很多車(chē)主在買(mǎi)車(chē)后都非常后悔,因?yàn)椴粌H油價(jià)越來(lái)越貴,而且在汽車(chē)保養(yǎng)的花銷(xiāo)也是一筆不小的費(fèi)用。尤其是汽車(chē)每隔一段時(shí)間就要去4S店保養(yǎng)一次,去一次就得花很多錢(qián)。既然4S店保養(yǎng)這么貴,為什么還有很多人去4S店保養(yǎng)呢?一般汽車(chē)首保都會(huì)選擇在4S店保養(yǎng),因?yàn)?S店都會(huì)送首保,既然是的何樂(lè)而不為呢。4S店之所以會(huì)送首保也是為了吸引顧客來(lái)買(mǎi)車(chē),有些4S店甚至連二保都是的。但是很多車(chē)主在首保過(guò)后還是會(huì)選擇去4S保養(yǎng)汽車(chē),這究竟是為什么呢?這是因?yàn)?S店保養(yǎng)比較正規(guī),不會(huì)以次充好。而很多車(chē)主對(duì)于汽車(chē)一點(diǎn)都不了解,還是去4S店保養(yǎng)比較靠譜。其次4S店用的都是原廠配件,質(zhì)量是有保障的,車(chē)主們不用擔(dān)心質(zhì)量問(wèn)題。這是很多車(chē)主在4S店保養(yǎng)非常重要的一個(gè)原因。雖然外面的維修廠都說(shuō)自己的配件和原廠件是一模一樣的,其實(shí)很多都是一些三無(wú)產(chǎn)品的副廠件,根本看不出質(zhì)量好壞。4S店不僅配件質(zhì)量有保障,而且4S店維修人員技術(shù)也比較好,查找故障的速度比較快。有時(shí)候還會(huì)給你的汽車(chē)做一個(gè)檢查,排除隱患。4s店和專(zhuān)營(yíng)店買(mǎi)車(chē)有什么區(qū)別?北滘奧迪4S店售后服務(wù)
增加進(jìn)店量。為此,持續(xù)的每周、每月舉辦各種促銷(xiāo)、優(yōu)惠活動(dòng),經(jīng)營(yíng)壓力、經(jīng)營(yíng)成本相當(dāng)大。2、行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征4S店的運(yùn)營(yíng)成本,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)汽車(chē)4S店建店成本約為2500-3000萬(wàn)元;人員配置為100-150人,人工成本是一筆較大的支出;生產(chǎn)設(shè)備及辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)投資支出也占較大比重;庫(kù)存車(chē)輛、配件、材料等流動(dòng)資金占用;場(chǎng)地租金(4S店及倉(cāng)庫(kù))300萬(wàn)元/年;水電支出;廣告及各種集客活動(dòng);五險(xiǎn)一金,2正餐/天稅金(增值稅及附加稅、所得稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅等)衛(wèi)生、保潔、綠化費(fèi);培訓(xùn)、差旅費(fèi);接待費(fèi);試駕車(chē)費(fèi)用(每種車(chē)型一臺(tái));流動(dòng)資金(銀行)利息費(fèi);店面年維護(hù)費(fèi);辦公費(fèi);管理費(fèi)。由上,可以看出,4S店的主要風(fēng)險(xiǎn)是投資大、回收周期長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)成本高,對(duì)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)、運(yùn)營(yíng)能力有較高要求。3、汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)現(xiàn)在,汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)實(shí)體有4S店、2S店、汽車(chē)城、汽車(chē)市場(chǎng)、綜合性大賣(mài)場(chǎng)等。汽車(chē)銷(xiāo)售主體,有廠家授權(quán)的特許經(jīng)銷(xiāo)商、二級(jí)代理商、分銷(xiāo)商等。它們?cè)阡N(xiāo)售價(jià)格上有大致相同、或不相同,主要看品牌、車(chē)型、上市時(shí)間等因素。當(dāng)然,也跟營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的集客能力、銷(xiāo)售能力、服務(wù)水平有關(guān)。勒流比亞迪4S店售后服務(wù)汽車(chē)保養(yǎng)到底去4S店還是去維修廠,哪里保養(yǎng)劃算?
