是，任何的例外情況都要仔細謹慎地記錄下來。數(shù)據(jù)質(zhì)量這一問題需要給予特別的重視。對數(shù)據(jù)的收集應(yīng)當進行控制，以使差錯在***地點就能得到預(yù)防。但無論何時發(fā)現(xiàn)錯誤，對數(shù)據(jù)的改動就必須仔細加以記錄。4.分析、綜合、闡明結(jié)果并展示結(jié)果與建議該階段就是要把收集到的倉儲服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)數(shù)據(jù)進行歸納，并以便于決策者理解的形式展示出來。這一步驟通常被稱作“數(shù)據(jù)分析”。

2.計劃測量活動在明確了倉儲服務(wù)質(zhì)量測量系統(tǒng)運營的前提條件之后，倉儲組織便可對具體的測量過程其他步驟進行計劃。這一步驟是要形成一份倉儲服務(wù)質(zhì)量的“測量規(guī)程”，即有關(guān)數(shù)據(jù)的收集、存儲及分析的含“對象、時間、場所、方法、頻次”等內(nèi)容的文件，**重要的是要在測量規(guī)程中規(guī)定每一步的責任人。倉儲組織在編制倉儲服務(wù)質(zhì)量的測量規(guī)程時，特別需要做好如下幾點：①明確測量對象，設(shè)計測量指標；②選擇能夠反映測量對象質(zhì)量特性的“關(guān)鍵的少數(shù)”指標；③明確測量的地點或場所；④明確測量時間、方法、頻次；⑤明確測量數(shù)據(jù)的收集方法與渠道；盡管市場形象利益也許不像其他服務(wù)利益那樣明顯、但是它常常被銷售經(jīng)理看作是地方倉庫的個主要優(yōu)點。

倉儲服務(wù)質(zhì)量測量的指標是指質(zhì)量目標的具體化而形成的用以衡量倉儲服務(wù)質(zhì)量水平的定量或定性指標。在倉儲組織開展的倉儲服務(wù)質(zhì)量測量過程中，由于測量的目的不同，所需測量的對象也存在明顯差異，因而不存在普遍適用的測量指標體系。下文舉例說明反應(yīng)倉儲服務(wù)過程的技術(shù)質(zhì)量水平的部分有代表性的測量指標。1.收發(fā)貨錯誤率收發(fā)貨錯誤率是表示倉庫在某一段時間錯誤收發(fā)貨物的程度。這是倉儲服務(wù)的重要質(zhì)量指標，可以用來衡量收發(fā)貨物的準確性，以保證倉儲服務(wù)的質(zhì)量。倉庫的收發(fā)貨錯誤率應(yīng)當控制在0.05%以下。這一指標的計算公式為類似于倉庫分類當制造地在地理上被分割，通過長途運輸組合，有可能降低運費和倉庫需要量。黃浦區(qū)本地倉儲服務(wù)特征

就是降低物流系統(tǒng)中整個產(chǎn)品的儲存量。組合之所以被分類為服務(wù)利益。黃浦區(qū)發(fā)展倉儲服務(wù)選取

倉儲服務(wù)質(zhì)量測量對象一般可以分為如下3類：①倉儲服務(wù)結(jié)果，主要測量顧客對倉儲組織所提供的倉儲服務(wù)結(jié)果的滿意程度，一般可以通過問卷調(diào)查等形式獲得相關(guān)數(shù)據(jù)；②倉儲服務(wù)過程，主要是對進貨、儲存、盤點、分揀、補貨、出貨、流通加工等作業(yè)過程的技術(shù)質(zhì)量與工作質(zhì)量進行測量；③倉儲服務(wù)質(zhì)量體系要素，主要是對倉儲服務(wù)的結(jié)果與過程的績效產(chǎn)生重要影響的倉儲服務(wù)規(guī)程與規(guī)范、倉儲設(shè)施與設(shè)備資源、組織結(jié)構(gòu)要素、組織文化等方面進行測量。黃浦區(qū)發(fā)展倉儲服務(wù)選取

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