4S店究竟能不能做好二手車業(yè)務?我想這個答案是顯而易見的,4S店在二手車業(yè)務當中,是天生具備優(yōu)勢的。從品牌角度來講,大家都說二手車業(yè)務現(xiàn)在比較大的障礙是消費者對二手車或者二手車的經(jīng)銷商缺乏基本的信認感。如果一個4S店來經(jīng)營二手車業(yè)務的話,就比傳統(tǒng)的二手車經(jīng)銷商在品牌信任度上有明顯優(yōu)勢。整車廠與經(jīng)銷商集團在置換和補貼政策上就給4S店很大的支持。大家都說現(xiàn)在電商在補貼,其實廠商在新車置換業(yè)務當中也給了4S店大量的補貼,在過去幾年當中補貼的數(shù)字是非常高的。如果各個4S店、經(jīng)銷商集團能夠利用好補貼的政策,是可以實質(zhì)性推動自己二手車業(yè)務的。而實際上,置換業(yè)務更多的還是在為新車的置換服務,而不是在二手車的零售業(yè)務當中能夠發(fā)揮出應有的作用。 去4S店試駕流程是什么?去試駕需要準備什么?容桂奧迪4S店驗車
剛?cè)?S店的銷售人員都要從很基本的擦車、背產(chǎn)品賣點開始,有店內(nèi)培訓,定期也會參加廠家的專業(yè)培訓和認證。這和外面不正規(guī)的店只靠師傅帶徒弟是不一樣的。不管是從技術層面,還是服務水準層面,4S店的銷售人員都是經(jīng)過專業(yè)培訓的。4S店能夠提供符合廠家標準和要求的售后服務,重視客戶滿意度。很多小汽貿(mào),只能賣車不能修車,或者即便是修車也不提提供質(zhì)保,如果從非4S店渠道購車,在質(zhì)保期內(nèi)還是要回4S店保養(yǎng)維修,這個時候你發(fā)現(xiàn)4S店你一個人都不認識,雖然他們依然熱情禮貌。買車簡單,某天就能搞定,修車要修上幾年,每年到4S店多少次。從后期服務的便利性看還是優(yōu)先4S店購車。龍江本田4S店定損汽貿(mào)買的車4s店保修嗎?
其實,選擇到4S店投保主要有以下幾點原因:原因三:專業(yè)咨詢,幫你省錢!相信不少車主在出險后陷入迷茫和慌亂,無從入手;而有的保險公司的理賠程序復雜而且強勢,車主在定損過程中的各種跑腿、各種繁瑣,甚至有的時候,因為沒有經(jīng)驗,會讓你在報案的時候給出了不恰當?shù)拿枋?,從而被強行降低了賠付比例。原因四:正規(guī)維修,修好車才是很關鍵!首先,專業(yè)的人才是維修質(zhì)量的保證,其次,汽車的原廠維修零件貨源正歸統(tǒng)一,既保證了質(zhì)量又統(tǒng)一了價格。在4S店里,保養(yǎng)操作規(guī)程相當嚴格,行駛多少公里后需要如何保養(yǎng),更換哪些零部件,每道工序的收費標準都有明確規(guī)定,讓顧客一目了然。從長遠來看。在4S店維修保養(yǎng)車輛,質(zhì)量高。愛車的故障率低,您的安全性也就更好,汽車的壽命也會更長。
其實,選擇到4S店投保主要有以下幾點原因:原因一:方便省心,免去選擇的苦惱!原因二:更加完善的理賠服務現(xiàn)在所有保險公司使用的條款、費率、折扣規(guī)則、理賠服務大同小異,可如何才能更加簡便省心呢?4S店擁有數(shù)千客戶,完全可以爭取到更加完善的理賠服務!凡是4S店認可的保險公司,客戶出險幾乎都可以在本店定損,有的甚至提供快賠甚至墊付的服務,理賠只是一個電話的簡單事兒!4S店的專業(yè)理賠顧問,可以為客戶協(xié)調(diào)保險公司理賠程序。去4S店用舊車置換新車劃算么?
大部分人不知道的是,保險公司作為純商業(yè)單位,保費收多少,出險賠多少,這個賠付率是個考核硬指標。保費收的少,就必須壓低自己的賠付比例,才能保證正常的運轉(zhuǎn)和盈利,保險公司不是慈善機構(gòu)。4S店有原廠的配件材料,專業(yè)專修的技術保障,維修收費高于其他非專業(yè)汽修單位,保險公司也很清楚。所以,保險公司在自有客戶出險時,只能盡量推薦到收費很低的維修廠,反正車子能修起來就行,好壞無所謂。如客戶要求在4S店維修,則盡可能降低賠付比例,4S店有權要求客戶自行補齊維修費與賠款的差額。4s店定損需本人在場嗎?南海4S店買車流程
在汽貿(mào)買車和4S店有什么區(qū)別?哪里買比較合適?容桂奧迪4S店驗車
4s店售后服務顧問主要職責:1、日常工作:即是服務流程七步法(預約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、服務)。 2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。 4、接受有關汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。 5、協(xié)助前臺與車間的工作,使其正常運作。 6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目。 9、輔助服務經(jīng)理開展相關的工作。容桂奧迪4S店驗車
佛山市順德區(qū)芷亮汽車貿(mào)易有限公司致力于汽摩及配件,是一家貿(mào)易型公司。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個細節(jié),公司旗下汽車銷售,4S店直銷深受客戶的喜愛。公司從事汽摩及配件多年,有著創(chuàng)新的設計、強大的技術,還有一批**的專業(yè)化的隊伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務。佛山順德芷亮汽貿(mào)秉承“客戶為尊、服務為榮、創(chuàng)意為先、技術為實”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點競爭力。