機(jī)油:一般來(lái)說(shuō),使用說(shuō)明書(shū)和4S店會(huì)建議一萬(wàn)公里進(jìn)行一次更換機(jī)油,但這基本上是對(duì)環(huán)境好的工作環(huán)境而言的,就國(guó)內(nèi)目前的環(huán)境狀況來(lái)說(shuō),普遍達(dá)不到理想一萬(wàn)公里保養(yǎng)周期,一般渦輪增壓車(chē)型建議5000到7500公里更換一次機(jī)油,自然吸氣車(chē)7500到一萬(wàn)公里內(nèi)更換,而且機(jī)油應(yīng)選擇脂類(lèi)的全合成機(jī)油,6萬(wàn)公里以上的車(chē)應(yīng)該適當(dāng)提升機(jī)油標(biāo)號(hào)一到兩個(gè)檔,比如原來(lái)您用0W-40的機(jī)油,那6萬(wàn)公里之后就要選擇5W-40的機(jī)油了。制動(dòng)液:也就是俗稱(chēng)的剎車(chē)油。剎車(chē)油是每?jī)赡瓴幌薰飻?shù)更換的,就算您一公里也沒(méi)開(kāi),只要到了兩年時(shí)間,就必須更換,因?yàn)榭諝庵械臐穸葐?wèn)題會(huì)使剎車(chē)油中摻雜水分,導(dǎo)致制動(dòng)失靈,所以制動(dòng)液一定要定期更換?;鸹ㄈ?S店一般建議每?jī)扇f(wàn)公里更換一次,但基本用到4、5萬(wàn)公里是完全沒(méi)問(wèn)題的,但應(yīng)該注意的是每次保養(yǎng)拆下來(lái)檢查每個(gè)氣缸的火花塞,并放在一起做對(duì)比,觀察氣缸內(nèi)的燃燒狀況。空氣濾芯和空調(diào)濾芯:這兩個(gè)濾芯很多人會(huì)搞混,給發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣的叫空氣濾芯,從車(chē)內(nèi)出風(fēng)口出來(lái)的風(fēng)要經(jīng)過(guò)空調(diào)濾芯,空氣濾芯要根據(jù)環(huán)境來(lái)更換,南方及沿海地區(qū)風(fēng)沙較少可以每隔一次保養(yǎng)周期更換一次,北方和多風(fēng)沙地區(qū)應(yīng)該每次保養(yǎng)都更換一次;
招攬車(chē)主前來(lái)消費(fèi)。“小汽修廠的維修范圍有哪些,他們使用的維修配件是否保真,這些都需要消費(fèi)者認(rèn)真辨識(shí)?!焙?谄?chē)維修業(yè)內(nèi)人士符先生表示,小汽修廠如果長(zhǎng)期處于讓車(chē)主不太信任的狀態(tài),時(shí)間久了就面臨后勁不足、難以為繼的狀態(tài)?!叭绻S修店面臨著生意額下降,那么這些小店面臨著隨時(shí)可能因?yàn)槌霈F(xiàn)大問(wèn)題而倒閉的風(fēng)險(xiǎn)?!狈壬硎?。4S店在售后維修上下功夫以往,4S店總給人“高大上”的感覺(jué),但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,4S店也頻頻在售后服務(wù)和維修上下功夫。海口南海大道的一家4S店經(jīng)理宋先生說(shuō),以往4S店在維修信息和配件方面上具備壟斷的優(yōu)勢(shì),而現(xiàn)今,很多曾經(jīng)4S店的管理人員都跳槽出去“另起爐灶”,他們也將的技術(shù)和配件供應(yīng)資源帶出去了,再加上“小店面”維修成本低,分流客戶(hù)。“重重壓力,使得4S店的維修服務(wù)改造勢(shì)在必行。”在??诃偵酱蟮赖囊患?S店,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者推出了在洗車(chē)過(guò)程中順帶檢測(cè)汽車(chē)的業(yè)務(wù)?!拔覀儠?huì)將車(chē)輛的體檢情況告知車(chē)主,讓他自己決定是否來(lái)維修?!钡觊L(zhǎng)李先生說(shuō),憑借這一措施,車(chē)行的營(yíng)業(yè)額有所增長(zhǎng)。在“放下身段”吸引顧客的同時(shí),很多汽車(chē)維修店也都在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫。五指山路汽車(chē)維修店的劉先生。在4S店保養(yǎng)和在外邊保養(yǎng)能有多大區(qū)別?
預(yù)約日期四天前開(kāi)始準(zhǔn)備,檢查維修工單,移動(dòng)維修工單,將維修工單從預(yù)約存檔柜中取出,檢查其中填寫(xiě)的信息。然后,將其移動(dòng)至預(yù)約準(zhǔn)備板“三天前”一欄中。同時(shí),需要確認(rèn)以下項(xiàng)目:萊垍頭條①顧客信息。條萊垍頭②車(chē)輛信息。條萊垍頭③顧客要求。條萊垍頭④入廠和取車(chē)的時(shí)間/費(fèi)用。頭條萊垍⑤誰(shuí)將車(chē)輛送至維修企業(yè)。萊垍頭條⑥顧客聯(lián)系方式。萊垍頭條⑦保修或召回的解釋性材料。萊垍頭條(2)N-3日預(yù)約確認(rèn)。預(yù)約確認(rèn)前的準(zhǔn)備要確認(rèn)預(yù)約的具體內(nèi)容。條萊垍頭①再次確認(rèn)預(yù)約內(nèi)容。條萊垍頭②確認(rèn)有無(wú)其他修理要求。如果顧客有額外的工作要求,如果顧客預(yù)約當(dāng)天因事不能到店,如果顧客要求更改入廠日期及時(shí)間,如果SA接到預(yù)約電話(huà),這類(lèi)情況都要引起SA的高度重視和及時(shí)處理。萊垍頭條買(mǎi)車(chē)一定要去4s店嗎,在經(jīng)銷(xiāo)商買(mǎi)有什么不同?勒流特約4S店
4S店和汽貿(mào)店買(mǎi)車(chē)到底有什么區(qū)別呢?北滘奧迪4S店售后服務(wù)
買(mǎi)車(chē)去4s店還是汽貿(mào)好其實(shí)在哪里都可以,但是相對(duì)的4s店會(huì)正規(guī)點(diǎn),后期服務(wù)有保障,而汽貿(mào)價(jià)格要便宜。從貨源上講,4s店是從廠家提車(chē),而普通經(jīng)汽貿(mào)商是一般是從4s店提車(chē),當(dāng)然不排除一些其他渠道。因?yàn)槠Q(mào)是從4s店提車(chē),所以?xún)r(jià)格肯定會(huì)比4s店總體來(lái)說(shuō)要便宜一些。就是售后服務(wù),4s店是正規(guī)的從廠家提的貨,所以買(mǎi)主買(mǎi)的車(chē)能夠得到的保障,相反普通經(jīng)銷(xiāo)商可能是通過(guò)其他渠道提的車(chē),那售后自然是無(wú)法完全得到保障的。在這里講一下,其實(shí)在完全可以用汽貿(mào)的價(jià)格去4s店談。如果4s店能做到與汽貿(mào)價(jià)格一樣,這樣既可用享受價(jià)格上的優(yōu)惠,有可以做到售后的保障。買(mǎi)車(chē)去4s店還是汽貿(mào)一般都會(huì)選擇去4s店,即使4s店價(jià)格貴。其實(shí)汽貿(mào)就是在4S店拿的車(chē),只是我們自己在4S店購(gòu)車(chē)拿的是零售價(jià),汽貿(mào)公司在4S店拿車(chē)拿的是批發(fā)價(jià)。汽貿(mào)在4S店拿車(chē)后再賣(mài)給我們,就是賺個(gè)中間差價(jià)。但是要你自己去談,有時(shí)候可以談到比你在4S店談的低,但是你也可以在4S店談到這個(gè)價(jià)格的。還有就是服務(wù)方面了,汽貿(mào)公司可以說(shuō)是沒(méi)有服務(wù)的。車(chē)子賣(mài)給你他就不管了,售后維保你還是要到4S店去的。4S店的服務(wù)的話(huà)還是要好很多的,你之后到店保養(yǎng)維修也可以通過(guò)你的銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)做過(guò)渡溝通北滘奧迪4S店售后服務(wù)
佛山市順德區(qū)芷亮汽車(chē)貿(mào)易有限公司致力于汽摩及配件,是一家貿(mào)易型公司。公司自成立以來(lái),以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),公司旗下汽車(chē)銷(xiāo)售,4S店直銷(xiāo)深受客戶(hù)的喜愛(ài)。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于汽摩及配件行業(yè)的發(fā)展。佛山順德芷亮汽貿(mào)立足于全國(guó)市場(chǎng),依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶(hù)的變化需求。